酒香也怕巷子深 国产手机亟待深拓社会渠道

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随着2012年的临近，国内智能手机市场的步伐依然稳健。中国咨询部部长毕慧在“2012中国手机产业发展大会”上表示，在经历了2011-2012年智能手机的爆炸式增长后，2013年中国2g手机将基本退出市场，智能手机销量将超过90%。 国内智能手机市场的普及和未来的强劲增长势头，与产业链各方渠道的运作和转型密切相关。其中，运营商渠道和电子商务渠道为国内手机市场的发展做出了巨大贡献。然而，运营商渠道是一把双刃剑，既有助于厂商开拓市场，也带来了一系列问题；目前电子商务渠道还很不成熟。换句话说，未来手机厂商的“修路”工程仍然相当艰巨。 国内智能手机市场发展迅速 移动互联网的兴起为国内手机制造商带来了绝佳的机遇，同时，中国也逐渐成为全球智能终端尤其是智能手机市场的中心。看看几组数据: 美国风险投资公司kpcb和“互联网女王”的合伙人玛丽·米克尔发布的2012年互联网趋势报告预测，2012年全球智能手机用户数量将增长42%，达到11亿。中国排名第一，拥有2.7亿智能手机用户，增长率为50%。根据这份报告，世界上大约有50亿手机用户，其中只有10亿是智能手机用户。中国2.7亿智能手机用户仅占中国手机用户总数的24%，而美国的这一比例为48%。显然，尽管目前用户规模巨大，但中国智能手机市场仍有很大潜力可挖。 国际数据公司idc预测，2013年中国智能终端市场将增长33.1%，2016年将达到5.6亿台。idc中国计算机系统研究部助理主任王纪平表示，2013年中国智能终端市场的出货量将接近3.9亿台，这主要是由于未来两年智能手机的快速增长。Id c预测，2013年中国智能手机市场的年增长率将达到44%，出货量将接近3亿部。 此外，创新工场(innovation works)首席执行官李开复(Kai-Fu Lee)最近发表了一篇关于中国智能手机发展的文章，推测中国智能手机用户数量将在2013年达到5亿，而这个机会将属于应用开发商和芯片制造商。文章指出，仅在两年前，中国智能手机市场还只是美国市场的一小部分，但在一年内，中国智能手机市场的规模将是美国的两倍。 各方数据都证明了一个事实:中国市场已经成为全球智能手机发展的战略要地，未来发展前景相当乐观。 渠道运营拓宽产品市场销售 国内智能手机销量上升的原因很多。除了制造商不遗余力地提高产品质量、降低产品价格、产业链各方紧密合作推动产品升级之外，渠道内主要制造商的努力也发挥了重要作用。在这个“酒香巷深”的时代，渠道和营销在终端市场发挥着越来越重要的作用。 与运营商合作已成为手机制造商的最佳选择。手机制造商的优势在于技术和品牌，但销售渠道薄弱，这正是运营商的优势所在。多年积累的用户规模和巨大的资金实力使运营商在拓展市场渠道方面具有独特优势。手机制造商和运营商联手，一方面可以凭借运营商的影响力和渠道优势开拓市场，降低推广成本；另一方面，用户可以被运营商的一揽子补贴所吸引，这可以说是事半功倍。目前，三星、诺基亚、摩托罗拉等国外厂商，以及htc、中兴、华为、酷派、联想、小米等国内厂商都选择与运营商联合推出定制机。就连一向傲慢的苹果也不敢低估运营商的重要渠道。其iphone在中国市场的受欢迎程度也与中国电信和中国联通的推广有关。电子商务渠道正逐渐成为一种趋势。今年以来，越来越多的手机制造商将电子商务渠道作为销售产品的重要途径。拥有丰富互联网基因的小米手机在电子商务渠道的帮助下，在12分02秒内创造了销售30万个1s青春版的记录；上个月推出的可口可乐手机也通过电子渠道轻松完成了20万部的预订，并在销售后一小时内成功售出6万部；魅族科技与JD.com在北京签署了高达8亿元人民币的战略合作协议；中兴、华为、联想等传统手机制造商已逐渐开始通过线上线下结合的方式拓展产品销售渠道...嘉汉专家预测，智能手机在电子渠道的销售增长率将是传统渠道的四倍。 销售渠道的发展有效提升了国内智能手机市场的销量，加快了国内智能手机市场的普及，使国内智能手机行业的发展更加强劲。 换台还有很长的路要走。 渠道建设是手机制造商成长和发展的重要环节，尤其是对于品牌认知度相对较低的国内手机制造商。虽然国内手机制造商在产品渠道开发和品牌营销方面进行了多方面的探索，但仍存在许多盲点和隐忧。 运营商的渠道不仅推动了国内手机的扩张，也滋生了许多问题。首先，抑制创新。根据一些专家的分析，由于相关的技术参数和规格在定制机器中受到操作者的严格限制，制造商的发挥空间有限，他们必须尽一切可能迎合操作者的各种测试要求和评估，因此空真正创新的空间甚至更小。同时，大量预装软件的安装也会在一定程度上影响用户体验。第二，利润困境。总的来说，运营商定制机的规模竞价价格较低，而手机制造商空的利润并不大。第三，制造商形成渠道依赖。与运营商合作推出大量定制产品确实帮助国内手机重获了一定的市场份额，但也导致它们陷入过于依赖运营商渠道、导致品牌疲软的后果。 电子商务渠道的发展还不成熟。与传统的线下销售渠道相比，电子渠道的优势显而易见:绕过第三方企业，节约成本；用户下单很方便，也更容易分散销售。然而，电子渠道也有许多问题。一方面，手机制造商建立自己的在线销售平台并不容易。如果他们与知名的电子商务平台合作，他们将产生另一部分成本，削弱网上销售的优势。另一方面，由于网上销售的虚拟性，一旦产品有缺陷或者在物流运输过程中出现问题，就很容易产生纠纷。此外，如果网上销售不能与线下售后有效结合，一旦出现问题，就很容易损害品牌。 总之，智能手机的渠道建设和改革是一条漫长的修远之路，国内手机制造商在走出这条大道之前仍需经历一场艰难的搜索。