京东商城副总裁熊宇红:京东LBS现状
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京东是一个快速发展的b2c网站,占据了全国零售市场的一半以上。
众所周知,JD.com从电脑和3c开始,几年后发展成更多的品牌,比如家用电器和日用品。在接下来的几年里,它包括了更多的产品,如母婴、服装和书籍。近年来,它增加了一些虚拟产品,如视频产品,机票和充值。
目前,京东正在开发一个移动开放平台,这是一个应用开放界面。开发者可以获得京东的产品信息和分类信息,并将其嵌入到自己的应用程序中。这是开发商与京东合作的最佳方式。
2004年初,京东的营业额为1000万元,这在当时是一个不小的数目。截至去年,其增长轨迹是最快的,并且连续几年保持了三倍的增长。每年的6月18日是京东商城的庆祝日,这一天的促销力度很大。今年的周年纪念在力量和效果上创造了历史记录。8小时内售出3万台电脑,每1秒钟售出一台电脑,每1.35秒钟售出一部手机。促销时,复印纸的销量非常大,按重量计150吨,相当于20头成年大象。
目前,不仅有与商城相匹配的移动客户,还有数字音乐等产品。主要功能包括搜索、分类搜索、共享、下单、烘干订单和计分。
但是有一个很多用户喜欢的特殊功能。例如,当你在京东下订单时,你可以在货物处理完毕并送出仓库后,用手机查看地图上的订单。它可以显示订单从仓库到救济分发站的轨迹,这是一个有趣的功能。
电子商务与lbs思维
移动互联网发展迅速,用户规模庞大。在移动互联网用户中,使用位置地理服务的用户数量也很大,也就是上亿,并且增长速度很快。
从事电子商务的京东非常关心整个移动互联网用户群中使用了多少电子商务应用。电子商务用户的数量与智能手机的数量密切相关。许多电子商务功能或交易在智能机器上使用将更加方便。
国内智能机器发展迅速,预计到今年年底智能机器数量将达到2.4亿台,明年将达到3.6亿台。在如此多的智能机器用户中,使用电子商务的用户数量预计到今年年底将达到1.46亿至1.5亿,明年将超过2亿。整个用户群非常大。据估计,你真正支付的产品或交易金额将在今年年底达到480亿英镑,接近500亿英镑,明年将翻倍至900多亿英镑或接近1000亿英镑,这是一个相当大的市场。
但事实上,这只是在移动设备上进行的购买或交易,这只是整个电子商务的一部分。这部分有多大?总体而言,去年第二季度移动设备交易仅占电子商务交易总量的1.1%,今年第二季度上升至4.3%,绝对值较小,但增速非常快。电子商务只占社会零售业的一小部分。实际上,没有办法估计这一小部分,但在2010年,电子商务约占整个零售业的3%,去年约占5%。移动电子商务潜力巨大,占全社会零售业的5%-7%,其中4%-5%在移动电子设备上。虽然比例很小,但增长率非常非常高。
结论:
移动互联网发展迅速,定位服务用户数量快速增长,电子商务板块庞大,电子商务用户数量快速增长。
一些想法:
定位服务或lbs功能的用户很多,移动电子商务的用户也很多。我们在这里能做什么?
Lbs前端和后端
从京东的角度来看,它是电子商务,在一定程度上包含了实际的商务,在整个系统中大致可以分为前端和后端。前端与用户直接联系,如客户、网站等。、以及用户可以直接看到或使用的产品或服务。后端,尤其是像京东这样的电子商务公司,实际上需要一个巨大的系统来支持它,包括物流、仓库管理或供应商管理。
事实上,在有些地方,lbs在前端或后端发挥了作用。
到目前为止,京东的主要工作集中在后端。一般来说,大家提到的lbs都集中在前端,包括社会服务、今年发展迅速的优惠券、团购服务、酒店旅游等等。从技术角度来看,有一些发展趋势,如lbs的早期应用,以及其他领域的个人和个体应用。慢慢地,社区/社会元素被引入。社交是一种很好的移动社交方式,允许用户与自己互动。随着应用程序和用户数量的增加,尤其是像京东这样的网站,积累的数据也越来越多。事实上,人们可以在应用中追求越来越多的东西。虽然有大量的用户,但是有许多产品、许多优惠券和许多外围服务可以推荐给用户。在多对多推荐问题中,需要一种非常智能的推荐算法来为用户提供他们真正喜欢的东西。这里将涉及大数据和个性化分析,这也是京东最关心的领域。
京东lbs现状
京东在中国300多个城市拥有物流和配送服务。每个城市都有几个配送站,加起来有几千个。一方面,京东的仓库或配送站之间有成千上万的货物或订单,同时,在最后一英里,京东的经销商将它们交付给用户。全国有成千上万这样的经销商。这是一个实时、日常、庞大的系统,需要庞大的背景。在同样的背景下,你也可以看到在同一个城市,巨大的系统需要巨大的服务来管理。
1)北京地图上的每个红点都是一个配送站,相当密集;每个绿点都是一个自我提升的点。每个城市都有一个配送站。在一个城市里,有许多调度员,他们都是实时的,他们中的一些人会在白天甚至晚上不断地发送用户订购的物品。他们可以看到每个调度员的位置,他们已经交付了多少订单,他们必须交付多少订单。在他服务的地区,他必须来回多次,并把送货清单交给用户。
2)京东车辆在更大范围内的运行状态,如仓库之间或城市之间。任何时候,任何车辆的位置都会实时显示在背景中,包括它的牌照、经度和纬度,以及它拉了多少货物。
3)对于某个客户,我们可以看到他的货物是如何从仓库出来到配送站的,他的送货人员是如何拉他的货物,一个一个地送货,最后送货给他。
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