亚马逊中国：将补偿账户被盗用户

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昨天，一些亚马逊中国用户透露，他们的个人账户被盗，他们的储值被消耗，他们还说黑客最近很猖獗。对此，亚马逊中国官方表示:“如果用户确实因账户被盗而遭受损失，亚马逊中国将给予用户相应的赔偿。”

亚马逊中国的一名用户昨日告诉记者，他的账户上周五晚上被盗，并立即向亚马逊官员投诉，但五天后仍未得到处理。在过去的五天里，黑客下了四次订单。虽然他要求亚马逊正式冻结账户并停止下单功能，但亚马逊客服回复说没有这样的功能，导致黑客成功购买了一部手机。

上述用户还表示，亚马逊中国客服透露，最近发生了一次大规模的账户盗窃事件。“客服告诉我，从上周开始，亚马逊中国的很多用户账户都被盗了。客户服务专家自己处理了四五个案例，客户服务中心有300名员工。"

昨天，亚马逊中国在发给记者的官方回复中承认用户报告了黑客行为，称“亚马逊中国在过去几天确实收到了用户关于‘账户被盗’的询问。”我们的客户团队和技术团队在收到查询后立即开始调查，以帮助用户恢复正常使用他们的帐户。”该回复还称:“如果用户因被盗而遭受损失，亚马逊中国将给予用户相应的赔偿。”

在“电子商务战争”期间，JD.com的一些用户向记者报告说，他们的账户被盗，一些账户余额和凭证被消耗。此前，JD.com、Dangdang.com和一号店等电子商务网站都发生过账户被盗事件。

一位业内人士表示，电子商务黑客已经形成了一条黑色产业链，黑客将在下载电子商务网站用户数据库后，在相关qq群中讨论交易。

根据中国电子商务协会发布的数据，截至2012年6月，去年因网购欺诈等问题造成的经济损失达308亿元。