即时通讯成最热3G应用 多渠道无缝整合成趋势

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随着智能手机的普及和国内移动通信网络环境的改善，即时通讯工具越来越普及。根据中国工业和信息化部近日发布的信息，截至9月底，中国3g用户数量接近2.026亿。从1亿到2亿，中国市场只用了一年时间。在这一轮爆炸性增长中，微博和微信已经成为两个最常用的3g应用。即时通讯产品有很多，但很难找到所提供服务的巨大差异。在未来的竞争中，制造商仍然需要深入挖掘潜在用户的需求，注重优化和创新。 即时通讯是最受欢迎的3g应用 中国社会科学院发布的《中国新媒体发展报告》(2012)显示，即时通讯已经超越搜索引擎、在线音乐和在线新闻，成为互联网上最大的应用，拥有4.15亿用户。微博用户数量从2010年底的6311万激增至2012年6月的2.74亿，使用率提高了近300%。超过一半的中国网民使用微博。事实上，即时通讯不仅是互联网最大的应用，而且根据工业和信息化部的信息，微博和微信等即时通讯工具已经成为最常用的3g应用。即时通讯的普及与网络和移动互联网的快速发展有关，也与其自身的特点密切相关。 近年来，由于智能手机的日益普及和国内移动通信网络环境的极大改善，移动互联网用户数量呈爆炸式增长。据cnnic统计，截至今年6月底，移动互联网用户数量达到3.88亿，手机首次超过台式电脑，成为最大的互联网终端。目前，中国智能手机用户数量已达2.9亿。随着智能手机的普及，越来越多的pc功能被转移到移动智能终端上，而移动即时通讯已经成为这一趋势中的深度收费。由于即时通讯城市的工具具有开发成本低、客户粘性高、增值服务开发量大的优势，随着手机智能化程度的加深，即时通讯越来越受欢迎。 随着用户数量的快速增长，用户需求不再局限于普通的信息和通信需求，开始向多样化发展。自1998年以来，即时通讯的功能日益丰富，逐渐融合了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏、搜索等功能。如今，即时消息不再是简单的聊天工具。它已经发展成为集通信、信息、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务于一体的综合信息平台。用户不仅可以通过即时通讯在最短的时间内获得更丰富的资源，还可以通过即时通讯实现在线语音、音频和视频功能。 即时通讯的蓬勃发展也符合移动社会化的大趋势。目前，城市居民对手机交友工具和平台有很大的需求。自2011年以来，国内移动社交服务发展迅速。数据显示，今年8月的月覆盖率已经达到1.1亿。通过基于地理位置的微信等即时通讯工具，用户可以轻松搜索对方，打招呼聊天，形成社交网络，缩短交友距离，受到用户青睐。中国即时通讯领域百花齐放当前的即时通讯市场正在蓬勃发展。据艾瑞咨询(iResearch)发布的报告显示，截至2012年上半年，中国的即时通讯用户规模已达到4.45亿，这意味着每三个中国人中就有一个是即时通讯用户，在大城市这一比例将会更高。易观国际发布的2012年第二季度中国即时通讯市场季度监测数据显示，2012年第二季度中国即时通讯市场活跃账户数量达到11.6亿，同比增长4.2%，同比增长17.1%。 目前，由于用户的高粘性，即时通讯正成为移动互联网的一个重要入口。为此，互联网制造商、终端制造商、软件供应商、运营商等。纷纷介入。 在互联网供应商方面，占据80%市场的腾讯不断推出微信、企业qq、平板电脑qq和iphone QQ等新产品来抢占市场；电子巨头淘宝的子公司淘宝旺旺依靠不断增长的网上购物人群和蓬勃发展的电子商务建立了自己的世界。 在终端供应商方面，诺基亚最近推出了一个免费的信息平台“诺基亚即时通讯”，苹果也发布了同样类型的软件即时通讯。 在互联网上，在商业白领中享有一定声誉的msn，也在艰难险阻中为市场而奋斗。最近，微软msn希望通过win8将自己转变为一个全面的通讯工具，win8打开了多个终端，并继续抢占中国市场份额。在此之前，微软直播信使，雅虎！和skype占领了许多市场。突然兴起的免费聊天软件“米聊天”，已经在手机用户中形成了一股不可忽视的力量。 就运营商而言，目前三大电信运营商都在移动即时通讯市场上，而飞信移动、天一活电信和联通沃友处于三条腿的位置。 微软信使、腾讯qq、飞信、阿里旺旺等。也有自己的优势。微软信使(msn)专注于高端客户的需求，腾讯qq锁定中国低端客户，飞信主要针对中国移动用户的需求，阿里旺旺专注于淘宝用户。Mi Chat、微信以及后来的朋友圈概念满足了用户在移动端进行异步通信和移动社交的需求。微博已经被各种门户网站推出，用户体验是即时通讯的基础，各种即时通讯应用层出不穷。在即时通讯工具泛滥的“乱世”，随着即时通讯应用的快速发展，稳定性是即时通讯提高用户粘性的基础。随着客户端的出现，用户不得不在每个网站上注册一次账户，一次又一次地添加好友，不得不安装不同网站的客户端并登录查看好友动态，这不仅浪费时间，而且分割了个人关系。当两个或更多的软件同时运行时，错过信息就更让人抓狂了。此外，不同终端之间的切换也会导致这样的问题。例如，您用手机登录飞信，一下线就立即用电脑登录。在这么短的时间内，如果有人发送了一条消息，它应该显示在哪里？在如此复杂的情况下，信息丢失并不奇怪。目前，即时通讯已经集成了语音聊天、社交应用和传统短信等多种功能。未来，即时通信需要无缝集成各种通信渠道，以满足用户在不同场景下的相互匹配和交叉使用，实时和异步的通信需求。 此外，作为用户之间最紧密的沟通桥梁，即时通讯工具因其安全问题而受到用户的批评。即使是最受欢迎的微博，其即时通讯功能如私人信息也是信息丢失和隐私泄露的重灾区。微信和微博正成为犯罪分子进军的“新领域”，利用微信和微博进行诈骗、抢劫和强奸的案件时有发生。 随着即时通讯市场的激烈竞争，同质化问题逐渐凸显。高质量的用户体验是及时有效的沟通、安全流畅的灵活互动和基于多媒体的深度社交互动的融合。只有向用户提供更好的内容和服务，并改善他们的体验，许多制造商才能在即时通讯领域领先。