微博创业的三大机会(上)
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在Kaixin.com和Renren.com很受欢迎的社交游戏,如抢车位、种田、种庄稼,可能会移植到新浪微博上,因为新浪微博的本质是基于关系的。
说起微博创业,似乎每个人都只注重微博营销。事实上,微博是一个全新的社交网络平台,它把人们的社交生活放到互联网上,也把互联网上相关的人和事有机地联系起来。微博已经彻底颠覆了传统的用户分析、营销和应用提供,因此微博创业机会巨大。
面对微博的巨大潜力,人们有一个理解的过程,也有一个深化微博创业的过程。一步一步,我们可以看到微博创业的三波机会:
微博营销2.0:基于社会关系的客户关系管理
微博的特点是人气高、活跃、互动方便,个人和企业都可以在其中找到自己的位置。因此,微博的确是帮助企业维护用户关系、提升企业形象甚至推广产品的一个很好的平台。但其核心是在商家和用户之间建立平等互动的关系,而不是商家对用户的生硬营销。我们称这种技术含量较高的社会化客户关系管理为微博营销2.0,其核心特征如下:
1.商家是目标顾客的社会群体的成员
微博就像网络中真实社会的地图。商家需要做的不是通过促销孤立自己,而是与目标顾客在同一个社会群体中形成长期的地位和价值的相互认同,从而融入目标顾客的社会生活。
2.影响力营销的系统应用
有了微博,传播影响力的方式和关键人物都可以清晰地展现出来。利用社会网络分析来发现专家和有广泛朋友的人,并使他们系统地参与营销传播,将会产生新的整合广告和新闻事件的实时社会广告形式。
3.更多技术手段的使用
有了微博,客户关系的维护可以通过更多的技术手段来实现。例如,通过使用新浪的lbs功能,当客户距离商家一定距离时,商家可以向客户发送折扣和新产品促销等信息。
基于社会关系的应用开发
1.社会信息聚合
新浪微博有一个固有的缺陷:信息保留时间短。微博大大增加了我们获得的信息量,而每个人获得的信息的碎片化也大大增加了。消除这种碎片依赖于个性化的信息聚合。
例如,在微博上非常出名的天使投资人薛先生就有早起的习惯。每天起床后,他会把前一天的宝贵信息转发到微博上。因为他发送得更早,至少在此期间,没有其他人的信息片段被插入来影响他的粉丝阅读他的转发。因此,对他的粉丝来说,今天早上的二三十条信息都是完整的信息——薛蛮子评论。
2.社交游戏
在Kaixin.com和Renren.com很受欢迎的社交游戏,如抢车位、种田、种庄稼,可能会移植到新浪微博上,因为新浪微博的本质是基于关系的。
更重要的是,有了社会化和互动的元素,原本简单的游戏将会重生。例如,当两个人在微博上玩围棋时,玩家屏幕左侧的微博聊天照常进行,右侧可以显示棋盘,玩家可以发送通知:我们已经下过棋了,欢迎观看。这样,他们所有的粉丝都可以选择观看:他们游戏的棋盘会显示在粉丝的屏幕上,他们可以借助微博说话和评论。这样,一个网游游戏就变成了一个小型的微博直播。
从技术上讲,新浪已经逐步解决了索洛莫的三个问题,并在这三个方面提供了足够的技术支持。现在,唯一限制我们开发丰富应用程序的是想象力。
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