联通急于撇清责任 不如切实消除问题根源

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12月18日下午，北京的气温再次下降，来自世界各地的联通预付卡商户似乎没有想到天气会这么冷，依然穿着不算厚重的初冬服装。作者陪他们在寒风中走到最后，当他们回来时，似乎有冰冷的迹象。

正如一位在场的人所说:“我知道你一定有问题，否则，谁会在这么冷的天出来受罪？”

值得注意的是，自媒体曝光充值卡事件以来，无论是犯罪分子暂时停止还是联通自查并堵塞漏洞，总之，没有人举报该卡被盗并在事后被起诉。

是的，目前，没有人能确切地说出问题出在哪里。联通的自查没有问题，商家的自查也没有问题。

然而，在等待警方调查结果之前，联通真的不想做这样的事情吗？

北京邮电大学教授曾表达了他对联通外包系统的担忧。他认为联通目前的系统架构存在问题。他告诉作者，所有网站，包括官方网站，现在都采用外包方式，预付卡业务也是层层包销。

“网站外包，安全性能无法保证，如何负责的问题，这不仅是联通的问题，而是许多企业面临的问题。”

据我所知，中国电信和中国移动很少有在线营业厅直接购买电子充值卡。据运营商称，官方网站不出售电子预付卡的原因是出于安全考虑，所有预付卡都售完了。如果电子预付卡在官方网站上销售，这部分业务应承包给代理商。一旦代理出现问题，官方网站就难辞其咎。

曾认为，中国联通的事故说明存在隐患，也给其他企业带来警示。

有时候，不同的态度决定不同的高度。

对于联通预付卡事件的表现，有评论者表示，面对舆论危机，不容易得到舆论的认可。相反，从消费者的角度来看，采取切实措施消除问题的根源是反映企业责任和平息公众批评的最有效方式。

事实上，除了这种损失赔偿，商家还关心一个长期问题。联通充值卡能继续运营吗？您想继续操作吗？

如果有一天，联通用户也对是否继续使用联通有所怀疑，后悔也没用。

从长远来看，中国联通应该更加积极主动地找出问题的根源，切实解决问题，而不是等待警方的调查结果。