苏宁京东网上约架宣布开打 五问国内电商大战

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京东商城首席执行官:刘

中国家电行业专家、帕勒信息高级总监:罗庆琪

中国家用电器营销委员会副主席:洪世斌

金融评论员:叶檀

金融评论员:林伟

金融评论员:许维鸿

品瑞财富管理咨询有限公司首席分析师:张忠良

主持人:今天的节目我们将聚焦国内电子商务的价格战。那么，日本有没有类似的情况，最终的结果是什么？你能告诉我们一些关于它的事情吗？

张忠良:生存的竞争是激烈的。电子商务应该相互配合，优势互补

张忠良:日本家电商的深层竞争非常非常激烈。事实上，这是20年前我来到日本时那些商人的话。现在，只要我能看到名字，剩下的单词就不多了。他们中的许多人已经合并，然后重组，许多人已经被逆转。其中，日本最大的汽车公司山田电机在中国的南京、沈阳和天津设有分公司。就其步骤而言，我们可以看到日本汽车的竞争是激烈的。事实上，这家制造商始于1999年，并开始在大型商店实施大规模战略。他首先使用了所谓的大商店，他首先在日本开始了大商店政策。

此外，他的策略是从农村包围城市。首先，在郊区，在很远的地方，每个人都可以很方便地买到，然后他在最近几年开始发展成市中心。他的策略实际上非常有效。自1999年开设第一家店铺以来，其销售额自2005年以来已升至1万亿日元。到2010年，他已经达到了2万亿日元。三年后，他实际上已经从日本一家相对较小的公司变成了最大的公司，现在他的销售额是第二家公司的2.5倍。

所以在这种情况下，这家公司是一家非常成功的公司。事实上，它最早做了一些城市实验，也就是一些小实验，主要是在郊区开始的。实验成功后，他与以前在日本中心开发的一些大型电器商店竞争，然后开了一些特别的商店，因为手机很受欢迎，而且手机包括一些像(日语)这样的东西。在这种情况下，他非常成功地签下了一些小商店。

事实上，从2011年开始，他甚至进军日本的(木制)房屋建设，因为这些建筑中有太阳能发电，全电气化住宅系统完全电气化，包括对天然气和其他东西的需求，以及全电气化方式建造的房屋。此外，他还进入了电机房，包括卫生间、卫生间和厨房的机电产品，所以他的扩张速度非常快。事实上，他应该说是日本整体上最成功的制造商，而它的成功主要在于它对形势的不断改善，也就是说，根据最近的一些流行趋势，它不断地引进新的手段并不断地扩张。其他厂商也大量被淘汰和兼并，如果它们在某一方面占优势，就会在另一方面与有优势的厂商联合起来，进行优势互补的重组。因此，这些制造商中的一些幸存了下来，但许多在此过程中被淘汰。

苏宁京东在线“关于框架”电子商务价格战宣布开始

主持人:今天早上9点，一场电子商务价格战已经从一场口水战变成了现实。事实上，几家主要电子商务公司之间的价格战一直在进行，但这次是最糟糕的。8月8日，苏宁电器(002024)副董事长孙为民说“不赚钱就封杀京东”，14日，也就是昨天，ceo刘在微博上发出强烈回应。从今天9点开始，JD.com是没有底价的便宜。如果苏宁敢卖1元，JD.com的价格一定是0元。让我们先来看看两党之间的争吵。

苏宁微博对誓言的回应是积极的

【说明】8月14日上午10点21分，电子商务网站首席执行官刘在其微博上首次正式向苏宁乐购宣战。刘向宣布，“今天，我又做了一个决定。京东家电三年内将实现零毛利。如果任何销售人员在三年内给家用电器增加一元毛利，他们将被立即解雇。从今天起，京东的所有家电产品都保证比国美和苏宁的连锁店至少便宜10%，公司将很快宣布实施办法。”

2月14日10点48分，ceo刘再次更新了他的微博。他再次宣布:“从现在起，JD.com将在全国范围内招募5000名美苏价格情报人员，每个商店将派出两名。”当有顾客去国美和苏宁购买家用电器时，拿出手机，与京东商城进行对比。如果价格便宜不到10%，价格情报官将当场核实。京东将立即降价或当场发行优惠券，以确保降价10%。欢迎退休人员报名。月薪不低于3000元。”为了表示诚意，刘特意在微博末尾留了一个注册邮箱。

8月14日上午11点07分，在微博上两次发布了的新价格策略后，ceo刘发来了第三条微博，他在微博上说:“8月底之前，京东家电分销将在全国20个城市实现211小时服务，上午11点前下订单，当天下午发货，晚上11点前下订单，第二天早上发货。”京东的家电分销也需要211。”

14日下午3点51分，降价口水战开始升级。苏宁乐购执行副总裁李斌终于开始回应。他在微博上说:“只有那些没有信心的企业才会低价炒股，赔钱。”挣钱，想想是否可以先生活。”该微博没有直接指出Tesco的名字，自然也没有公布苏宁乐购的具体措施。这种反应让许多网民失望地叹息。但20分钟后，也就是下午4点08分，苏宁乐购李斌再次更新微博，并宣布:“我重申，苏宁乐购所有产品的价格，包括家电在内，肯定会低于京东。”如果有网友发现苏宁乐购的价格高于京东，我们会及时调整价格，对已经购买反馈的给予双倍差价补贴。从明天15号9点开始，苏宁乐购将推出史上最强的促销活动。我一定能够帮助李先生提前超额完成减员增效的目标，共同努力。”

苏宁乐购的反应是著名的，它对Tesco的降价措施给予了稳定、准确和严厉的打击。这条微博彻底激怒了首席执行官刘..下午4点52分，刘回应苏宁说:“从明天15号上午9点开始，所有家电产品的价格都比苏宁线上线下的价格便宜，而且没有底线。如果苏宁敢卖1元，那么京东的价格一定是0元。买家电的人如果不注意京东，就会赔钱！”

从降价促销到无止境的讨价还价，两个电子购物中心的负责人隔一段时间就喊一声空，并相互预约，显然是在血战。这种竞争极大地刺激了互联网上的网民。各大网站开始在大版面上关注此事，许多网民也对此进行了热烈讨论。这场电子商务战争似乎是一出人人都热切期待观看的大戏。

电商价格战席卷股市，国美苏宁的股价在一个半月内下跌了30%

主持人:电子商务公司之间的价格战也让相关电子商务公司的股价有了清晰的反映。自7月份以来，国美和苏宁电器的股价已经下跌了近30%。

【说明】昨日，在香港上市的国美股价从今年上半年的1.02港元收盘价下跌至0.72港元，跌幅为29.4%。a股上市的苏宁电器股价昨日从8.39元跌至5.88元，跌幅为29.9%。由于债券发行和日益激烈的价格战，昨日该指数跃升至过去四年的新低。随着市场回暖，苏宁股票一周收盘下跌7.11%，其技术形态也呈现下降趋势。从对刘的态度来看，认为，除非有关部门介入，价格战短期内很难平息。目前，无论从技术上还是从根本上，都不支持电子商务股价的回升。

主持人:让我们来看看这场价格战中两位主角的股价。在昨日下跌7.11%后，苏宁电器今天早盘继续下跌。然而，该盘出现了明显的变化，一度触及每日涨停。最新价格为6.45元，上涨9.69%。另外，让我们关注一下在香港上市的国美电器。目前，其股价为0.67元，下跌6.94元。我认为两者的主要区别是苏宁电器在中午宣布将增持股份，增持金额已经达到10亿元，所以我认为这明显支撑了股价。

关于电子商务价值战的五个问题

主持人:所以今天看了很多短片之后，我们心中应该有很多问题。例如，我们为什么要在这个时候打价格战？京东为什么要攻打苏宁？最终结果是什么？它的目的是什么？为了投资者、消费者和整个行业各方面的发展，今天我们演播室来了两位嘉宾。以下是财经评论员林云和许维鸿。你好。

我今天在网上看到一个非常有趣的句子，它充分描述了价格战。它说:“钱不重要，你也不重要，没有你对我来说很重要。”这反映了什么？双方互不相容，这种竞争是激烈的。首先，你能谈谈为什么这个时候会有这样一场价格战吗？应该说，这场价格战不是一个新把戏，它是一个不能再用的把戏，从我们过去的经验来看，它没有实际效果。

问:为什么电子商务战争在这个时候开始

林云:这似乎是一个偶然发生的事件。这是你上网后的一个“约会”。这真的是一场战斗。我认为从京东的角度来看，他准确地选择了战斗的时间、地点和范围，在这些精心的选择背后，他形成了一种地方优势。因为我们可以看到这两家公司不同，他们的基因也不同。一个是纯粹的电子商务，新销售模式的实践者，而这个苏宁主要是上一代销售模式的赢家。

主持人:离线。

林云:是的，还有一家公司股东人数少，没有上市，另外一家公司上市了。上市公司和非上市公司会有所不同。另一种是在一条战线上作战，只在电子商务上打得好，另一种是在网上和实体店两条战线上作战。然而，我认为JD.com更聪明的做法是摆脱电子商务之间的竞争，因为我们可以看到它与其他电子商务之间的争斗，这实际上是一场小的争斗。不管它有多大，它也是一场小战斗。他没有改变最初的销售模式。所以这场比赛是在苏宁进行的，我觉得很有趣。

第二个问题:电子商务战争的意图是什么

主持人:有人说它达到了7英寸。那么现在的情况如何？我今天也看了一些媒体报道，说刘认为苏宁电器的家电毛利率太高，所以我现在要为投资者和消费者做一些实事。我降低这个价格后，每个人都会受益。我不知道许维鸿对这种说法怎么看。

许维鸿:电器本身的销售与百货商店的销售是分开的。

主持人:是的。

许维鸿:我们认为几年前，所有东西都在百货商店里出售，电器在整个市场的一楼。现在，国美和苏宁逐渐形成，将最高利润分开。为什么网上购物现在很流行？因为我们可以看到零售百货店仍然有很高的利润，特别是商业地产，包括相关的物流，利润很高，所以有网购这种东西。现在要打这场仗，在我看来，我们应该从我们整个资本市场的行话“产业链和话语权”来看待它。现在我们谈论的是这个产业链中的零售商，除了一个是网上购物，另一个是实体店，但是现在实体店逐渐发现你不能单独做实体店，你必须用两条腿走路，而京东只用一条腿走路。因此，这两个人在产业链的布局上是不同的，网上购物在发展趋势上肯定更有优势。

今天早上来这里之前，我请研究员拍了一张照片。当我看到这张照片时，有些不对劲，因为网上购物的增长率正在下降。说不，我的底线是50%的增长率。换句话说，过去五年网购的年增长率超过50%，2011年为55.32%。因此，如果我只用一条腿走路，我只是一个实体店，面对网上购物的激烈竞争已经太晚了。

换句话说，如果我现在想关注定价权，零售实际上有定价权。如果我想设定价格，继续保持我相对较高的利润，保持相对较大的利润率，那么我就不能攫取网上购物的话语权。就网上购物而言，它已经逐渐变得越来越强大。在越来越多的投资者和消费者认识到这一点后，他有权发言。现在，如果我们普通人买家电，发言权在国美和苏宁。

主持人:所以从你的角度来看，为了争夺未来的制高点和话语权。

许维鸿:我们必须为此而战。

主持人:目前，先做出一定的牺牲。

许维鸿:谁决定了最早的发言权？在20世纪80年代，当我们评估投票时，当时的发言权是由制造商决定的。我会做一个冰箱。这台冰箱是方形的。不管怎样，你什么都不知道。制造商设定的价格是多少，价格会增加。谁后来决定的？后来，是百货公司，百货公司，百货公司卖多少，所以我比它更贵或更便宜。接下来是国美和苏宁的价格。所以京东这次选择挑战我，比苏宁便宜一美元。

主持人:他选择了一个好时机，但问题在哪里？问题是，我觉得很有意思的是刘对的恶毒行为。应该说，苏宁本身正处于转型时期，其毛利率正在下降。因此，他也必然会通过电子商务进行转型，所以整体毛利率水平的下降是大势所趋。随着时间的推移，刘为什么要在这个时候推呢？这种刻意的推动目的是否还有其他因素，我们将在后面进行分析。

我们都知道价格战有财务优势。针对今天开始的国内电商价格战，我们还联系了ceo刘，对他进行了专访。让我们看看。

刘:自有资金足够支付供应商两倍的货款

记者:多少现金流可以保证价格战继续？

刘:从相对现金流来看，我们储备的现金比国美和苏宁多得多。

记者:你从哪里得到这些数据的？

刘:国美和苏宁看他们的财务报表，上市的财务报表只有80亿左右的现金，这意味着他的80亿现金不足以支付供应商的货款，但是京东商城有90亿的现金，我们可以支付两倍的供应商货款。

三个问题:电子商务战争的钱从哪里来

主持人:好，让我们回到演播室，我们请你再分析一遍。所以，既然我们可以看到，我刚才提出了这样一个问题，那就是在整个竞争过程中，在大家都趋向于激烈的市场竞争之后，总利润就会下降，那么在这个时候，刘就跳了出来，和苏宁电器以及国美电器进行了这样一场价格战。还有其他的意图或目的吗？

林云:我刚才说过，就是要仔细选择时间、地点和种类。表面上，他会减少这部分收入。他想做出让步，打一场价格战。这场价格战之后，他带来了什么好处？或者其他补贴在哪里？包括我们今天坐在这里谈论这个节目，是他的好处之一，这为他节省了广告费用。

主持人:首先，很明显，他是一个另类广告营销。

林云:是的，主动跟进这样的多媒体是第一次。其次，他使电子商务，从电子商务之间的竞争，到与传统的优势卖家的竞争。如果这个被击落，他有可能从更大的蛋糕上切下一块。这是一个。另外，我们应该看到京东可以在物流上赚钱。它的成本非常低。它没有苏宁那么多实体店，库存可能非常低。然而，它可以在物流方面赚钱。我认为他还应该在电子支付中获得现金流支持，并且他将组建一个现金统治者。因此，只要他在那里投入80亿美元资金，他就认为自己会战斗到死。苏宁的反应将非常困难，因为苏南有两条腿作为主要因素，两条腿作为第二因素。内部协调可能很困难。

其次，我们看到商业地产的价格越来越贵，给苏宁带来了压力。毕竟，它原来是一家以租金为主要业务的轻资产公司。对苏宁的考验很大，包括苏宁目前的营销状况和财务状况所承受的巨大压力。他刚刚蒸发了，蒸发时的价格是多少，现在股价要涨了，那他为什么要解释今天的股价呢？你不能让他落在上市公司的股价上，他准备发行债券。如果你发行债券，这是对财务实力的补充。如果你在发行债券时遇到困难，那么他是一个多面手。因此，刘聪明地利用了他的地方优势，这意味着日本鬼子进攻珍珠港。

主持人:其实，我觉得他还是想利用这个行业的趋势。

许维鸿:如果他不出来，有些人会出来，因为网上购物逐渐取代或部分取代实体店销售是大势所趋。现在我们买大的、贵的，也就是高附加值的高端电器，或者去实体店看，但是对于一些大陆的产品，我们可以称之为成熟产品网购，甚至像小商品市场一样。现在还有一些其他的网上购物。我肯定买那些有趣又便宜的产品，网上购物是最好的，所以我不用去购物。但作为一名证券研究员，我们关心的是林云刚才所说的话。现在看来，两家零售商正在争斗，但事实上，上游和下游是有关联的。因此，在这样一个例子中，它实际上包括几个行业，除了零售业，它实际上从年初开始，从去年开始。网上购物的趋势是不可逆转的，每个人都在关注它。还有家电制造、商业地产和物流，这些都有很大的影响。

我现在关心的是这两只大象，空航空公司的母舰，他如何处理他自己的物流行业，他是否有有竞争力的物流链接，他是否有有竞争力的物流it解决方案，这是第一个。

第二个是商业地产，这件事情完成后会不会对商业地产的价格产生影响，然后往下看，我们整个的战斗就是这样一个结果。

主持人:刚才魏宏从理性和客观的角度进行了分析，但是我们看到董强采取的是无底的竞争和价格战，这会给这个电子商务行业带来冲击。有必要反思电子商务行业的盈利模式吗？我们稍后会分析它。

让我们关注一下我们刚才采访的JD.com首席执行官。他还声称价格战至少要打三年，这是真的吗？我们还采访了中国家电行业专家罗庆琪，听取他的意见。

帕勒信息高级总监罗庆琪:我们看到舞台上有几个家电经销商，对吗？这些人似乎在用刀和枪密谋，但最重要的是供应商仍然是最重要的。他是一个沉默的选民，他不去零售前台，但它决定零售。为什么？当你打一场价格战，说白了，这是一场产品的价格战，所以这是一种价格之间的冲突和竞争，一种被淡化的竞争。但是谁负责这场竞争的边界，供应商有最大的发言权。为什么它在供应商手中？因为供应商说不会给你货物，你怎么能打价格战呢？如果我们把产品做成子弹，你怎么能比较没有子弹的价格，也就是说，你怎么能比较没有子弹的子弹的声音？

因此，在销售同样的东西时，线下零售的规模是极其大的，而网上零售的规模是极其小的，但是它的价格是极其低的，所以你认为这种现象是供应商所不允许的。所以我认为价格战的子弹有限。为什么？如果你达到了一定的水平，供应商不会与你合作。为什么？毕竟，你的规模很小，他卖很多离线系统。如果你得到一个价格，这个很低的价格会对线下价格系统造成困扰。那么这个庞大的系统很难实现销售。

因此，什么是概念？电子商务的价格很低，但是销售量很小。线下系统的量价销售系统很大，但是当价格被抑制时，会有一个关机状态，整个情况会处于冻结状态。我认为供应商不会允许这种情况存在。

主持人:价格战将持续三年，三年的资金链是否有保障是我们应该关注的下一个问题，也就是价格战能持续多久。让我们听听这两种意见。林云。

四个问题:电子商务战争能持续多久

林云:我觉得三年是一个可怕的说法，招募5000名情报人员到对方的地方工作是一个非常枯燥的方法。我认为从行业管理的角度来看，没有必要让这样一场无底洞的商业战争继续下去。因此，在一定程度上，他们仍然会坐下来谈，包括主管当局可能会出面干预。

这种竞争至少促进了整个行业向网络销售的转变，这将加速这一过程。只要这个过程加快，JD.com就会成为赢家，但消费者仍有可能成为赢家，因为在这样的转变中，价格是透明的，他在寻找一些可比较的商品进行比较。我认为投资者或消费者应该睁开眼睛，比较商品。过去，我们看到大众、苏宁和国美发生过冲突，但当时我看到他们店里的商品经常不一致，都是包销的，这种情况是无法比较的。我们今天看到的是网络的负面影响，也就是说，开始的时候说网络瘫痪了，服务器挂了，所以很厉害。事实上，服务器是第一个被击败的，其他一切都正常，所以这可能不是真的。

主持人:电子商务的电力有问题。

林云:是的，没有办法，对吗？所以他有很多像空航空公司那样的航班不能起飞，这是由于天气的原因，所以它可能不会真的获得很大的利润，但是这种销售模式的转变。

主持人:很多人也有疑问。例如，刘谈到了10%的差价。他对网上产品和对方的实体店进行了比较。

林云:可以的。

主持人:这不是一件非常困难的事情。

林云:是的，因为像今年这样，cbd的房价已经上涨了50%，50%需要靠毛利率的不断提高来维持，所以我觉得很难对付苏宁的优势来争取。此外，如果商业模式要改变，苏宁应该如何处理其最初的扩张？例如，您最初计算的是，估价是因为有商店，并且您的商店的利润增长率以某种方式增加。

主持人:仍在扩大。

林云:这样的话，如果你的店铺说要收缩前线，或者说增长率没有上升，那么股价的下跌就更敏感了。一旦股价下跌，这意味着你的子弹会给你带来很大的再融资压力。

主持人:所以在这场价格战中，我们可以看到苏宁处于相对劣势的状态，因为80亿，这80亿，很多人都知道它是为了什么。因此，现在的问题是利润模式。我们的电子商务行业门槛低，竞争激烈，没有差异化，没有服务吗？除了低价之外，他们将来还会有什么手段呢？

关于电子商务价格战的五个问题

许维鸿:我认为这是资本市场永恒的话题。为什么？因为如果说苏宁和国美代表了传统的家电销售渠道，那么互联网技术和现代网上支付的安全性就是新技术，而这个资本市场永恒的话题就是新技术对传统盈利模式和传统渠道的冲击，没有办法。历史告诉我们，哪个传统的竞争对手或领导者能够尽快放下架子，抵制心理，解决自己的优势心理，最终取得胜利。因此，当我来的时候，我和林云还在说，是时候考验国美和苏宁了。苏宁和国美面临着巨大的内外压力。我是坚持我的传统渠道，还是互相学习对方的长处？你可以成为网上购物中心。你可以雇佣最好的人，我也可以雇佣他们。那么，我的传统业务能继续保持良好和强大吗？刚才，我们谈到了我的商业地产业务，我的物流业务，当我和制造商谈判的时候，我实际上对传统的盈利模式能否继续努力工作持乐观态度，因为当亚马逊在美国上市的时候，当时和(英国)发生了一场可怕的战斗，两兄弟都很好，杀死了所有其他人。

主持人:因此，整个市场的容量应该能够让几个大型电子商务公司同时存在，而不是单独生存。

林云:我们看到苏宁电器和国美曾经拼得你死我活，但是他们都没有死，但是在这个过程中，很多小家电企业都死了，剩下的都是大家电企业，所以经过这场争斗，家电企业也面临着洗牌。

主持人:所以最关键的问题是，在这场价格战之后，我们的行业能否健康稳定地发展。

林云:这是肯定的。

主持人:好的，让我们关注一下电子商务之间的价格战，这已经把问题引向了供应商。青岛海尔(600690)已停止向京东供应。让我们看看报告。

标题:三大电子商务公司争夺价格制造商的关注

【说明】由于消费疲软的影响，电子商务行业面临着消费萎缩、库存高的问题，这也给电子商务的现金回报带来了很大的压力，不得不借助价格手段参与激烈的竞争。就在电子商务价格战激烈的时候，有媒体报道海尔电子商务总经理宋在接受采访时说，今年8月份我们因为价格太低而停止了与的合作。目前，我们还与国美和苏宁合作，因为它们都是以统一的方式收集的，这是我们无法避免的。然而，康佳、海信等国内大品牌并没有直接表达自己的观点。为此，业内人士表示，目前，家电制造商更多的是持观望态度，但最终将根据自身利益决定是否继续供货。

中国家用电器营销委员会副主席洪世斌:它仍然只是为了买，而不是卖。我必须确保我的基本利润。没有基本的利润，我就不能供应给你，因为你打了价格战，而你是在争取在这个频道发言的权利。

主持人:好，让我们打电话给财经评论员叶檀和叶檀。

叶檀:你好，永东。

主持人:我们刚才在演播室谈过了。虽然刘对的做法有些怀疑，但两人认为这场价格战对于整个电子商务行业的推广来说仍然是一个不可避免的过程。看来未来是一个良性的发展趋势。我不知道叶檀是怎么看的。

叶檀:电子商务战争已经变得很激烈了，我认为它将在几年后浮出水面。这确实是一个必要的过程。此外，现在这是一个烧钱的大过程。除了价格战之外，还需要在物流以及云计算的布局上投入大量资金。因此，电子商务就是不赚钱，烧钱，烧钱之后，要看谁的服务好，谁的资本雄厚。最终，赢家会赢也会输，然后赢家会吃掉这个市场。这个市场到底是好是坏取决于这个市场的规则。

主持人:谢谢你，叶檀。再见。

接下来，我们将回到北京演播室，与林云和许维鸿进行进一步的交流。那么，既然这场价格战将持续三年，而且目前正如火如荼地进行着，它的最终目标是什么，会产生什么样的结果，这是每个人都关心的问题。刚才我们谈到了行业，所以消费者肯定会受益。于是，有人提出，3年后，消费者仍然要为那些垄断企业付钱。有可能吗？

五个问题:电子商务战争的结果是什么

林云:我觉得绝对垄断还是很难的，因为刘这次是带头挑战传统卖家，后面还有很多电子商务公司，所以我不能说哪天会有人再跳出来。因此，有必要继续这样的竞争。不可避免的是，我不太担心形成绝对垄断。现在，网络已经形成了几个巨大的巨人，那里的商机很明显，追随者可能比领导者更凶猛。刚才魏宏在下面的时候也说话了。苏宁现在有点被动，因为他已经带路很久了。对他来说，转身选择已经变得很困难。对于那些发动攻击的人，他有更多的选择。

其次，我认为有必要降低价格。即使海尔不供货，海尔也可能会失去一个选择。也许会有其他制造商愿意跟进，并将其与京东的战车联系起来。这也是一个市场机会，一个再次站队的机会。每个人都被迫参与进来。如果你不加入战争，你就会放弃。

主持人:因此，在线下时代，在传统销售时代，在向苏宁和国美转型的时代，实体店的扩张可能会有这样的竞争，但在未来，它是一个关注技术，首先是技术的时代吗？如果新技术出现，就会有服务和差异化。

许维鸿:因为为什么？电器是一大块，也就是说，售后服务的压力仍然很大，尤其是在没有这样实体的商店。我们知道，事实上，在国美的竞争中，国美提出我把实体店作为我的线下服务站，你在网上购物和下单，但是一旦出现服务问题，你应该看看显示器。

主持人:这是一个转折。

许维鸿:这比你纯粹的网上商店好多了。这是第一个。第二，当我们谈论这件事时，我们应该鼓励中国的公开竞争。公开价格比那些暗箱操作好得多。历史上我们已经看到了太多的黑箱操作。我们就这个价格举行了一次会议，几个巨头在一起讨论。

主持人:这才是真正的市场化。

许维鸿:目前，受到广泛批评的听证会只不过是一场讨论。每个人都害怕什么样的垄断？你们中的一些人没有告诉我们的消费者，但是他们私下定价，然后消费者说这是我们的底线。这是绝对不能接受的，除了国家垄断。

主持人:我认为还有一点是苹果的经验是否可以和我们分享，那就是用户体验。如果苏宁的所有商店都能像苹果的商店一样，如果有用户体验，情况可能会不同。

林云:也许规模和定位不一样。正如魏宏刚才所说，如果你变成一个修理店或体验店，你不需要这么大的密度和很大的单店规模，这显然是不同的，这需要很大的调整。此外，只有一个苹果。另外，我个人认为苹果的成功还是比较短暂的。苹果的模式是否经得起时间的考验应该受到质疑。因为诺基亚曾经非常成功，但现在它不能工作了。我们已经看到或者必须习惯巨人的崩溃。

许维鸿:现在有什么问题？例如，京东和苏宁仍在战斗。他现在不供应，但举例来说，iphone将生产新一代iphone和新一代ipad。此时，如果京东敢挑战苹果，我会跟你谈上市的事情。如果苹果停止京东或苏宁的事情，话语权将会不同。因此，我认为苹果可以借鉴最早的一句话，即资本市场的价格战，新技术是永恒的。只有跑在前面的人才能成功。例如，苏宁和国美已经领先一步。现在京东有5000多万网民。我认为它是否是网上购物的领导者可能是一个问号，但据说在市场营销中，眼球经济被用来影响这种发言权，这是一步一步的领先。

主持人:好的，谢谢林云和许维鸿的评论。我们看到苏宁电器已经牢牢锁定在每日限额。当然，今天我们才刚刚开始这个话题。我们知道价格战会持续很长时间。谁能赢得这场价格战，它将对整个行业的发展产生什么样的影响，我们将有机会在未来继续讨论。

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