运营商的反击

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或许有意无意，运营商和腾讯之间的气氛越来越微妙。

2012年12月5日，2012中国移动全球开发者大会在广州琶洲国际会展中心举行。有趣的是，总部设在深圳、微信R&D团队设在广州的腾讯没有派任何管理人员参加这次盛会。

知情人士透露，当天，腾讯董事长马、微信负责人张小龙等腾讯高管远在三亚，就腾讯的下一步战略方向集思广益。

然而，如果我们在2011年打开中国移动的同一个会议名单，腾讯将不会出现在嘉宾名单中。

仅仅9天之后，马花藤在12月14日的另一个互联网会议上高调亮相，并做了半个小时的主题演讲。

相应地，中国移动总裁李越在会上的讲话中表示，传统运营商的业务正受到猛烈冲击，尤其是ott(over top)明显挤压了传统运营商，对运营商的短信、语音甚至国际电话业务都提出了极大的挑战。“比如，腾讯qq占用了运营商大量的信令资源。一些原有的机制不适合传统运营商的网络设计。中国移动和腾讯应该互相沟通。如果没有良好的相互合作机制，所提供的服务将不会长久。不可能是高质量的。”

12月7日，中国联通总裁陆益民在回应媒体时也表示:“微信的确给运营商的业务带来了严峻挑战。”"

这两位高管的声明让运营商谈论颠覆微信。对此，不得不在12月14日声明，腾讯和运营商并不是对立的，他们的关系就像一条路和一辆车，是互利共赢的。

显然，他的话并不能消除运营商的担忧。事实上，如何应对腾讯甚至更多ott厂商的挑战，已经成为运营商彻底睡不着觉的一大考验。

奥特的颠覆

事实上，运营商的敌人不仅仅是微信，而是整个ott格式。

“新技术将带来颠覆性的变化。随着网络技术的发展，运营商将在5到10年内被互联网公司所取代，并退出历史舞台。”这是北京邮电大学教授阚凯里在2006年做出的预测。

当时，人们普遍认为坎凯里的说法过于悲观和极端。然而，六年过去了，尽管它并没有真正陷入衰退，新兴的奥特制造商确实让运营商的脊背发凉。

“为使用即时通讯软件的用户提供语音服务的成本低于使用移动电话的成本，这是ott成功的根本原因。”一家互联网制造商表示，目前，运营商为用户提供廉价的数据流量套餐。例如，中国移动用户只需要20元就可以购买1.5亿的流量，这相当于每米不到0.14元，基本上相当于一分钟的电话费。然而，如果使用数据，100万的流量已经可以传输10分钟甚至更长时间的语音信息。

事实上，这是最接近的成本比较。如果我们考虑到wifi等用户成本较低的环境，将文字、图片和其他形式的成本与短信和彩信进行比较，对运营商的影响将更加惊人。

根据中立咨询公司ovum的数据，全球电信运营商2010年短信收入损失65亿欧元，2011年扩大到104亿欧元。欧文认为这种下降是由于奥特社交信息服务越来越受欢迎，它以较低的价格提供有竞争力的服务，包括whatsapp、facebook messenger等。

这只是开始。随着4g等更快、更便宜的网络传输技术的成熟，运营商将不得不面对越来越多的ott制造商和产品，利用他们的网络攫取收入和利润，挤压他们的市场/0/，最终成为固定网络等应用制造商的数据渠道。

一位前运营商高管表示:“我们需要改变我们的观念、身份和竞争理念。”就像人类第一次进入电气化时代一样，电力公司曾经承担家电销售公司甚至家电生产公司的责任，但现在，电力公司只经营最基本的电力网络。

正是出于这个原因，2012年9月14日，当被问及“如何对待微信”时，李越最终给出了“不敢得罪”的回答，这很有意义。

有些人无法反击

面对新的挑战，运营商一直在尝试各种对策。

在早期，这些手段是更全面的屏蔽，比如skype在中国的经历。

Skype出现在本世纪初，是当时世界上的主流产品，可以通过互联网语音技术拨打国际电话。自成立以来，它已经引起了各国运营商的高度警惕。

2004年，skype和tom Online成立了一家合资公司，负责skype在中国的运营。为了逃避监管，tom持有合资公司51%的股份，而skype只持有49%。尽管如此，这项服务在中国还是受到了限制，运营商已经采取了各种技术措施来阻止它。深圳电信甚至切断了使用skype打长途电话的用户的网络。

直到2010年，工业和信息化部进一步发起了打击非法互联网协议电话的运动。根据当时工业和信息化部的定义，市场上现有的所有互联网电话都被列为非法，但拥有基本电信业务许可证的企业除外。然而，当时，除了几家基础运营商外，没有任何私营企业拥有此类许可证。当时，已经拥有数百万用户的uucall服务突然终止了。

然而，随着技术的发展，简单的封堵方法已经越来越不够。

例如，在微信、米聊天等新兴技术的应用中，采用的技术不是直接拨打互联网，而是通过触摸记录语音，然后以数据的形式传输给对方，然后播放出去。虽然这种技术与网络电话没有本质区别，但由于实时业务，现有法规很难界定微信是否违规。

此外，甚至除了语音，在线视频聊天，图片，文本信息传输等。，已经形成了一个立体的商业体系，这不能简单地一概而论。

在这种情况下，运营商开始主动转型:既然他们无法阻止潮流的到来，尝试自己引领潮流也是一种可行的策略。例如，中国移动早在2007年就推出了自己的即时通讯工具飞信。根据中国移动当时的想法，飞信可以通过免费短信和导入通讯录来获取用户，从而超越腾讯qq。在应对ott威胁的同时，飞信还可以建立中国移动社区等其他产品的入口。根据相关公司的财务报告，业内人士估计，中国移动在未来五年内将在该项目上投资不少于30亿元。

然而，据业内人士评估，运营商一直“缺乏互联网基因”。与市场反应更快、决策更灵活、态度更开放的互联网公司相比，运营商的努力总是跟不上市场步伐。

例如，飞信不仅受到了qq的压制，而且在微信和米超等新一代产品面前也越来越边缘化。根据公开数据，2012年上半年飞信用户数量达到2.7亿。相应地，微信的推出比飞信晚了三年多，预计2013年初用户数量将超过3亿。

“把孩子们赶出去”

现在，随着ott的威胁越来越大，运营商正在加速向互联网公司转型。

业界已经形成共识，在移动互联网时代，每一个杀手级应用都有可能形成一个巨大的用户门户，所以即使语音服务被侵蚀，只要能够成功转型，运营商在未来除了“智能管道”的身份之外，仍然能够在一些关键平台上维护利益和话语权。

因此，今年以来，中国移动和中国电信受到外界最大的关注，即其业务基地的公司化。

目前，中国电信的视频基地、游戏基地和阅读基地已经“成功独立”。浙江电信的合作通信基地、江苏电信的物联网基地、广东电信的音乐爱好者基地、四川电信的天一空基地和福建电信的动漫爱好者基地都在逐步市场化的过程中。中国电信北京研究院创新中心也有可能成立独立的云计算业务公司。

在9月14日的会议上，李越还透露，中国移动还为集团客户设立了国际公司、终端公司、金融公司和政企客户分支机构。移动互联网公司和移动物联网公司已经在建设中，未来将有更多的业务基地逐步进行公司化改造。

事实上，这两家运营商别无选择，只能通过“赶走孩子”来培养具有市场导向竞争力的独立企业。“传统的服务、机构和业务系统都不适合移动互联网的发展，因此成立专业的移动互联网公司尤为必要。”李越表示，对于中国移动来说，目前最需要切断的是传统运营商乃至传统国有企业的短板。“本着创业精神，重新规划未来应该采取的战略措施。”

例如，自今年新版《黎明》以来，飞信开始放开限制，允许竞争对手中国联通(600050)和中国电信的用户注册使用飞信，这被业界视为中国移动努力扩大用户规模、以更加开放的态度搭建平台的信号。

在产品层面，运营商并没有放弃对抗创新的努力。

例如，9月15日，中国移动的合资公司科达讯飞(002230)创造的新产品高调上市。这款软件类似于苹果著名的应用siri，可以帮助用户找到信息，甚至可以通过按住屏幕和说话来调用各种功能应用。

“要开发互联网应用，你必须把用户想象成懒惰的人。要想在互联网上赚钱，你要么在垂直方向上做得更多，要么成为整合更多门户的平台。”一位业内人士表示，方便易用使得用户很容易形成依赖，从而成为一个巨大的用户门户。与此同时，信息搜索和其他应用的高度集成使它能够凝聚一个巨大的利益生态系统。"甚至超越以微信为代表的社交门户也不是不可能的."

同时，业内人士推测，为了抑制ott服务对传统运营商的影响，运营商未来可能会采取更多措施。

“例如，ott服务提供商单独收费，但最终用户不收取额外费用，或者ott的分类更加严格，具体服务的界面受到严格限制，用户体验因技术手段而降低。”然而，这位人士表示，这些方法的实施并不容易，除了移动互联网公司和用户可能反弹，不同的运营商需要达成默契，甚至攻守同盟，否则很有可能让别人的婚纱白做。

此外，这也是促使政府主管部门修改法规、禁止一些对经营者收入有重大影响的产品以更直接的方式投放市场的一种可能途径。然而，这条路可能是最不可能的。