微软Hotmail“退役”转型网络平台求突围

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再见！hotmail .继msn空之后，全世界的网民将告别这个已经使用了近16年的微软产品。

7月31日，微软全新的电子邮件网站outlook正式推出，它最终将取代hotmail。目前，hotmail用户可以用他们现有的帐户登录新的邮件服务，并试用它。hotmail服务可能会在明年逐渐终止。

在社交网络时代落后的微软，旨在将这项具有多种社交功能的服务转变成一个综合网络平台，吸引gmail和雅虎等网站的用户。

Gmail来自背后

《国家商报》记者登录了outlook China的界面，看到新页面整合了facebook、谷歌、twitter和linkedin的状态更新和内容。国内合作伙伴已经包括新浪微博、新浪博客、优酷、qq空屋、豆瓣等等。

据悉，微软还计划利用skype增强outlook的功能，为用户提供类似“谷歌聊天”的互联网电话服务，并尝试将邮箱变成一个综合性的网络服务平台。

outlook的推出意味着hotmail将退出历史舞台。

作为微软的第一个在线邮件服务，hotmail是由杰克·史密斯和印度企业家沙比尔·巴蒂亚于1995年创建的，并于1997年底被微软以4亿美元的巨额收购。之后，它与其他微软服务合并，成为msn和windowslive不可分割的一部分。

后来，hotmail似乎在许多重新设计中迷失了方向。从原始hotmail到msnhotmail，再到windowslive，现在到outlook。据业内人士称，微软总是试图将最新的概念名称强加在旧的账户系统上，但并没有改变其本质。

在过去的八年里，微软从未更新过它，随着社交网络的普及，它的地位很快受到gmail的威胁。

根据美国市场研究机构comscore的最新数据，hotmail仍有3.24亿用户，占全球市场的36%。2004年愚人节推出的Gmail拥有31%的市场份额。过去一年，hotmail是世界上四大邮箱(hotmail、雅虎邮件、gmail、aolemail)中唯一一个独立用户数量同比下降的邮箱。

其竞争对手谷歌邮箱(Google gmail)凭借其清晰的品牌定位和强大的系列服务，成为去年增长最快的邮箱系统，独立用户数量较去年同期增长了19%。

效果还有待观察

对于市场的变化，用户的感知是最直接的。网友秦告诉记者:“我的hotmail邮箱里已经有一万多封未读邮件了，我都不记得有多久没用过了。”这么多年来，这个界面一直保持着最初注册时的样子。没有任何改善，放弃使用是正常的。”

有不少人和秦先生有着同样的感受。就连windowslive的项目负责人克里斯琼斯(chrisjones)也承认:“过去8年发生了很多事情，我们认为是时候改变在线电子邮件服务了。”

为了恢复增长，微软将重命名此服务outlook，它的名称与office软件套件中的outlook应用程序相同。上线仅六小时后，outlook在其官方推特账户上宣布，outlook的注册用户数量已超过100万。

然而，它能否成为微软设想的网络服务平台仍不得而知。资深互联网观察人士刘兴亮分析说，hotmail在早期面对中国用户时只是做了一些语言本地化，对中国用户的特点没有太大的改善。微软频繁更换的品牌名称也会影响用户的体验和沉淀。然而，微软仍然可以依靠其庞大的用户群在转型中获得更大的机会和市场。