戴尔的转型之路

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随着市场向“后pc”时代发展，在创始人迈克尔·戴尔的领导下，戴尔开始了以更大规模和更广阔前景的企业级领域为目标的转型之旅。 现在，转型已经取得了初步成功。戴尔最近发布的2013财年第二季度财务报告显示，企业解决方案和服务的收入为49亿美元，同比增长6%，占总利润的50%以上，总收入的三分之一以上。通过实施一致的战略，戴尔实现了服务器、服务和网络业务的增长。 “第二季度财务报告再次证明了我们长期战略的正确性。在服务器、网络、服务和戴尔自己的存储业务稳步增长的引领下，我们继续将业务转向高利润的企业解决方案。”戴尔首席财务官布莱恩·格莱登说。 显然，个人电脑行业的黄金时代已经结束，日益饱和的市场使得这个行业的利润越来越少。以惠普为例，虽然它是世界上最大的个人电脑公司，但这项业务不再是它最大的利润来源，它正在增加对云计算和大数据的投资。让我们来看看“Big Blue”IBM，它在2005年将其个人电脑业务以17.5亿美元的价格卖给了联想，并开始转型为高利润的服务业务，这已成为成功转型的经典案例。根据IBM 2011年发布的数据，其收入的23%来自软件，21%来自硬件，56%来自服务。 同样，迈克尔·戴尔在2007年的复出迎来了戴尔转型时期的一个分水岭。他开始“再造戴尔”，瞄准以前没有关注过的企业市场，转型为it服务集成解决方案提供商。 gartner的数据显示，2012年全球it市场将达到3.672万亿美元，其中企业it总支出预计将达到2.7万亿美元，占全球it市场的近三分之二。毫无疑问，与消费市场相比，企业市场仍属于蓝海，利润率更可观。 面对金矿的诱惑，就连迈克尔戴尔(michael dell)也曾亲口承认:“虽然戴尔同时参与这两个市场，但企业级市场显然更大。” 为了提高竞争优势，快速进入企业市场，戴尔选择了收购这条捷径。在过去的五年中，它收购了20多家企业，几乎所有的企业都集中在软件和服务领域，包括it服务提供商Perot Systems、云计算解决方案供应商boomi、虚拟化存储供应商compellent等企业。“几年前，戴尔做出了一个决定，希望每年收购大约8-12家公司。我们仍然希望继续保持同样的速度。”戴尔公司总裁兼首席商务官史蒂夫·菲利普斯说。 至于中国市场，根据相关机构的预测，2016年中国市场的规模可能会是美国的两倍，而美国是任何个人电脑制造商的核心市场。就收入而言，中国是戴尔全球第二大市场，年收入超过50亿美元，这表明中国在其整体业务战略中发挥着至关重要的作用。 戴尔董事会最近在上海召开的会议足以凸显中国市场在戴尔全球战略中的重要地位。据悉，这是戴尔董事会首次在美国以外举行，包括戴尔首席执行官迈克尔·戴尔在内的高管和其他董事会成员参加了此次会议。 但是，在从消费电脑到企业级解决方案供应商的转型过程中，戴尔在消费市场上与ibm的“去个人电脑”不相上下。戴尔意识到消费者市场在其过渡期的作用。尽管这一业务已经进入低利润时代，但它仍占戴尔收入的很大一部分。在完成转型之前，个人电脑业务的规模效应可以确保整个公司有足够的现金流。与惠普前首席执行官李艾科“拆分个人电脑业务”的草率决定相比，迈克尔戴尔更为理性。“对于个人消费业务，我认为大幅缩减规模是一个错误。”他采取了一个非常聪明的办法，那就是摆脱利润微薄的低端产品和低价产品，多注意高利润的高端产品。 经过五年的转型，戴尔正在变得“软”，其转型之路逐渐清晰，但距离其目标仍有很长的路要走，达到这样一个数量级后，未来的道路将变得更加艰难。