奢侈品电商走秀网公然售假

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如何解决购买渠道，保证商品的“正品质量”，一直是奢侈品电子商务发展的瓶颈，也是每个电子商务公司绞尽脑汁，千方百计给自己贴上“100%正品保证”的标签的问题。近日，宣布高调获得意大利奢侈品牌菲拉格慕授权的t台网，显然认为自己已经穿上了一件“真正保证”的外衣，这足以让其他奢侈品电子商务红了眼睛。

真的是这样吗？前几天，消费者高小姐向《新快报》反映，她在网上的t台上买了一双新方舟品牌的女鞋，短短一周就出现了质量问题，买了DolceGabbana(d；g)衬衫“就像廉价商品”。随后的真相更加令人惊讶。在高小姐向新宝公司求证后，她了解到她在t台网站上购买的女鞋根本就是假冒产品。

猫步网络的行为显然触及了“诚实”的底线，这是一种奢侈的电子商务。因此，一向以“100%真实保证”为傲的猫步网的诚信将在消费者心中直线下降。

现象

购买高级品牌女鞋

穿一周，磨一个洞

2012年3月29日，高小姐在t台网站上购买了一双名为“新派简约时尚欧美系列咖啡色羊斜女鞋307a16l04”的鞋子，售价484元/双。

高小姐很高兴能以这么低的价格买一双高端品牌的鞋子。然而，仅仅穿了一个星期之后，这双鞋上已经穿了一个小洞，不能再穿了。高小姐立即联系了秀秀。并提交了受损鞋子的照片。之后，秀秀。com给了高小姐一双同一款的新女鞋。

后来，她在t台网上买了一台“Dolce”；嘉巴纳蓝白竖条纹黑衬衫(全球快递)，收到货物后，高小姐有些“生气”。据高老师说，我得了D；g衬衫，“在衣服上发现了许多线，与廉价商品没有什么不同”。高小姐随即在猫步网上申请自助退货，并上传了D；g衣服质量有问题的照片，要求退款，并解决问题。

高小姐告诉《新快报》记者，她在猫步网的两次购物经历让她很难信任这家家电公司。"上完这两节课，我再也不会在t台网上买东西了."。

然而，上述故事并没有就此结束。

确认

品牌公司明确回答道

购买的鞋子是假的

高小姐告诉《新快报》记者，正是因为以上两次购物经历，她开始产生了怀疑。因为她买的那双新方舟女鞋，t台网标注的市场价格只有1000多元。

为了验证所购鞋子的真实性，高小姐联系了她在美国的朋友，让她发一封邮件到新巴客公司官方网站上公布的联系邮箱(联系人@新巴客)，并将鞋子照片附在t台网站上，询问所购女鞋属于哪个品牌系列，并告知是哪一年发布的。

然而，新宝公司很快通过电子邮件回复了高小姐的朋友，说:“很遗憾，这些鞋子都是假的。新方舟的鞋子从不使用浅色衬里和鞋垫。请告诉我们你在哪里买的这双鞋。抱歉。我不能提供更多的帮助与这只鞋。”很遗憾，这些鞋子是假冒的，新宝鞋从来没有生产过浅色衬里或鞋垫。请告诉我们购买的地方。)”网上公共信息显示，纽巴克是一个美国品牌，以提供手工皮革艺术定制服务而闻名

新快报的记者最近登录了新方舟官方网站进行查询，却没有在网站上找到高小姐买的那双鞋子。随后，记者登录新百客授权的网店Luisa-ciaroma.com，发现该品牌鞋子最便宜的价格是2000多元，新产品高达7000多元。

据新巴克公司的邮件回复，“生产的鞋子从来不使用浅色衬里和鞋垫”，记者在新巴克官方网站上仔细查询了2011年至2012年该品牌几乎所有的鞋子，发现新巴克产品的衬里和鞋垫都是黑色的，而不是猫步销售的棕色衬里和鞋垫。

在新闻发布前，记者再次登陆t台网站，发现高小姐购买的被官方认定为“假冒产品”的新款——“纽瓦克简约时尚欧美系列咖啡色羊皮斜跨女鞋307a16l04”仍在销售中，价格比高小姐购买的每双15元高出499元。和d。g恤衫的价格是519元，比高小姐买的时候便宜159元，但是现在已经没货了。

律师

出售假冒商品是一种明显的侵权行为

消费者可以向工商部门举报

中国电子商务协会政策法律委员会委员张延来指出，Xiuxiu.com销售假冒产品明显侵犯了品牌所有者的知识产权，属于侵权行为。如果消费者购买假冒商品，他们可以与秀秀协商退货或退款。张艳来提醒消费者，《消费者权益法》对保护消费者权益有原则性规定。消费者应注意保留购物凭证，收集证据证明购买的产品是假货，并维护自己的权利。"

广东华瑞星律师事务所律师王立华也对《新快报》记者表示:“如果电商自己卖，就直接卖假货，可以向工商部门举报。”电子商务的责任是侵犯商标权。”虽然猫步网没有说明在新巴鞋的网页上是否是自主经营，但据报道，猫步网除了之前与菲拉格慕的合作外，都是采用自主经营的模式。

环

猫步卖假货并不罕见

高小姐在猫步网上购物中购买假冒伪劣产品已经不是第一次了。此前，有报道称，今年3月，郝先生购买了一双供应的法国公鸡“Lekak”旅游鞋，但在收货后，他发现货物的制造质量很差，于是他联系了Lekak商标的被许可人宁波Lekak制衣有限公司，将购买的旅游鞋交给对方。

郝先生购买的旅游鞋经宁波乐卡卡公司检验，并经商标“乐卡卡”的独家所有人日本迪桑特有限公司确认为非正品。

网民波普金抱怨说，他在t台上拿了一个古奇包。收到快递后，他打开它，发现古奇包是如此假，没有文件。结果，“杯子和器皿”开始了。

Xiuxiu.com多次表示这是供应商的问题，并要求popbki先退货，但拒绝按照退货流程退货。Xiuxiu.com客服表示，顾客选择退款的原因是收到假货，所以他们需要提供质检证明才能进入退款流程，没有证明就退款似乎没有希望。