双11电商销售创新高　以价换市透支行业前景

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“双十一”电子商务推广战已经结束。从数据的角度来看，所有的电子商务公司都可以说是“硕果累累”。天猫和淘宝的销售额达到191亿元，而各种电子商务公司的总销售额可能超过300亿元！“双十一”商家和消费者的狂欢也是近年来中国电子商务发展的一个缩影。据统计，2012年前三季度，中国网购市场交易额达到8062亿元，超过去年全年网购市场交易额。

然而，在这些“天文数字”——利润——背后有一个疲惫的影子。以“强奸”闻名的商人似乎对黑暗视而不见，他们知道价格战是一项亏损的生意，但他们仍然勇敢地前进。此外，电子商务的线上和线下服务没有跟上，消费者投诉的数量有所增加。业内人士普遍认为，像“双十一”这样的促销活动会扭曲整个电子商务行业的增长。从长远来看，电子商务产业的前景令人担忧。

疯狂的“双11”

如今，80后和90后已经成为网购的主力军，光棍节自嘲似乎成了年轻一代的时尚，这也成为各大电子商务公司强力切入的契机，将光棍节变成疯狂的购物日。一旦市场效应的影响扩大，所有商家也推波助澜，“双11”期间无论有什么产品加入促销，都注定了“双11”期间所有电子商务业务的繁荣。

同期销售额翻一番是今年所有电子商务公司中的普遍现象。天猫“双十一”当天销售额达到132亿元，是去年同期33.6亿元的近四倍；当当网表示,“双十一”销售额超过1亿元，是去年同期的近三倍；苏宁乐购还表示，销售额同比增长20多倍；国美在线商城表示，销售额增长是去年同期的十倍多，是“8·15”促销的两倍多，用户访问量比每天增加了五倍多。这些惊人的增长数字表明，“双11”促销和购物正逐渐成为商家和消费者的时尚，电子商务也在迅速发展。

从参与b2c的角度来看，从2009年淘宝唱独角戏到目前大小电子商务的多元化混战，b2c的增长速度是可喜的。京东、当当等。都是让中国用户放心的电子商务公司，它们也在迅速发展。此外，一些传统企业也逐渐涉足电子商务。西单商城是首家测试b2c的传统百货品牌，而苏宁、国美等传统门店也开始涉足b2c领域，与京东、淘宝形成新一轮竞争。

狂热背后的问题

虽然疯狂的“双十一”期间各行各业的营业额数据亮丽，但事实上，一切都不尽如人意。订单激增引发了一系列问题，给消费者带来了负面影响，同时商家自身也不得不承受巨大压力。

首先，网络订单激增的挑战是不言而喻的。在“双十一”促销期间，各种b2c网站都出现了不同程度的拥堵。同时，各大银行的网上银行系统也承受着巨大的压力。据报道，在推广之初，网民甚至连登自己的账户都很困难。其次，离线服务跟不上“疯狂”的步伐。快递是最严重的现象之一，消费者通常很难在规定的时间内获得商品。第三，电子商务行业规则面临挑战。这一次，“双十一”助长了“下架”、“躲猫猫”等不规范促销行为，先提价后降价。

这样的促销肯定会给各方面带来负面影响。从消费者的角度来看，在网上购物的过程中，体验并不顺畅，你买不到满意的产品，甚至你的合法权益都受到了侵犯。从商业的角度来看，由于促销和利润减少，我们只能“赔钱赚钱”。

冷静下来，反思一下

“双十一”推广对电子商务产业发展的影响值得思考。一个行业的健康良性发展不仅能使企业受益，也能使消费者受益。行业专家也普遍认为，“双十一”促销只是反映了整个电子商务行业的“病”。

目前，b2c发展还存在一些问题，发展模式还不够成熟。在这种“不成熟”的背景下，它可能成为电子商务发展的绊脚石。

对于大多数电子商务来说，目前的生存逻辑是，利润水平远不如用户数量和交易规模重要。然而，“双十一”低价促销策略不断冲击价格体系，利润被无限压缩，对品牌所有者造成一定程度的伤害；中小企业不能享受“双11”的好处，或者在竞争中被拖垮；它刺激了消费者的非理性消费，强化了中国消费者“唯价格”的购买习惯。一旦消费者习惯了低价促销模式，整个电子商务行业的生存环境将陷入恶性循环，行业将走向不健康的发展道路。

此前，许多业内人士预测，电子商务行业将在未来超越传统商务。更不用说电子商务是否会超越传统商务，但电子商务的发展是显而易见的。在这条发展道路上，营业额只是一件华丽的“外衣”，一个健康的发展模式是整个电子商务行业在现阶段最需要的。