网上购书渐成潮流 降低阅读成本也需服务跟上

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儿童节还没有到来，儿童图书市场的火药味已经开始弥漫。日前，据多家媒体报道，24家出版社向发行讨伐书，指责不公平竞争，将所有儿童图书限定在40%，而ceo刘透露，儿童图书的购买价格仅为30%。

对消费者来说，企业和行业之间的摩擦和纠纷更像是一出有趣的长戏。此外，负担得起、方便快捷的网上购书越来越受欢迎。然而，必须说，从跑腿到手指消费，利益不再是消费者选择网上购物的唯一标准，安全性和服务越来越受到重视。

网上买书正在成为一种趋势

只有意外，没有“买不到”。随着互联网的发展和消费模式的转变，网上购物以其便捷、实惠的特点渗透到人们的生活中。从日常消费如食品、服装、住房和交通，到精神消费如阅读书籍和报纸，网上购物无所不包。如今，在书店找书和网上买书已经成为许多人买书的一种策略。

的确，方便快捷的网上购书越来越受欢迎，颠覆了人们传统的购书习惯。在网上购物者的意识中，以新华书店为代表的“传统”书店的图书质量很好，但价格太高，一般不打折。相比之下，尽管私人书店通常有折扣，但与网上折扣相比还是不够。小书摊的价格不高，但质量难以保证。总之，网上购书不仅价格低，而且质量好，基本上没有货到付款的风险；你不必走出家门，敲敲键盘，点击鼠标。再过几天，这本书就会送到你家门口；此外，网络独特的搜索功能也为搜书搭建了一个强大的平台。只要你进入图书类别，你就会经常发现意想不到的事情。这些显然比大海捞针更有吸引力。

然而，网上购书本来就好，相当多的消费者仍然支持传统的购书方式。具体来说，当你在书店买书时，你可以看到和感觉到它们，而且质量和内容一目了然。网上购书不具备这些优势。此外，在许多消费者眼中，沉浸在浩瀚的书城中，嗅着书的独特味道，远比网上购物的快餐体验更深刻。

虽然互联网的便利性和速度正在改变消费者传统的购书习惯，但是实体书店和网上书店面临着不同的消费群体，许多消费者认为它们是不可替代的。在网络信息的冲击下，许多传统书店已经开始思考如何适应这一潮流，包括上海书店在内的许多实体书店也开始涉足网上销售。业内人士认为，在当今流行的网上购物中，出版社和书店只不过是满足市场需求的创新和新渠道的开发。

网上买书的缺点是什么？

像网上购物的其他产品一样，实惠、方便、快捷是网上购书的两大法宝，但是随着越来越多的人涌入网上购物大军，许多问题也随之出现。据报道，图书销售行业利润不高，网站之所以能低价卖书，是因为销售服务团队简洁，没有商店必需的房租、水电等日常开支。有些人认为网上购书的低价背后隐藏着一个秘密。畅销书和非畅销书的折扣不低，有些甚至高于传统书店的会员价格。

这样，似乎不难解释JD.com收到了《讨伐书》。然而，董事长兼首席执行官刘认为，出版社与网站一起垄断了市场，并透露儿童图书的购买价格只有30%。因此，最初的简化结论似乎又“神秘”了。然而，消费者担心网上购物是否真的能带来物美价廉的产品，这就要求他们擦亮眼睛，花大量时间在网站之间进行比较。

与此同时，一些消费者报告称，网上图书是混杂的，很难根据他们自己的需求来识别它们，因为他们看不见也摸不着。因此，购买补充书籍的人宁愿去书店以全价出售教科书，也不愿上网比较价格。毕竟，如果你在网上购买假冒伪劣产品，你不仅会遭受经济损失，还会误导孩子，延缓他们的未来。

一般来说，网上购书不仅需要有形的利益，还需要有形的信任。当然，书籍不是简单的商品，但是逛书店是一种文化行为。网络能否承受这种“沉重”还有待讨论。

“价格合理、速度快”并不是唯一的一个

据《新华日报》报道，2010年全国图书零售市场调查报告显示，去年中国图书零售价格接近370亿元，其中网上销售约50亿元，增长显著。根据研究公司尼尔森(ACNielsen)发布的一项研究结果，中国56%的网购者选择网上购书，中国网购图书的比例位居世界前列。

网上购书在国内市场很热，但在国外，很多人几乎买不到甚至买不到原版的中文书籍。为此，JD.com最近表示，将向海外销售图书，为不方便去最近的唐人街书店的海外华人读者提供50万种图书。过去，这些人只能通过分散在全国各地的海外华人经销商购买(这些经销商通常在中国人口众多的大城市)。

对于消费者来说，从“跑腿买书”的时代到“手指消费”的时代，有必要认识到书籍“精神食粮”的本质不会因为购买方式的改变而改变。同时，虽然图书产品在实用性上与其他产品有很大不同，但精神食粮进入网上购物后，消费者的心理差距更容易出现。手指消费不仅实惠，在网上购书时还需要注意以下几个方面:

首先，我们应该认识官方网站，注意网站销售图书的可信度，并仔细检查作者、出版社和图书内容目录是否与您需要购买的一致。

其次，根据实际情况，选择网上支付、邮局汇款、银行汇款和货到付款。选择网上支付时，请确保订单金额不超过网上支付金额的上限。

第三，当快递员把货物送到门口时，他应该对照交货单核对货物。如果货物丢失或损坏，请亲自拒绝，因为一旦确认签名，相关网站将不会申请补发。同样，当通过邮局邮寄订单时，你也应该在取包裹时检查外包装。如果发现包裹损坏，您应该拒绝整个订单，然后将原始包裹及时邮寄到相应的网站。原包裹将是补发或退款的唯一凭证。