京东商城收订单19天未送货：称修路不通大货车

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陈女士住在门头沟区，她说她8号在买了一个热水器，但是她在下订单后19天还是没有收到货。昨天，JD.com说陈女士家附近的路过不了那辆大卡车，商场答应今天把货交给陈女士。

前天陈女士向本报报道，她8号从买了一台电热水器，但是已经19天没有发货了。“天气一天比一天热，我甚至不能洗澡。”。陈女士说京东商城的送货方式写了一个限时送货的承诺。"我们的货物怎么可能永远无法交付？"

JD.com工作人员表示，电热水器是大型电器，不在限量供货范围内。此外，陈女士的送货地址是门头沟山区，物流人员因修路无法通过大卡车，未能及时送货。商场承诺今天送货到陈女士家。