MSN遭“强拆”微软互联网防线再溃退

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微软在11月7日确认msn将在2013年第一季度被“拆除”，其服务将被停止。Skype和messenger用户将被整合到一个统一的微软帐户中。由于其特殊性，中国市场将独立保留msn业务。

一旦新闻发布，负面情绪就会在用户中传播。微软此前已停止博客工具空间，并将hotmail邮箱服务迁移到outlook。现在已经使用了十多年的msn也将改变。一些msn的朋友开始在msn上伤心地说再见，并留下qq号码给彼此，为“搬迁”做准备。

微软的互联网战略在测试中摇摆不定。这一变化意味着什么？

失败的互联网产品

自2011年5月微软以85亿美元收购skype以来，业界一直猜测微软将合并这两项业务。“这一天迟早会到来。因为msn还没有适应时代。”CCID咨询公司的分析师李佳告诉《中国商业新闻》。

近年来，用户和行业对msn越来越悲观。在过去的十年里，互联网不断被新的概念和模式所更新，msn经历了几次修改和更名，但仍然跟不上时代的步伐。尤其是近年来，随着社交网络的普及，facebook和twitter等平台吸引了大量用户。Msn在鼎盛时期拥有3亿活跃用户，并在全球市场占据绝对领先地位，但现在它已不复存在。如今，只有“超过1亿”的活跃用户。

Msn是微软互联网战略的先锋，它的摇摆是微软互联网战略的真实写照。

1995年，msn在线服务正式启动。即时通讯工具Messenger于1999年正式推出，msn迅速流行起来，并成为即时通讯市场的主角。2006年，微软想要整合其互联网产品。接替比尔·盖茨成为微软首席软件架构师的雷·奥兹推动了“下一代网络服务平台”，即windows live。一开始，雷·奥兹的继任也被外界视为微软开始彻底互联网化的标志。msn聊天工具被重命名为“windows live messenger”。

2011年，当社交网络流行时，微软升级了msn，并对其进行了大幅修改，试图增加社交功能。类似微博的“好友动态”应用占据了msn界面的主要部分，而好友列表被放置在右侧一个很难找到的地方，这让很多用户感到不方便和陌生。这次改版并没有帮助微软赢得更多的用户，反而让用户感到不知所措。

Microsoft用户可能不会忘记，Microsoft邮箱系统经历了许多变化，从最初的hotmail到msn hotmail，再到windows live mail。今年八月，我把我的脸换成了展望。

不可否认，微软一直试图在互联网领域进行调整并迎头赶上。微软的工程师非常强大，微软的技术也处于领先地位，但是微软不了解互联网。

多年来，微软在操作系统窗口和办公软件office上的成功使得微软能够开发出一种惯性思维，这种思维根据用户对趋势的理解来驱动用户的需求，而不是从如何满足用户需求的角度来设计产品。虽然微软也在尝试改变，但改变基因并不容易，而且需要一个漫长的过程。

此外，多年来一直生产产品的公司似乎不知道如何提供互联网服务。当谈到msn的失败时，微软中国前总裁唐骏告诉记者:“微软不是一个服务公司。”互联网是一种服务，而不是一种技术。”离开微软后，唐骏经历了一些互联网公司，这让他更好地理解了微软为什么徘徊在互联网上。

skype能激发新的财富吗

对微软寄予厚望的雷·奥兹并没有将微软的互联网业务从泥潭中解救出来。微软的在线业务在2005财年和2006财年只赚了一点点利润，前后的财务报告都在亏损。例如，在2007财年，在线服务部的收入为24.3亿美元，运营亏损为7.32亿美元；2008财年，在线服务部的收入为22亿美元，运营亏损为5.78亿美元；2009财年，在线服务部的收入为21.2亿美元，运营亏损为16.5亿美元...微软在截至2012年9月30日的2013财年第一季度发布的最新数据显示，尽管微软在线服务部的销售额增长了9%，达到6.97亿美元，但该业务仍亏损3.64亿美元。

雷·奥兹在2010年底离开了微软。此时，微软似乎已经意识到盲目追赶只会扩大差距。基于云计算时代“云+端”的新定位，微软将目光投向了更远的跨平台和移动互联网，微软希望通过win8实现N屏融合。Skype有机会扮演重要角色。

Skype是一种网络实时语音通讯工具，它不仅具有msn的即时聊天功能，还提供高质量的语音功能，无论是固定电话还是手机等，都可以拨打国内和国际电话。可以实现电话转接、短信发送等功能。

"声音功能已经被证明在未来有更大的市场."互联网老手冰舒认为msn是一个失败的产品，但skype将会有更多的机会。

“skype比msn更适合跨平台，而且更容易打入移动互联网市场。”李佳认为msn不能吸引移动终端用户，而skype可以更好地完成这一任务。在她看来，skype不能在短期内给微软带来/0/房间的利润，而只是微软现阶段转型的一种手段。

Msn未能在微软最辉煌的时期为其带来更多好处。由于msn只是微软大市场中的一个新业务和边缘业务，其他业务不能根据msn进行扩展和规划。另一方面，腾讯可以在qq聊天工具的基础上衍生出一个巨大的互联网帝国，正是因为qq是他的核心业务，而其他业务则依赖qq来延伸。这就是产品集成的力量。

业内人士承认，skype是一款非常可靠的产品，但如果不与其他产品整合，它在过渡期内不会给微软带来更多的价值，也不会给微软带来实质性的好处。

一些人认为微软的举动是应对新挑战的防御策略。然而，在微软自己的战略规划中，这似乎被视为一种进攻性战略，绕过个人电脑互联网，直接完成跨平台应用。微软内部人士告诉记者，skype已经被整合到微软的很多产品中，包括xbox 360、windows phone、office和最新的windows 8操作系统，从而进入pc屏幕、手机屏幕和电视屏幕，成为多屏幕互动的渗透线。

对于skype能否帮助微软创造新的财富，业界的声音并不乐观。skype接管msn的未来战略仍不明朗。或许，微软选择了在win8发布后的那个时间点进行合并，即利用win8将skype扩展到所有平台，形成整合优势。