医药电商年增破10亿 鱼龙混杂暗藏消费隐忧

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如今，网上购物因其方便快捷越来越受到人们的青睐，越来越多的人通过互联网购买药品。根据中国网上药店协会的最新统计，2011年医药b2c规模为4亿元，只有5家网上药店销售额超过5000万元。2012年前三季度，医药b2c交易规模达到10.9亿元。考虑到第四季度是电子商务推广的旺季，与2011年4亿元的市场规模相比，将增长300%。预计今年国内医疗电子商务规模将超过15亿元，到2015年将飙升至150亿元。 但实际上，医疗电子商务的生活并不轻松。虽然网上药品销售似乎很红火，但残酷的现实表明，网上药店的利润记录不如一些电子商务，基本上处于“赔钱赚钱”的局面。近年来，销售假药已成为消费者的一大隐忧。之所以是一个隐忧，一方面会对整个医疗电子商务的发展产生影响，更重要的是，会对消费者产生巨大的影响。天猫副总裁马学军也表示，淘宝有超过100万卖家，甚至天猫商城也有大约6万个品牌卖家。目前，只有68个经国家批准的合法网站在网上销售药品。因此，不难看出电子商务在医药行业的机会和机遇是非常大的。 中国网上药店协会秘书长张勇预测，2012年将有多家风投公司进入医药b2c行业，医药b2c也是电子商务行业垂直领域的一片蓝海。 显然，医疗电子商务的潜力是巨大的。随着政策的逐步放开，“十二五”规划明确希望医药电子商务企业成为推动国家医药改革的有力工具。此外，消费者在网上购买药品的需求也很大。数据显示，网上销售药品的价格平均可以降低10%左右，可以满足消费者购买质优价廉药品的需求；此外，与线下连锁药店相比，一家商店最多可以陈列数千种药品，而线上药店可以陈列数万种药品，满足不同消费者的不同需求。 如今，传统的线下连锁药店面临租金上涨、人员成本上升等困境，迫使这些企业进行转型，而电子商务无疑为它们开辟了一个新的生存空间。 医药电子商务是半海半火 可以说，网上销售药品是大势所趋。中国庞大的固定网民基数、网上购物的价格优势、快捷方便以及对药品购买者隐私的维护，可以推动中国医药b2c释放巨大潜力。但目前，医疗电子商务的生活并不轻松。 目前，网上药店主要经营非处方药，利润远低于处方药。加上网站运营和维护、技术支持、仓储和物流的成本，大多数b2c电子商务公司到目前为止都无法盈利。 作为行业基准，为什么我们不能获得大规模利润？京东好药师营销中心主任邵青表示，网上医院零售存在两大问题，一是网站流量，二是药品类型。“虽然网上购物现在很普遍，但还是有很多人不放心在网上买药，害怕买到假药和过期药。医疗电子商务之所以难以在没有大量受众的情况下开展，主要原因之一就是分销问题，这也是一个大问题。” 此外，根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，医药电子商务必须具备gsp(良好供应规范)认证的药品配送系统，但电子商务物流配送中常用的第三方物流配送公司尚未获得gsp认证。自建物流的高标准阻碍了许多企业进行医疗电子商务。 此外，最近，关于黑药店的消息在互联网上不断发酵，而制药业的特殊性是众所周知的，因为它直接关系到人们的生活和健康。网上黑药店的出现严重打击了消费者网上购药的信心，也给正规医疗电子商务的发展蒙上了阴影，这种情况更为严重。 隐藏着消费者的隐忧 网上购物的范围越来越广，甚至连药品都可以在网上买到，医疗电子商务今年也在蓬勃发展。然而，随着医药b2c的蓬勃发展，投机者的非法牟利行为也层出不穷。 一些非法网上药店的产品经常被贴上“治病救人”的标签。此外，为了提高其可信度，它经常使用“专家”和“教授”的名字来宣传一些治疗慢性病和顽固性疾病的特定药物，如癌症、糖尿病、高血压和性病。 专家提醒，消费者应增强自我保护和用药安全意识，在正规医疗机构诊断后在医生指导下购药，绝不盲目购药和相信广告。网上购药时，可登录国家食品药品监督管理局的官方网站，在网站“数据查询”栏的“网上药品交易服务”项下，查看药品采购网站是否具备网上药品交易服务资格。同时，您也可以在此栏下查询您想购买的药品是否已经过国家食品药品监督管理局的批准。查询时应注意核对药品的名称、批准文号和生产企业。 国家有关部门也在加紧努力防止和控制非正规毒品的销售。今年2月，国家食品药品监督管理局发起了为期一年的专项行动，打击假药的虚假宣传和网上销售。北京市食品药品监督管理局也发布了一份文件，指出从今年4月到11月，“将暂停审查和批准新的互联网药品信息服务和交易服务。”中国消费者协会律师组组长邱表示:“目前，我国实体药店的监管体系仍有待完善，网络监管难度加大。如果网络监管的技术手段和人力跟不上，非正式销售不能得到有效跟踪和调查，医药电子商务市场的自由化可能本末倒置，增加市场混乱。对于正规的网上药店，可以由政府引导，企业可以加大投入，通过统一标识和广告来提高消费者的识别能力。“ 网上商店的经营应该是为顾客提供更全面、更完善的服务，而不仅仅是疯狂扩张上市，盲目追求“大到不能倒”的效果。特别是，药物不同于其他商品的特性决定了产品的安全性和高质量的服务是最终成功的基础。不管网站有多大，如果产品不完整，发货不及时，退货不能实现，仍然不是一个好的电子商务。