Groupon涉足在线支付领域 红海中竞争或难胜出
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团购网站的创始人Groupon的商业模式自ipo以来一直受到质疑,该公司开始寻找新的增长点,而巨人梦寐以求的移动支付市场也吸引了它的注意力。最近,groupon正式推出了新的支付服务groupon payments,与该领域的先驱square和paypal正面交锋。在这一消息的刺激下,groupon股价当天飙升13.68%,股价飙升至5.34元。然而,面对移动支付市场日益呈现的红海趋势,groupon整合移动支付产业链的意图并不容易实现。
参与红海移动支付的主要价格卡
Groupon最近推出了新的支付服务groupon payments,并发布了一款类似square的小型移动支付设备。目前,这项服务只支持iphone和ipod touch。为了确保这项服务的顺利推出,groupon此前已经在旧金山对150多家商户进行了相关测试。
作为移动支付领域的后来者和追逐者,groupon不可避免地会打出价格牌。移动支付在美国和世界各地发展迅速,但公司移动业务副总裁mihir shah认为服务价格是最关键的因素。他说:“移动支付服务由复杂的收费结构和月费组成,许多商家甚至不知道他们支付了多少。Groupon将确保服务价格最低。”
据报道,groupon支付服务分为三种收费方式:信用卡交易、打字交易和非groupon商户交易。Groupon对使用万事达卡、visa和discover信用卡的交易收取1.8%的信用卡费用,外加15美分;对于使用美国运通信用卡的交易,收取3%的信用卡费用加15美分。相比之下,square每笔交易收费2.75%,而paypal收费2.7%。
除了为企业提供更多的利益,为消费者提供更多的便利,groupon显然希望通过这项业务实现双赢。首先,移动支付服务不仅可以提高团购签约商户的粘性,还可以提升用户体验,从而促进团购业务的发展。米希尔沙阿表示,此举是为了提供更好的服务,吸引更多企业与groupon合作。其次,移动支付业务也将为groupon开辟新的收入增长点。除了签约业务外,groupon还向不使用groupon服务的企业开放服务,但手续费会相应提高。对于万事达卡、维萨卡和发现卡,每笔交易金额的2.2%加上15美分的信用卡费用。然而,费用仍然低于其他同行。
多元化发展,发掘本地商业金矿,打造产业链
如今,整个团购市场正处于优胜劣汰的整合期,团购行业的领头羊groupon正处于艰难时期。一方面,排名第二的livingsocial推动了groupon在北美市场的市场份额,同时它也受到了亚马逊(Amazon)和谷歌(Google)等互联网巨头的类似产品的攻击。根据美国团购网站yipit的数据,groupon在北美的市场份额从第一季度的56%下降到第二季度的53%,而livingsocial的市场份额从20%上升到22%。另外1%的市场被中小型团购网站占据。另一方面,由于商业模式受到质疑,groupon的股价自上市以来大幅下跌。自去年首次公开募股以来,Groupon的市值蒸发了约四分之三。更严重的是,groupon的商业模式不仅受到投资者的质疑,也未能赢得更多回头客。团购对商家和用户的吸引力越来越小,从长远来看,groupon可能会面临业绩持续下滑的趋势。投资公司雷蒙德詹姆斯(raymond james)最近发布的一项针对100多家groupon合作伙伴的调查显示,三分之一的受访者对groupon的合作“不满意”或“非常不满意”,39%的受访者表示未来几年可能不会再与Groupon合作。
然而,对于groupon而言,其庞大的用户群和不发达的本地业务资源仍赋予其无可比拟的优势。近年来,groupon的多元化发展开辟了更多的增长点。去年,groupon推出了groupongoods,现在groupon进入了在线零售业和位置服务。最近,groupon还推出了一些新的商业工具,如在线计划软件和奖励计划。这次推出的移动支付服务显然是其多元化战略的延续。
此外,移动支付服务的推出意味着groupon正在逐步建立自己的行业王国。如今,groupon的势力范围已经突破了团购领域,它正从一个帮助企业扩大影响力的广告媒体平台转变为一个为当地企业提供增值服务和精准营销的电子商务平台。移动支付是有效整合线上线下的纽带。此前,groupon还在新加坡开设了第一家实体店,顾客可以在这里购物、换货或换货。
移动支付如何在红海脱颖而出?
在团购业务中,Groupon需要面对来自livingsocial、谷歌和亚马逊等公司的竞争。虽然支付业务有助于它与商家和用户建立更密切的关系,从而提高其在主营业务中的竞争力,但这也意味着它将进入一个竞争激烈的市场。如今,美国移动支付行业没有统一的支付标准,市场吸引了来自不同领域的竞争对手,包括运营商、零售商、银行、信用卡公司、第三方支付提供商、手机制造商和互联网公司。尽管争议不断,但该行业尚未形成主导地位。对于这个仍处于早期发展阶段的快速增长的市场,它为新来者提供了一个迎头赶上的机会。
目前,groupon已经推出了支付服务,这将直接与易趣和新兴广场旗下的paypal竞争。近年来备受瞩目的广场的力量不可低估。广场最近宣布,它已完成第四轮融资2亿美元,其目前的估值已达到32.5亿美元。谷歌是一座不可避免的山。谷歌推出的钱包服务已经在移动支付领域掀起了一股波澜。对于拥有互联网平台和手机操作系统的谷歌来说,移动支付将是其掘金移动互联网的杀手。
面对行业巨头,集团的发展提供了一个竞争的视角。最近,包括沃尔玛、塔吉特百货和7-11在内的十几家零售商宣布,他们将联合建立一个名为“商户客户交易”的移动支付网络,与谷歌和isis展开竞争。尽管各大零售商各有所长,但他们都热衷于拾柴,这使得他们能够更好地应对谷歌和其他行业巨头带来的挑战。
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