腾讯玩“大数据”

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当你打开腾讯的时候，细心的人会发现从本周开始，新版腾讯出现了“一键式登录”的提示，就像一张“身份证”。登录后，您可以享受许多个性化服务。用户可以通过腾讯的“人人都爱看”、“自选股票”、“影视个人中心”、“阅读个人中心”等产品订阅自己关心的内容。这些看似无关紧要的小变化隐藏了腾讯“下一代战略”的精髓。

“在传统门户时代，与流量相关的数据价值长期以来一直被低估。进入大数据时代后，腾讯将从这些海量数据中挖掘和区分用户的行为模式和兴趣爱好，打造一个人人共享的智能门户。”腾讯网总编辑陈。

事实上，不仅仅是腾讯。com正在经历变革，但全球it行业也渴望“大数据”。它已经成为继“云计算”之后最热门的新概念。ibm软件集团大中华区业务分析洞察和智能地球解决方案总经理卜晓军对记者表示:“大数据是一个不断发展的概念，目前的兴起是因为从it技术到数据积累发生了重大变化。”

Ibm将“大数据”的概念定义为四个方面，即:容量、多样性、速度和价值。

目前，这一概念已得到广泛认可和支持。在互联网、金融、医疗设备等不同领域，都有深入的讨论和探索。

腾讯广告平台产品线副总经理周朝建表示:“腾讯希望通过深化用户属性和培育‘社会营销平台’来开发‘大数据’的潜力，这是前所未有的。”

打开多个平台

腾讯是“大数据”时代最受期待、最富想象力的互联网公司。

与阿里巴巴、百度等其他互联网公司相比，腾讯的产品线更加丰富和广泛，从门户网站到微博、视频、电子商务、无线、开放平台等跨平台领域。换句话说，腾讯在互联网上更全面、更完整地记录了人们的行为轨迹和社会属性。

根据腾讯披露的信息，截至目前，腾讯拥有超过7.52亿qq im活跃账户、1亿微信用户、4.25亿微博用户和超过1亿视频用户。这些海量的信息被收集在一起，一系列有价值的信息，如用户的兴趣、隶属关系和社会关系链可以被层层解读。

“通过大数据和关系链，腾讯可以过滤和推荐最适合他的内容。”陈告诉记者:“在此基础上，腾讯的广告产品将不再是基于传统网络媒体的展示，而是更多的基于用户社会关系链的口碑营销。”

Tencent.com的修订是基于这一战略下的产品调整。记者了解到，腾讯自2003年成立以来几乎没有多少次变化。修订前的第二版已经连续使用了四五年。这一修订是腾讯历史上的又一重大变化。

“新版腾讯将全面开放门户、微博、视频、无线等多个跨平台，期待实现‘1+1+1+1’；“4”的效果是在大数据时代创建一个智能门户。”陈对说道。以即将到来的伦敦奥运会为例，用户可以通过“跨栏”的微博标签找到刘翔的奥运新闻和评论，一旦用户收听刘翔的微博，在访问腾讯时就可以看到刘翔的奥运微博话题和事件视频。

周朝建告诉记者，“简而言之，腾讯的‘大数据’战略主要分为两部分:2c(个人)和2b(业务)。前者是为了增强用户体验，而后者是为了带来有效的广告收入。”

用户的营销价值

当用户在互联网上留下自己的行为轨迹并产生大量数据时，其商业价值可能会滚滚而来。

Ibm是“大数据”全球概念的倡导者和推动者。卜晓军认为，“基于‘大数据’时代，主要有三个商业机会:营销、风险管理和运营财务绩效评估。”其中，营销是大数据应用中最早、最成熟的领域。

以facebook为例。其十亿美元ipo背后的重要原因是，如果用户想使用facebook，他们别无选择，只能同意其隐私政策。2011年，facebook通过挖掘用户信息和主要推送广告，从每个用户身上赚了5.11美元。

“但是，如何在海量的互联网大数据中通过合理的方法找到有利于企业的数据，并合理地将营销预算分配给大量的数据源平台，这是企业营销人员和企业决策者的事。这意味着新的挑战。”中国第一个从事数据分析和挖掘的郭爽科技高级副总裁徐洋说。

在中国，腾讯是最具“脸谱+推特”基因的互联网公司。在腾讯平台上，它不仅可以充分学习和吸收facebook的广告营销，而且平台更加多样化，人群细分更加丰富，具有无可比拟的优势。

例如，用户喜欢在qzone平台上分享日志和照片，而微博有不同的线索来区分人。这些强大的关系链

弱关系链的结合可以使广告商更准确地向目标群体推送广告信息。

结合“数据挖掘”技术，它相当于为用户群体绘制一幅“肖像”，并通过洞察用户的兴趣更好地“激发”用户。据周朝建介绍，腾讯实验室正在进行一项“社会营销”的实验测试。与原有的展示广告形式相比，新的广告模式可以将有效转换率提高500%。

除了广告，基于数据挖掘的概念，营销手段将更加丰富。腾讯网络媒体事业部广告平台产品部总经理助理刘伟表示:“中国的社会广告才刚刚开始成型。”目前，人均广告价值不高。在全球互联网社会化的趋势下，腾讯广告仍有许多arpu值。空房间。”

据悉，目前腾讯在各大产品线都有自己的数据挖掘团队。此外，还专门成立了近150人的t4专家组。从腾讯t1(工程师)到腾讯t6(首席科学家)，t4通常扮演着中流砥柱的角色。一旦遇到重大产品问题，t4特别小组将加入帮助解决问题。

然而，令人担忧的是，随着“社会营销”的推广，用户的个人隐私也受到了前所未有的挑战。一方面，用户享受互联网带来的海量信息，另一方面，他们的隐私可能已经完全暴露在公众视线之外。

对此，周朝建解释说，“腾讯并不为客户提供准确广告的直接用户数据，而是提供准确的用户肖像，即人群。”此外，腾讯对用户数据实行分级保护，底层数据和qq号码等基本用户信息不会被商业化。”

创建一个共同的生态系统

“大数据”时代的帷幕刚刚拉开，业界普遍认为，要真正开花结果，需要三到五年的时间。如何建立一个完整的商业生态系统是ibm、腾讯和其他大公司正在思考的问题。

周朝建表示，腾讯深知必须从“合作共赢”的角度吸引更多第三方营销公司和应用开发商。“在大数据时代，它肯定会给第三方数据挖掘公司、营销公司和开发人员带来新的业务机会。”卜晓军说。

“腾讯、百度、阿里巴巴等。都是中国的大型互联网公司。然而，他们拥有的数据主要停留在他们自己的产品和服务的基础上。从广告营销的角度来看，广告商更喜欢获得完整的互联网数据。”杨继续说道。

徐洋告诉记者，像郭爽这样的第三方数据挖掘公司拥有整个互联网产品线的数据，通过与广告商的合作，他们可以监控不同网站上广告商最有价值的数据。只有真正收集数据，我们才能制定出“大数据”时代最客观、最准确的营销策略。"

据报道，郭爽科技是中国较早从事数据分析和挖掘的公司，自2005年以来一直致力于数据分析领域。目前，郭爽科技涵盖了来自搜索、移动、视频和网络分析等18个行业的300名国内外客户。

记者了解到，腾讯也在与一些第三方数据挖掘公司和营销公司合作，但名单尚未公布。

“目前，关于大数据的讨论主要停留在it领域的cto(首席技术官)和cio(首席信息官)级别。下一步就是如何让它成为一种行业语言，让更多的营销人员和业务人员参与进来。”卜晓军说。