乐啊：微博也需要“专注”

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企业文化与企业目标相结合形成的良性循环是微博的强大力量

“乐呵”是一个电子商务网站，其创始人是李启元，前天机主编。这是李开复创新工厂的一个项目。该网站于2009年9月推出。“乐呵”不是淘宝、万科或陈瑶。在成立之初，它没有品牌，没有声誉，也没有用户。很难想象这样一个“三不”网站成立之初的营销工作。然而，乐啊，通过自己的微博，刚刚闯出了自己的世界。 上网后有两个主要问题:第一，没有买家；第二，没有卖家(卖家的折扣促销信息)。从乐呵的实践来看，乐呵首先丰富了自己的内容——卖家的打折促销信息，这也是乐呵的突破。在网站内容不断丰富的同时，它也将自己的内容转移到微博上推出微博营销，以吸引买家。 虽然乐呵唯一可用的资源是“折扣信息”，但他们很好地利用了它，并在自己的身体和用户的心中深深地打上了“折扣”的烙印。正是因为可供他们使用的资源太少，他们必须集中精力。他们专注于为用户提供最新、最实惠的折扣促销信息，关注服务质量，关注用户需求和偏好。今天的快乐与其关注点是分不开的。 从乐安的微博内容来看，它非常注重与用户的互动。每个微博内容都有一种“对话”的语气，所以看到信息的用户不禁会想:“这个微博是为我写的吗？”这样做的好处是吸引用户的注意力，然后与用户交流，最后在他们之间建立默契和感情。此外，每到节日，乐雅都会巧妙地抓住机会推销自己，扩大自己在用户心目中的形象和关注度。例如，在母亲节那天，乐雅抓住了大多数人脆弱而敏感的感恩情节，组织了一次母亲节感恩活动:转发乐雅的母亲节感恩祝福，乐雅会从所有参与转发的用户中随机选择幸运关注，并在母亲节之前给获奖用户的母亲送上一份礼物。近1，000名用户参与了该活动，转发数量达到600多条。由于在新浪微博上有很多这样的母亲节获奖活动，这次活动的影响力还没有在新浪完全传播开来。 案例揭示: 微博是网民自由交流和互动的平台。基于这一特点，如果广告主试图通过简单发布品牌硬广告来进行微博营销，不仅不会对品牌内涵的深化和宣传产生影响，还会干扰用户的浏览体验。此外，社交媒体的时代也是精准营销的时代。乐雅利用“折扣”的魅力吸引关注折扣的用户，从而聚集了大量的潜在客户。 微博的神奇之处在于，用户可以通过简短的话语与他人交流最近的趋势和想法，从而实现信息交流和建立深厚的关系。二者的结合不仅诠释了重视客户关系的企业文化，也使客户的口碑获得了新的传播平台。企业文化与企业目标相结合形成的良性循环是微博的巨大力量。