运营商携终端厂商推新品 巧打终端服务融合牌

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今天的智能手机市场长期以来不仅仅是终端制造商的天下。随着移动互联网的巨大商机，运营商不愿成为渠道，纷纷加入智能手机市场，引发终端大战。最近，国内三大运营商联手终端制造商推出各种新产品，智能手机市场如火如荼。

运营商与终端制造商联手推出新产品

用智能手机取代传统手机是大势所趋。数据显示，2010年，全球智能手机出货量超过3.3亿部，预计到2012年，全球智能手机出货量将超过8亿部。在国内市场，智能手机也在蓬勃发展。2010年，中国智能手机市场继续快速增长。智能手机年销量达到4000万部，比2009年增长1800万部，增长率为82%。智能手机的蛋糕越来越大。

面对如此大的一块蛋糕，除了终端厂商不断研发新产品参与市场竞争之外，电信运营商不能继续袖手旁观，开始与厂商联手参与终端市场的竞争。最近，主要运营商与终端制造商联手推出新的智能手机。3月31日，摩托罗拉在三亚推出了一系列新智能手机。其中，摩托罗拉xt882和mt870是摩托罗拉与运营商合作的产品。前者是与中国电信合作的双网双待手机；后者是与中国移动合作的phone。联通与索尼爱立信合作推出索尼爱立信arc，这是世界上最薄的智能手机，专注于时尚和娱乐。此外，华硕与中国移动合作推出了首款搭载手机操作系统的智能手机t10，宏达电和美国运营商sprint推出了业界首款支持异步双核cpu的智能手机htc evo 3d，都是这一浪潮的产物。

“终端+服务”运营商熟练地玩组合卡

除了终端市场本身，成功的终端还能吸引运营商的青睐，促进通信服务。

最典型的例子是中国联通和苹果的合作。此前，中国联通在中国三大电信运营商中一直处于“垫底”的尴尬地位。然而，在3g阶段，中国联通(600050)(600050)成功地从中国移动吸引了大量具有高arpu值(每个用户的月收入)的用户。中国联通3g用户的arpu是124元，比其他运营商高100元左右，这意味着它将落后。成功终端的魅力就在于此。

与此同时，目前运营商在推广终端的同时，往往还会出台购买机器的优惠政策，如“有消费保障的免费购买”或“购买代金券的预付费话费”。一方面，此举降低了消费者的购买门槛，加速了智能终端的普及；另一方面，它也将消费者牢牢地束缚在运营商的载体上。

此外，随着智能手机的普及，用户通过智能手机上网、下载和发送微博越来越普遍。根据中国独立的第三方数据统计分析服务提供商cnzz的统计，2011年2月，智能手机用户占所有互联网用户的比例达到0.9%，使用率为0.83%。同时，增长率非常快，预计这两项指标在短期内都可能超过1%。由此产生的交通成本也将成为运营商收入的重要组成部分。

各种原因加在一起，难怪运营商对终端策略如此热情。3月16日，中国移动以2.3707亿元人民币的价格从母公司手中收购了鼎讯通信公司100%的股权。公司主要从事中国移动的手机定制、销售、服务等增值服务。业内人士认为，中国移动的收购弥补了其不足，并提前规划了4g终端市场。此外，中国移动还积极推广td手机。数据显示，仅2010年一年，中国移动就进行了600万部中低端td手机的招标，今年2月又采购了约1220万部中高端td手机，这表明中国移动对终端的重视。

联通将更彻底地实施终端战略。今年年初，中国联通推出了WoPhone和中国首个拥有自主知识产权的智能终端操作系统。目前，天宇、英业达、摩托罗拉、三星、华为、中兴、tcl、htc等国内外一线手机制造商已经生产出第一批WoPhone终端产品。此外，在最近的2011年中国it领导人峰会上，中国联通董事长常也表示，中国联通将全方位推动高、中、低端智能手机的快速发展。

在三大运营商中，最重视终端的非中国电信是唯一一家。据悉，截至2010年底，中国电信的evdo天一3g手机已达304款。为了给市场提供更多的终端，中国电信每年都要召开C网络产业链年会和终端采购会议，大力发展C网络终端。仅去年一年，中国电信的手机补贴就达到121亿元，同比增长20.3%。在2010年底举行的cdma产业链年会上，中国电信集团公司总经理王晓初也表示，2011年各种cdma终端的需求预计在6000万台左右，其中3g手机将占50%以上。

制造商和运营商携手造福消费者

当然，不仅是前者使运营商和终端制造商受益，而且终端制造商也在这种合作中获得了足够的利益。首先，在过去，大多数制造商通过手机商店或大型商场销售手机。现在，借助电信运营商广泛分布的营业厅资源，手机销售渠道无疑更加便捷。其次，在当今智能手机同质化严重、缺乏杀手级应用的情况下，软件已经成为消费者判断手机优劣的重要标准。这三家运营商都有自己的应用商店和特殊应用。如果终端制造商与运营商合作推出定制手机，他们可以充分利用这些软件资源。第三，除了运营商借助终端的普及吸引客户外，终端制造商还可以借助运营产品的忠实用户扩大销售目标。以中国电信为例，截至3月29日，电信cdma用户数已超过1亿，超过用户数超过9000万的美国verizon wireless，成为全球最大的C网运营商。不言而喻，如此庞大的用户群拥有终端的消费能力。此外，运营商为了推广自己定制的终端，往往会推出大量优惠促销政策，这不仅大大降低了智能手机的使用门槛，还吸收了大量用户，为手机制造商积累了人气。

对于消费者来说，运营商介入终端市场无疑是个好消息。毕竟，消费者的购买需求保持不变，所以选择具有优惠政策的定制终端比直接购买终端更具成本效益。此外，相当数量的产品，如电信的天一终端，支持双网双待，不会对消费者的通信需求产生很大影响。为什么不呢？