Avaya叫卖企业App 试验云端超市

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苹果应用商店成功后，这种提供平台吸引第三方应用的模式在很大程度上重塑了整个it行业的格局。

即使在专业的企业传播市场，这种模式的影响已经悄然而至。例如，专注于企业沟通的avaya正在构建这样一个平台。

“我们希望为云中的通信应用建立一个超市。企业客户可以应用整个解决方案，或者让员工将单个应用程序下载到设备上并按需订阅。”5月12日，avaya中国副总裁李农告诉记者，这是云计算给企业通信带来的变化之一。

事实上，如果你问任何首席信息官关于云计算的问题，他们都会回答他们已经采取了行动。绝大多数企业都在尝试某种形式的基于云的软件，而通信行业的这种应用商店为企业应用这些基于云的软件带来了极大的便利。

云端超市

“企业客户可以应用整个解决方案，或者让员工按需下载应用程序”

“事实上，客户并不在乎您是否是云。”李农告诉记者，关键在于给他们提供的好处或便利。

拥有2000名员工的上海华东电脑(600850)有限公司曾经遇到过困惑。公司的所有分支机构都购买了不同的办公系统，不同品牌和规格的这些通信系统之间经常会出现通信问题。公司的中高层管理人员也需要经常往返于各个地方进行内部沟通。

在应用了avaya的新系统后，办公室系统、电话、手机和员工办公桌上的视频都可以连接起来。该系统集成了多个地址簿，因此用户可以轻松找到他们想要联系的同事，检查他们的在线状态，并选择最合适的通信方式——视频、语音、即时消息、电子邮件或社交媒体。

上海华东电脑公司总裁林建民先生指出，现在视频通话和语音通话一样方便，根据他们的预测，avaya视频解决方案将帮助该公司每年节省约35%的差旅费。

在这背后，云计算技术正在发挥作用。2009年5月，avaya推出了一个名为avaya aura的平台，这表明avaya已经开始全面部署到云计算。

“语音、视频、即时消息、邮件、社交网络，事实上，每个企业通信服务都有一个出色的制造商。”李农说，一些企业已经习惯了原有的服务产品，所以这些企业客户愿意将所有这些现有的设备整合到一个平台上，这样这些企业购买的原有设备就不需要废弃。

“我们甚至要做的是‘Avaya to Others’，为使用其他品牌通信平台的用户提供同样的无缝访问。”李农说，例如，一家跨国公司已经将北电和思科的系统应用到北电的各个部分，现在它们都可以通过光环连接。

据了解，avaya目前的基础设施完全是为私有云和公共云设计的，它是一个服务提供商类型的平台，主要用于管理人们使用支持会话发起协议(sip)的应用程序的方式。终端、用户和应用程序可以成为独立的主体，这样不同的应用程序可以为不同的终端服务，并且可以灵活地加载第三方应用程序。这就是云的概念。

自去年1月收购北电网络(Nortel Network)以来，avaya已将其业务集中在四个主要领域:统一通信、联络中心、中小企业通信和数据网络。统一通信涵盖多种媒体，通常包括语音、视频、邮件、信息等。

现在，基于云计算架构的部署，avaya将企业通信提升为按需协作。在提供语音、视频等原有服务的同时，增加了定位服务、行业应用叠加、其他厂商整合等模式，并不局限于某个企业。

app store的Avaya版本

Avaya不需要亲自提供每个应用程序，更多的制造商可以加入

“如今的互联网和手机用户，下载应用程序已经成为近年来的一种自然的基本需求。我们的“公共云”端是否也能为企业通信用户提供类似的“应用商店”服务？”据李农说，avaya基于云基础设施的开放特性使得部署在企业中的通信服务能够开发应用商店。

例如，各种企业用户中的个人可以选择下载个人统一通信应用程序，如语音记录服务、多点会议桥、视频软件等。或者甚至提供虚拟化终端。像avaya这样的服务提供商可以下载公共云中的所有应用服务，以满足企业客户的各种需求。

据记者报道，2010年7月15日，avaya正式启动了devconnect中国应用开发支持中心。该中心的职责是为本地应用程序开发合作伙伴提供软件开发包(SDK)、教育和培训资源以及技术支持，并帮助合作伙伴在avaya平台上开发和测试统一通信和联系中心应用程序。

事实上，这也是avaya在亚太地区新加坡总部之外的第一个devconnect应用程序开发支持中心。它基于avaya aura通信平台，支持行业的开放标准。

李农说:“目前中国有15家独立软件开发商，国内平台上有80多个第三方应用。”然而，据记者了解，avaya在个人市场上并没有采用类似应用商店的分享模式，与各开发商的结算模式也不尽相同。

“在过去的两年中，我们一直在不断丰富新架构的应用。”根据李农的说法，是avaya和第三方提供的。在李农看来，第三代通信架构的变化使得avaya不需要亲自提供每一个应用程序，并希望更多的制造商能够加入进来。