苹果经销商授权店暂不补差价
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陈女士是一名市民,她在天通苑龙德广场的苹果商店买了不到两天的ipad,然后遇到了一台新的ipad2。陈女士要求商店退还差价,遭到拒绝。该店客服表示,她无法在14天内为购买该产品的顾客补足差价,只是在购买苹果配件时提供了优惠待遇。
3月1日晚,陈宁宁在天通苑龙德广场的苹果商店以4788元的价格买了一台32代ipad。出人意料的是,3月3日,苹果发布了第二代ipad产品,与此同时,世界上第一代ipad的价格全面下降。陈女士的ipad现在只卖3688元。陈女士到龙德广场苹果店要求退款1100元,被拒绝。
“客户服务部门总是说有必要联系经销商,并说他们没有收到弥补差额的通知。”记者咨询了苹果商店,客服表示该苹果商店是通过经销商购买商品的授权商店,不直接属于苹果总部,所以差价目前无法退还。
随后,记者拨打了400-666-8800热线,咨询苹果在中国的客服人员。另一方表示,通过其他代理渠道购买的第一代ipad需要咨询具体购买商店的经销商。
记者咨询了很多代理苹果的经销商,如鼎好、英龙华辰、工东、阳光智博等。,得到的答复是他们目前无法弥补差价,需要等待总部的进一步政策。
标题:苹果经销商授权店暂不补差价
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