手机名片：免费的诱惑和陷阱

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当你精心开发的软件在苹果应用商店被下载并畅销时，几个竞争对手突然冲进来宣布它是免费的，你会怎么回应？ 美国《连线》杂志(Wired)主编克里斯安德森(Chris Anderson)在他的畅销书《免费:商业的未来》(Free: The Future of Business)中提到，“有很多东西，人们认为不用付钱就能享受是很自然的，一旦公司突破传统思维，接受价格不完全取决于产品成本的概念，新的机会就会突然出现。” 这种自由思维在互联网领域创造了无数经典案例。在移动互联网时代，以苹果应用商店为代表的下载收费模式正越来越多地受到自由思维的挑战。 最近，手机名片识别和交换领域出现了明显的免费浪潮。以名片万能王为代表的收费软件正在被公司免费挑战，如经纬名片通讯和脉搏搜索。收费和免费之间的战争将以什么方式结束？ 名片识别的技术障碍 在电子名片和识别的整个领域中，名片万能王是唯一一家产生了良性商业模式的公司。这家由经纬创业投资公司投资的公司是应用商店中为数不多的能以50元以上的价格销售应用的公司之一。该软件推出后，价格已高达78元。 名片万能王副总裁陈萨告诉记者，该公司的用户已经超过3000万，其中一半在海外市场。 从目前的商业模式来看，名片万能王更像是一家软件公司，主要依靠软件费用来赚钱。该软件无需联网就可以将名片中的信息扫描到手机中，速度非常快，因此受到用户的欢迎。 名片万能王的创业团队长期以来积累了ocr(图像和文本识别与输入)技术，从而形成了一定的商业壁垒，这也是该软件如此高价出售的主要原因。 一位熟悉名片识别市场的风险投资者告诉记者，名片识别技术主要有两层。第一层是将名片识别为图片，并挖掘出名片的内容。第二步是清楚地看到名片上的文字和图像代表什么。用电话号码、姓名和地址等信息填写相应的栏。这一步被认为是最困难的核心技术，它取决于经验或手工工作。 图像识别技术是本地识别技术公司的核心，如名片万能王。其他公司可以把图像识别技术的第一步称为简单地识别名片，但第二步必须通过自己的技能来完成，而不是简单地照搬别人的经验和技术。 目前，名片万能王采用无缝识别技术，不需要通过网络识别人肉，这是它与免费名片识别应用的最大区别。就用户体验而言，该方法的优势在于扫描速度快，不受网络速度的限制。 但是，国内用户付费下载的习惯还没有养成，所以万能王的大部分下载收入来自海外。 陈萨表示，目前全能王公司整个名片的主要收入来自智能手机的预装费。也就是说，名片万能王将软件许可证出售给三星、华为和其他手机制造商，让他们在手机中预装软件，然后由制造商免费提供给用户。与此同时，名片万能王已经与日本的软银(Softbank)和ntt docomo以及美国海外的verizon、sprint和orange等运营商合作，将该软件预加载到他们定制的手机中。 在收费困难的安卓平台上，名片万能王主要依靠广告来赚取收入。“为了更好的用户体验，名片万能王在广告平台上一直非常谨慎。目前，我们只与谷歌广告合作，因为谷歌的用户体验也更好。”陈萨透露，谷歌的广告只存在于安卓版本上，其月收入在10万英镑左右。由于国内安卓渠道支付渠道不足，安卓版的《万能王》在中国基本免费，但有广告收入支持。谷歌的广告收入从4月份开始，每季度增长20%-30%。 Free wave 就像360挥舞着免费的旗帜，抢占了金山软件、卡巴斯基和瑞星等反病毒软件市场一样，许多公司都在依靠免费来抢占名片扫描市场。 ，包括经纬度名片通信、脉冲搜索、名片碰撞等。，先后推出了免费的名片扫描功能。由于名片万能王在本地名片扫描识别市场的技术壁垒，其他的名片公司大多采用不同的技术。 人人网的子公司经纬商务卡通。在苹果应用商店中排名靠前。除了名片扫描功能，该软件还集成了通讯、聊天和商务社交功能。 据报道，经纬名片正在武汉建设一个拥有数千人的人工扫描中心。不过，经纬名片回复本报称，一些后台名片将会被手工处理。“我们拥有专有的ocr技术，可以使用强大的计算资源和云语料库来实现更准确的名片识别。” 这种扫描方式的优点是识别率非常高——因为很多人的名片经常采用艺术设计和各种风格，自动扫描在这个时候可能会不准确，而手动扫描会显示出它的优势。另外，经纬度名片具有大规模扫描的优势，适合一次扫描识别大量名片，因此受到一些用户的喜爱。 但是，手动扫描的缺点是成本太高。随着用户数量的快速增加，人工识别人员的规模将越来越大，这将是一笔很大的运营费用。 另一家快速发展的名片扫描企业的首席执行官王伟阳告诉记者，他的公司已经发展到拥有数百万用户的水平。 王维扬声称脉搏探测仪的识别准确率可达99.9%，高于名片万能王的80%-90%。他说，识别技术是由麦荀子开发的，利用云识别技术，识别速度已经缩短到30秒左右。王维扬没有提及他的云识别技术的具体细节。 “免费替代充电是一种趋势，在未来，它不仅将是免费的，而且还将使许多功能超越充电。”王维扬说道。 这种“免费午餐”开始对名片万能王的收费软件产生一定的影响。记者在苹果的应用商店看到，原价78元的名片“万能王”以30元的价格推广下载，这多少受到了其他竞争对手的影响。商务社交的盈利模式虽然免费是网上抢劫用户最重要的手段，但它经常成为一个大陷阱。所有自由公司都必须考虑未来如何赚钱。 目前，大多数手机名片公司正朝着业务社会化的方向发展。他们大多刚刚起步，在用户拓展和盈利模式方面还处于探索阶段。 谈到盈利模式，经纬商务卡相关人士告诉记者，公司正在考虑类似msn和linkedin的模式，即定向广告、招聘服务和高级会员服务(收费用户)。然而，与领英不同，经纬名片传播是基于一次业务接触的管理扩张，而不是两次接触的发展。目前，经纬商务卡与其母公司人人网没有业务往来。 上海迈讯索首席执行官王维扬告诉记者，移动互联网的主要利润来源是广告，目前迈讯索已经嵌入了一部分广告，但不是公司最重要的部分。现阶段的主要精力仍放在产品本身上，利润是下一阶段要考虑的问题。 关于是否要进行商务社交，王维扬表示，迈克松仍然定位于名片管理工具，其主要业务是名片的录入、整理和管理。这是一个纯粹的工具，没有任何商业社交的概念。 上述风险投资者认为，经纬名片传播、名片碰撞等国内企业希望成为社区，识别功能只是吸引用户的前端功能。许多人只需要一个名片输入功能，他们对软件本身没有忠诚度或偏好。所有类似的软件都将涉及地址簿。在某些情况下，用户愿意给出自己的地址簿和信息，但有时用户不愿意。 社交公司依靠广告盈利。为了吸引广告投资，他们需要足够大的用户群，但目前的商业社交用户群还不足以通过广告盈利。 上面提到的vc投资者认为很难扩大手机名片公司的用户基础，因为真正需要这种功能的用户市场并不像想象的那么大。对于那些没有过多名片和商务联系人的人来说，还有很多其他的方式来实现整理联系人的功能，比如使用谷歌通讯录来输入新的联系人，而名片识别的功能只有那些拥有大量名片的人才有必要。像大企业的市场和公共关系部门，但这类事情可以用名片识别机来解决。就个人需求而言，它们还不够大，不需要一个特殊的软件来解决。 中国的在线业务和社会发展保持不变，美国几家模仿linkedin的公司并不流行。上述风险投资者指出，这与中国的社会习惯有关。人们仍然愿意通过关系和线下活动来进行商务接触，而在线商务关系并没有得到高度认可。几家国内公司坚持每个人都要社交，用户数量和口碑还没有积累到成熟阶段。这是个好主意，但是市场的反馈没有达到预期，也没有一个成熟的盈利模式。 用户隐私风险[h/]鉴于这种情况，一些名片公司开始转型。 名片接触网首席执行官王表示，进行免费的名片处理需要很长时间才能实现业务，这也将产生大量成本。如果发展不好，很容易成为“雷锋”，最终成为烈士。 在发展初期，名片是一种名片加商务社交的模式，手机名片可以双向交流。然而，在中国推广应用的成本越来越高，这种模式只有在达到一定的装机容量后才能广泛推广。 王表示，近期的名片碰撞正在打造一款名为“人人猎头”的新产品，这款产品是基于名片的商业和社会活动积累而成的。简而言之，“人人猎头”是指向在其平台上发布招聘职位的公司推荐个人通讯录中的网络资源。每个人都可以成为猎头，从招聘公司获得大量的招聘奖励。 名片万能王副总裁陈萨也指出，公司也在考虑从软件公司转型为互联网公司。 当被问及是否会向商务和社交互动发展时，陈萨表示，几乎所有基于名片进行社交的公司都不可避免地会接触到用户的地址簿，这涉及到用户的个人隐私。 “目前，我们对社交非常谨慎，因为这涉及到用户信息的泄露。这个问题在国外非常严重。我们仍需首先开发自己的工具，或许社交将是理所当然的事情，或者还有其他盈利模式。” 陈萨给记者举了一个例子:“我们与一家大型国际制造商合作，他们在整条生产线上预装了我们的产品。当时，另一家与我们竞争的公司是免费的，并带来了一个社交平台。当时，这家国际大工厂的产品经理说，他们花钱给用户买了这个软件，一部手机卖了4000块。他们不想在上面建社交平台，这会影响用户体验。” 陈萨表示，至于如何依靠互联网赚钱，公司内部最近已经形成了一套完整的思路和方法，但目前还无法公布。 此外，大多数电子名片公司都有一个很大的诱惑:如何管理他们拥有的用户信息。简而言之，在用户扫描或交换名片之后，名片的大量个人信息被存储在这些公司的服务器中。 一家电子名片公司的首席执行官对记者开玩笑说，他在服务器上搜索“产品经理”，立即弹出了数千张名片。 根据我国法律，公开出售他人的个人信息牟利将被判刑。不久前，中国保险公司的经纪人因出售客户名单获利而被判刑。然而，通过其他互联网手段实现用户的个人名片是一个法律的灰色地带。 如何从保护用户隐私和自我发展中获益，是所有电子名片企业都需要思考的问题。