强行扣除手机话费 哈尔滨曝光吸费手机

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据中国之声《超光新闻》13时50分报道，近日，哈尔滨“吃费”手机受到重创。在有关部门的监管下，哈尔滨所有手机大卖场已将“食”手机撤下并退回工厂，并向媒体公布了被查处的“食”手机品牌。然而，据记者调查，全国市场上仍有大量的“昂贵手机”，消费者的电话费被“技术手段”强行扣除。现在我们将关注这个问题。让我们连线黑龙江电视台的记者宋显志。

主持人:你好宋显志，首先告诉我们你知道的所有“昂贵手机”都是从哪里来的。什么样的企业在生产这些“昂贵的手机”？

记者:好的。最近，我们收到了很多听众的举报，说我们买的手机有吃费的现象。记者跟进发现，市场上销售的大量“高仿”手机和“山寨”手机普遍存在“吃费”问题，甚至一些国内知名品牌的机型都预设了“吃费程序”。

根据哈尔滨市手机经销商的自查反馈，目前确认的涉嫌“吃费”的手机制造商主要有:金鹏、天士达、南方高科技、奥勒、139、钟毅、伯德、山水、埃利奥特、国干、诺丽佳、德赛、乐派、欧正、心腹、大仙、特列斯、胜泰、美琪、现代这些品牌主要是南方的山寨或贴牌生产厂家。但在黑名单中，我们也发现了国内手机品牌tcl、天宇、长虹等。也在其中。

主持人:这些“昂贵手机”的市场情况如何？有多少消费者购买这样的手机？

记者:据我所知，这些“昂贵手机”的销量还是比较大的。在工商部门进行大检查之前，我走访了哈尔滨的几家手机商店，发现除了专卖店之外，哈尔滨各大手机商店的手机柜台已经占据了全国大部分地区。由于大多数国产手机价格低廉，配件丰富，待机时间长，所以咨询和购买的消费者不在少数。我采访的大多数消费者都说手机已经成为了普通的消费品，而且经常更换，所以价格因素往往决定了消费者会把山寨机作为他们的首选。

主持人:吃这么多品牌的手机有什么办法？

记者:事实上，很多用户不知道钱是怎么被手机“吃掉”的。根据哈尔滨工商部门这几天的调查，我们总结出手机的“伙食费用”至少包括:自动上网、菜单陷阱；付费游戏；短信吸烟费等。

一般来说，手机上会设置一个一键上网的按钮，用来支付吃饭的费用。如果您无意中按下它，手机将根据预设的程序链接到互联网，链接的网站通常是收费服务网站，消费者浏览和下载的内容将被扣除。

此外，除了通话、短信和设置等常规菜单外，手机还经常预设许多游戏和视频等增值服务程序。只要你想打开这些程序，就会产生服务费。

上面提到的饮食和消费方式实际上是在几年前出现的。很多消费者只需关掉手机卡的上网功能，小心使用，就可以真正避免吃饭的开销。目前关于手机消费的投诉急剧增加的原因是一些“消费手机”使用了一些更加隐蔽甚至无耻的手段。

据哈尔滨市工商局消费者权益保护处处长王介绍，一些国内手机或山寨手机制造商设置了“吃费”程序来定制sp服务短信，这些短信定期发送，手机用户通常很难发现。即使手机用户打印出电话费用的详细清单，他们也会误以为是无意中触摸按钮发出的。其中，个人“吃手机”疯狂地设置定时程序，使“吃手机”程序在手机用户启动后立即启动。而且只有几十秒钟，从而最大化“食物成本”。

比如赵先生买了一部“振华瓯碧”手机后，经常收到奇怪的短信，话费明显增加。赵先生询问费用，发现他的手机经常收发一些短信。最坏的情况是，他在不到两分钟的时间里吃掉了24元钱。

因此，打破“吃手机、付钱手机”的黑色利益链条，成为整顿手机市场的当务之急。