坚持薄利多销十余年 国美重塑华南家电市场格局

本篇文章1189字，读完约3分钟

10年前，国美电器(行情、信息、评论)正式落户珠江，宣布国美电器已在广东南部市场迈出战略扩张步伐。在过去的10年里，广州国美努力进取，为家电连锁的跨越式发展打造了一个神话。回顾10年，国美电器广州市场的发展见证了整个广东家电市场的翻天覆地的变化，不仅给消费者带来了更多质优价廉的产品，提高了人们的生活水平，也带动了当地家电零售业态的变化，重塑了华南家电市场格局。

薄利多销突破“价格岛”

2002年以前，广东家电市场是著名的“价格岛”，家电平均价格比其他地方高10%左右。2002年，以国美为代表的专业零售模式的兴起，迅速改变了华南市场“价格孤岛”的局面，家电价格相对较高的局面也有所消退。

2002年10月，国美东山口店开业，国美推出低价策略，8元电饭煲和88元vcd，这是今天最常见的促销活动，但对当时的广东影响很大。开业时，消费者在凌晨两三点钟排队购买特殊机器，五点钟时门口已经有成千上万的人了。为了防止消费者等得太久，广州的第一家国美商城在早上六点开门，到了午夜，商场里仍然挤满了人。

国美表示，国美的经济神话是由价格生存哲学创造的。为了实践这种生存哲学，国美取消了代理制度，避免中间商，直接从制造商那里购买商品，并将价格降低了20%-30%；通过规模经济促进薄利多销，进一步降低家电价格。事实上，国美的“低价”不仅给消费者带来好处，也加速了当地市场的洗牌。现在整个市场已经建立了以国美为首的新的零售模式。

重建家电行业新秩序

作为中国第三大中心城市，广州代表了沿海地区的经济发展成就。同时，这个市场也更加成熟。他们不仅注重产品的价格，也注重服务的附加值。因此，在用“价格利器”打开市场的同时，国美确立了“服务第一”的经营理念，这成为国美进一步发展的有利保证。

2007年，国美推出“诚信长期保证”服务，以消费者为中心，将“传统三包”提升为“诚信长期四包”，全面提升家电行业服务保障门槛。《诚信长期保证》中提出，自发票开具之日起19天内，如发现与本市其他商家同型号商品价格较低，经核实后可获得差价补偿。该条款的实施进一步从服务水平上保护了国美的低价形象。此外，国美还积极推广“明码标价”的营销策略。

“国美始终坚持薄利多销、服务第一的经营原则。我们始终坚持并努力实现让消费者购买国美最便宜的家用电器的目标。”广州国美总经理韩宝祥说。国美不仅带来真正的低价和特别服务，还改变了当地消费者的消费观念。可以说，国美电器在华南市场的持续扩张，是重组华南家电行业新秩序的过程。

2012年7月21日，广州国美电器将庆祝其10岁生日。从扎根到生根，再到主导华南家电市场，广州国美电器十年的发展，是国美电器成长为中国最大家电零售渠道的缩影。在这个过程中，中国的家电行业也成功地进入了全球市场，其中国美电器扮演着至关重要的角色。可以说，国美电器十年峥嵘之路是华南家电行业成长的缩影！