零售业线上线下双向渗透加剧 多渠道融合成发展常态

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近日，万达集团董事长王健林在2012年中国经济年度人物颁奖典礼上就押注马云引发的网上和网下零售发展趋势进行了辩论，王健林与马云之间的博弈也反映了当前零售业态的发展趋势。 在电子商务行业的蓬勃发展下，传统零售商纷纷涉足网络。根据中国连锁加盟协会发布的《2012年传统零售商网上零售研究报告》，截至今年6月底，共有59家传统零售百强企业开展了网上零售业务，经营70多家网上商店，其中大部分以百货商店为主。然而，一些在互联网上成名的网上商店已经在线下市场“试水”，并通过建立实体店和专卖店来提升品牌影响力。随着市场的发展，线上线下一体化模式已经成为一种新的发展趋势。 商家的线上线下双向发展加剧 作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫在今年11月11日创下了网上购物的新纪录:天猫和淘宝分别达到132亿和59亿，总计191亿。从淘宝天猫的受欢迎程度，不难看出电子商务的发展势不可挡。电子商务已经成为目前最受关注的新兴渠道。在日益激烈的市场竞争中，传统零售企业纷纷推出网上商店。为了更好的发展和线上线下多渠道的发展，12月29日，苏宁首家“虚实结合”的门店将在南京新街口开业。国内知名企业万达集团(Wanda Group)董事长王健林向媒体承认，今年的客流量大幅下降，网上购物中心对实体购物中心的影响很大，因此万达应该是一个线上线下结合的“智能广场”。国美最近宣布将整合其电子商务公司。 传统的电子商务公司已经“触及了网络”，但是一些著名的网店品牌已经逆势而上，开始了扩张实体店的旅程。被称为山东最大电子商务公司的淘宝女装品牌汉都一社现已下线，山东首家线下商店已试运行。巧合的是，广州的一家网店因曼也开了20家实体店，这引发了网上服装品牌进入线下市场的争夺战。在国外，专注于男裤的互联网时尚品牌倭黑猩猩也在其总部开设了一家名为“导购”的实体店。 无论是在线电子商务公司还是线下传统零售商，在当今瞬息万变的市场中，线上和线下的努力已经成为企业发展的趋势。 多渠道整合成为行业规范 如今，多渠道整合已成为行业规范。出现这种趋势的原因如下:一方面，电子商务已经从简单的规模扩张转变为物流和供应链等后台管理系统的竞争，这就要求其领导者具备更多的传统零售经验，更多地了解行业的发展规律。另一方面，从电子商务巨头在双十一等节假日的零售额上升可以看出，传统零售商正面临着电子商务的强大冲击。不仅是零售量的波动，还有消费者新闻习惯的微妙变化。如今，80后的年轻消费者更习惯于选择网上购物等新的消费形式。因为网上价格通常比实体店便宜，所以他们也吸引中年消费者。此外，网上购物还催生了一群“试衣族”和“试鞋族”，他们把商店当成试衣间，尽量不买。这也给许多实体店带来了巨大的损失。 然而，很多人说网上购物只是一种方便又经济的购物方式，但更让人放心的是实体店。许多商家还表示，虽然网上购物模式近年来给实体店带来了冲击，但实体店仍有其自身的优势，短期内无法替代。 网购的快速发展对传统销售渠道造成了很大冲击，传统企业的生存压力越来越大；电子商务公司发展迅速，但随着全球经济衰退，风险投资者变得越来越谨慎。因此，电子商务企业与传统企业的整合已经成为一种新模式的尝试和趋势。 找到一个平衡点，两条路线在这里交汇 传统零售商和电子商务公司在发展中各有利弊，他们都需要相互学习。融合与发展将是大势所趋。传统零售商的优势在于稳定的采购渠道、完善的物流系统和强大的品牌影响力。同时，实体店可以为消费者提供面对面交流的亲切感和触摸商品的机会，让消费者直观地感受商品的质量，享受良好的售后服务。然而，与电子商务企业相比，传统零售商具有成本高、购物便利性不足的特点。 同样，电子商务本身的优点和缺点也很简单。电子商务公司大大减少了人力物力，降低了成本；另一方面，它突破了时间和空的限制，使交易活动可以在任何时间和任何地点进行，从而大大提高了效率。随着成本的降低，它也大大接近其商品的价格。随着电子商务的快速发展，电子商务的缺点逐渐显现出来，如物流和支付安全不完善。可以说，电子商务公司和传统零售商各有优势。因此，越来越多的企业尝试多渠道整合发展战略。例如，以线下零售商起家的国美苏宁，已经尝试了一个又一个的体验商店模式。 随着线上和线下开发的整合，企业应该利用自己的优势，解决自己在开发中的不足。在线快捷方便，离线体验丰富。对于消费者来说，两者都有各自的优势。传统零售商和电子商务公司都需要而且必须在“双线整合”中找到平衡点。只有吸收他们的经验，我们才能实现线上和线下的共同发展。