专家：运营商同质化竞争升级恐成3G发展一大隐忧

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根据最新数据，中国移动(市场、信息、评论)4月份增加了239万3g用户，低于3月份的244.3万；目前，中国移动3g用户总数为2938.2万。中国联通在4月份发布iphone4裸机的举措并没有带来3g用户的显著增长。每月增加181.7万人，略低于3月份的185.5万人；目前，中国联通3g用户总数为2035.2万。中国电信(报价、信息、评论)在一个月内增加了147万3g用户，低于3月份的161万。

就季节因素而言，4月通常是运营商发展用户数量的淡季。虽然3g用户总数略有下降，但上升趋势相对稳定。中国的3g发展是否正在逐步形成三点世界格局？三大运营商3g发展的重点是什么？在3g竞争之初，为什么三大运营商要一个接一个地努力建设wifi？为此，记者采访了南京邮电大学经济管理学院的王锴先生。

中国移动占据了近50%的3g用户

记者:请结合运营商发布的最新数据谈谈中国3g发展情况。

王锴:2011年5月19日和2011年5月20日，中国联通、中国电信和中国移动分别发布了2011年4月的主要运营数据。我们也可以看到一些情况:第一，4月份3g用户的月净增长略低于上月。例如，中国联通的3g用户每月增加181.7万，略低于3月份的185.5万。中国电信的3g用户增加了147万，也低于3月份的161万。中国移动本月移动用户总数为6.06亿，本月净增530.9万，其中使用3g终端的用户总数为2938.2万，净增239万，低于3月份的244.3万，但中国移动新增3g用户占本月新增用户的45%。

二是从数据来看，三大运营商3g用户总数达到6757.4万，其中中国移动占43.48%，中国联通占30.12%，中国电信占26.40%。从中可以看出，从3g市场份额来看，中国联通的不断提升已经显示出中国移动仍在引领3g用户发展的迹象，超过四分之一的3g用户已经成为中国移动用户，这也表明中国移动的竞争优势仍在从2g时代延伸到3g时代。

三是三大运营商加快3g布局。中国移动重点利用其规模优势部署td-lte，一方面可以弥补td-scdma的一些不尽人意和不成熟的地方，另一方面也在一定程度上解决了td-scdma移动终端少、高端产品少的问题，提升了3g用户体验，促进了3g业务的发展。另一方面，中国电信利用业务融合布局移动互联网，率先启动“宽带中国光网络城”项目，公布光纤光缆投资建设计划，以宽带网络优势带动3g业务融合发展。另一方面，中国联通正利用wcdma技术优势和iphone的品牌影响力向中高端品牌转型，重塑中高端品牌形象。5月初，中国联通调整了3g资费套餐，在发展数据业务的同时，也加大了对用户语音业务的优化。此外，我们将积极与下游厂商合作，整合产业链，实现内容、网络和终端的一体化发展。

发展数据业务，整合中高端客户

记者:在3g发展的初期，行业市场的不平衡仍然存在，但中国移动已经大幅降低了全球的收费。业内一些分析师表示，中国移动是通过降价发展的。从中国移动的调整中，你如何看待行业的发展趋势？

王锴:5月17日，中国移动在全国范围内推出了新的全球联通套餐。此次推出的全球资费计划进一步增加了套餐的国内通话时长，平均通话价格下降了15%以上。此外，全球移动通信系统的新资费计划将套餐外的通话价格平均降低了35%以上。除了基本的通话费用之外，中国移动还为全球移动通信系统客户推出了可选的独家数据包。与同类产品的标准资费相比，专有数据包的价格更优惠，一般降低40%，其中GSM Phoenix信息包的价格降低70%。这一次，中国移动表现出了淡化语音业务、发展数据业务的决心，这将带来一些影响。从中国移动作为行业领导者的战略调整中，我们也可以看到一些行业的发展趋势。

首先，促进数据流量的增加和“流量管理”的发展。

在3g时代，数据业务已经成为中高端客户的主要需求。由于td-scdma的缺点，中国移动的数据业务并不令人满意。全局连接包的优化不仅大大增加了呼叫时间和互联网流量，还为全局连接提供了可选的专用数据包，并为客户提供了数据服务选择。全球通套餐客户可根据自身消费特点和数据服务需求，以低于市场的价格订购全球通专属数据服务套餐，包括短信、彩信、音乐、阅读、手机报和信息。这将改善中高端用户的服务体验，促进中国移动数据流量的增加和“流量管理”的发展。

二是有利于巩固和拓展中国移动高端客户市场。

目前，中国电信3g套餐的最低月租金是49元，而中国联通是46元。经过这次套餐优化，中国移动推出了58元套餐，这使得中国移动在高端客户服务的竞争中，尤其是在资费方面，不再与中国电信和中国联通有太大的距离。

不仅如此，全球联通套餐之外的通话费用已统一调整为0.19元/分钟，并实行统一价格。此外，通过此次结构调整和月度订购时长及流量的微调，中国移动、中国电信和中国联通在资费方面基本实现了全面对接。不过，此次对接将有助于挽救不断下滑的arpu值，对巩固和拓展中国移动中高端客户市场起到积极作用。

运营商同质化竞争激烈

记者:随着3g竞争的升级，三大运营商都在努力建设wifi，并与黑莓和苹果展开合作。你认为这种现象怎么样？

王锴:随着中国3g移动互联网及其应用的快速发展，中国电信和中国移动于2010年与rim联合开发并推出了黑莓业务。2011年5月18日，中国联通正式推出黑莓及其服务。此时，国内三大运营商利用终端明星效应争夺企业用户的意图也不谋而合，但同时也存在不小的隐患。

与此同时，三大运营商都增加了wifi的建设和布局。中国电信宣布启动中国无线战略，并计划到2012年在全国部署100万个无线热点。中国移动计划在三年内将全国无线热点数量增加到100万个。中国联通已经启动了新一轮无线局域网设备招标，并计划在今年年底前覆盖4万栋单体建筑。

在三大运营商加快wifi热点建设并与黑莓和苹果合作的背后，业界一直在谈论交通经济和智能管道，这反映了中国运营商同质化的激烈竞争。然而，在3g时代，应用为王，不管终端有多好，不管管道有多顺畅，如果没有好的应用，拓展3g市场也将成为空.

要想管理好“流量”和用户，不仅需要智能终端和智能管道，还需要电信运营商重视用户的使用价值，挖掘有价值的需求，挖掘能够满足人们日益增长的物质和精神文化需求，特别是那些与我们生活密不可分的需求，从而逐步培育、细分和拓展3g应用市场。