“阳光条款”揭开团购网灰色地带

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最近，团购创始人groupon向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请，预计将筹集7.5亿美元。这一事件给国内团购行业带来了好处。然而，与国外相比，国内团购网站有5000多家，由于其模式简单，发展迅速，质量参差不齐，缺乏诚信成为行业内最大的“诟病”，给国内团购行业的发展蒙上了阴影。

在这方面，中国领先的精品团购网站创始人宋中杰认为，“团购诚信屡禁不止的问题，很大程度上源于行业内存在大量‘灰色地带’，消费者不熟悉游戏规则，无法进行有效的事前监管。”这已经成为一些非标准团购网站进行“黑箱操作”的温床。”正是由于对行业缺点的清醒认识，票务集团最近率先推出了团购运营的“用户体验保障系统”，又称“阳光团购11条”。

目前，票务集团是第一个团购阵营中唯一没有参与大规模广告战的企业，始终坚持提供商户选择、用户体验等基本服务。最近，第七届全球高科技创新峰会向票务集团颁发了“著名成长型明星企业奖”，这是团购网站的唯一奖项。

运营部负责检查目标商户的网上信誉，如发现信誉不佳，可行使一票否决权。换句话说，参与团购的商家的口碑不能打折扣，无论好坏。对于被评为不良的商户，票务集团的口碑调查员拥有一票否决权。同时，票务集团的每一位客户都是口碑调查者，他们在事后也有否决权，因为因诚信问题被列入黑名单的商家将没有第二次合作的机会。