百度MOMENTS营销盛典召开 唐·舒尔茨现嘲点时成金”

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在关键时刻获胜！正如《关键时刻》一书的作者卡尔森所说，无论客户接触到业务的任何方面，无论多小，都是给人留下印象的机会。作为一个企业，如何捕捉营销的关键时刻，如何在每一个关键时刻与消费者沟通，正成为一个全新的、备受关注的营销话题。

11月1日，网络营销领域最具影响力的年度盛会百度时刻营销节在北京盘古七星酒店正式举行。西北大学教授、“整合营销之父”唐·舒尔茨(Don Schultz)来到现场，首次解释了一套基于他最新营销理念siva的营销理论“时刻”，即“营销关键时刻”。唐·舒尔茨(Don Schultz)还向品牌企业指出，如何抓住消费者的每一个关键时刻，“点击一下就能赚钱”。

与此同时，百度首席财务官李昕晢、百度副总裁王展、大中华区总裁李红、电力通信大中华区CEO郑香霖等营销领域顶尖专家从不同的层面和角度诠释了“营销的关键时刻”。

唐·舒尔茨(Don Schultz)在他的演讲中提出了以消费者为核心的siva理论。Siva，即寻找解决方案“s”，找到信息“I”，评估值“v”，找到入口“a”。唐舒尔茨教授认为，百度平台是siva理论最完整的体现，将为siva理论提供最佳实践。百度完全记录了消费者解决问题的轨迹，这使得广告商更加清楚消费者的需求，并能在每个关键时刻与消费者进行实时、有效、一对一的沟通。这种差异化价值使百度超越搜索，成为一个能够为品牌广告商提供完整解决方案的整合营销平台。

基于上述共识，唐·舒尔茨教授领导的研究团队与百度公司开展了深度合作，成功构建了矩理论体系。

百度首席财务官李昕晢表示，为了构建瞬间的理论体系，百度还加入了北京大学、中央电视台携程研究和4a公司的营销研究团队，组建了一个联合研究团队，将唐·舒尔茨教授的siva营销理论与百度关键时刻的消费者结合起来，推出了瞬间的概念。

李昕晢在讲话中说:“我们希望与业界讨论消费环境和行为的变化，抓住营销的关键时刻，让每一个时刻都成为品牌营销的机会。这也是举办百度营销节的初衷。”

那么，百度时刻到底是什么？百度如何帮助广告商找到这些“营销的关键时刻”？百度副总裁王展表示，百度时刻是指基于影响消费者在百度平台上行为的“关键时刻”的营销方法。这一方法论体系与唐·舒尔茨教授的siva理论模型高度一致。

在一个典型的消费者决策轨迹中，siva的整个过程(即寻找问题的解决方案、寻找信息、评估价值、寻找切入点)被再现，包括一系列不同类型的“关键时刻”。例如，消费者通过搜索问题表达其潜在需求的时刻，他们通过浏览站内和站外被准确的广告信息触动的时刻，他们专注于搜索类别和品牌价值的时刻，以及他们通过深度沟通做出购买决定的时刻。

在广告商看来，“营销的关键时刻”是什么意思？P&G大中华区运营总裁李红表示:“品牌的关键时刻是消费者发现品牌、对品牌感兴趣以及使用和体验产品的时刻。”为了更准确地把握这些“营销的关键时刻”，P&G和百度推出了一系列创新的营销实践，如大型品牌活动“感谢妈妈”。她说:“在数字时代，P&G品牌建设的新愿景是与消费者建立一对一、实时和终生的密切联系。”这与百度矩理论高度一致。她相信，P&G和百度的战略合作将共同创造数字媒体真正的商业价值。

电力通信大中华区首席执行官郑香霖表示，消费者对品牌产生第一印象的时刻，以及催化性决策形成的时刻，可以称为“营销的关键时刻”。他指出，从全球角度来看，媒体环境正变得越来越复杂。在这种情况下，如何使媒体传递更加有效？百度的“瞬间”提供了一种新的思维方式。消费者与媒体信息的每一次接触都可以被定义为一个关键时刻，这在一定程度上促进了消费者的决策。捕捉这些关键时刻可以优化媒体策略，并根据传播目标提高传播效率。

如今，营销正进入一个与消费者全面沟通的新时代，媒体和广告商都在探索适应新时代的营销方法。百度和唐·舒尔茨(Don Schultz)提出的“瞬间”营销理论体系，以大数据分析和深刻的消费者洞察力为支撑，帮助广告主把握消费者需求，建立实时、长期的品牌对话机制，在营销的每个关键时刻创造价值。