马云喊冤：打假还是打淘宝

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“假冒是玩淘宝，还是假冒？是网购还是淘宝？我知道今天有点偏向于玩淘宝。”昨天，在淘宝成立8周年的新闻发布会上，阿里巴巴集团董事局主席马云激动地对最近媒体关于“淘宝卖假货”的报道大吼大叫。

打碎了镜子，朝子还在那里

自8年前成立以来，淘宝一直无法回避“卖假货”的问题，包括央视在内的媒体也多次曝光，淘宝上假货泛滥。

昨天，谈到假冒商品，马云指出，社会应该把假冒商品与淘宝等电子商务公司区分开来，要求网络上没有假冒商品作为渠道就等于放弃了成本。“淘宝只是一家公司，没有权力将造假者送进监狱。淘宝只是一面镜子，告诉你麻子在哪里，不打碎镜子，你的麻子就会消失。摧毁淘宝，你认为没有假货吗？”马云还呼吁媒体关注福建的莆田和泉州。“去看看，你会震惊的。这是一个黑色产业链和一个假基地。”

昨日，淘宝网首席财务官张勇披露了淘宝网消费者保护工作的一系列数据:2010年，淘宝全年共接到消费者1260万个来电，一次性结算率为86%；受理和处理消费者权益保护案件216万件，占交易总量的6/10000；维权总量达到1.69亿元，维权成功率达到97%。根据这些数据，可以计算出未获得满意结果的消费者数量是交易量的一半

马云指出，根据工商部门的数据，淘宝网产生的消费者投诉占交易额的比例仅为线下商场的十分之一，但舆论对网上购物的批评却有些严厉。马云说，就坏卖家而言，“每5万人中总有一个混蛋”；对于个人买家来说，“花200元买劳力士，不知道骗子是笨蛋还是你是笨蛋？”

没有错，只是没有做好

“淘宝现有的模式没有问题。陆兆禧不会因此辞职。淘宝不会有所谓的‘整改’。我们没有做错任何事情，我们做得不好。”马云昨日支持负责淘宝的陆兆禧，称“淘宝没有在肉中添加瘦肉精，在牛奶中添加三聚氰胺。”

马云指出，他这样做不是为了捍卫淘宝，而是为了捍卫网购行业。他说淘宝不能说是好的，网购也不能说是好的，但不能因为问题就被棍子打死。中国电子商务的快速发展创造了世界奇迹。发展中肯定会有一些不好的现象，但这只是发展中的一个问题，而且已经逐步得到改善。

马云进一步表示，以淘宝为代表的网购行业给中国社会带来了三大影响:一是树立了“诚信即财富”的理念，诚信越好，生意越好；其次，为了让消费者越来越聪明，消费者可以有更多的选择，知道哪些商品是真的；最后，制造业将会改变，使企业可以有更多的发展空间空，使小企业可以理解，他们不能简单地制造，但也需要知道渠道和品牌。

找到源头是政府的职责

事实上，马云直面假冒伪劣商品也是对相关部门前期打假措施的回应。

4月21日，商务部、公安部等9个部门联合发出通知，要求各地加强对网上购物平台的监管，要求浙江有关部门督促淘宝网进行自查自纠。随后，在4月23日，央视播出了《网购——说爱你不容易》，重点关注淘宝和其他网购平台，如“准入门槛低、出售假货和未授权产品”。

“97%的消费者感到满意。为什么当3%的人不满意时，你说这是最大的问题？我不确定，是假冒还是淘宝？如果是淘宝，关掉淘宝！如果我们真的想假冒商品，我们可以生产所有的详细数据。只要你卖了假货，你就能找到根本原因，但我们不是检察院或公安部。”马云认为，造假之路不会出错。

此外，马云强调，一家公司不可能在中国承担假冒问题，它需要国家力量的干预和执法的改进。“网上造假的源头是造假，这是政府的事！我在此要求九个部门进入淘宝和阿里巴巴讨论对策！”

微博旁观者

踩上去

@顾月:马总是偷概念。镜子本身没有带麻子，但镜子有麻子。毕竟，淘宝上有假货，假货也在其中。这和打破镜子没有关系。

@ Chinese hamburger Nizi:假冒是主犯，而协助销售假冒商品是从犯。对这一罪行视而不见更糟糕——马云善于转移注意力。

@熊猫学会交易股票:没什么好生气的。有假货是好事，但没有哪个市场卖假货能达到淘宝如此开放的程度。

顶端

@李新明1:里面全是假货。难道相关部门看不出来吗？不要在淘宝上太辛苦，至少他们在努力，这比工商质检要好得多。多问问相关部门。

@elvita:淘宝只是一个平台，不是伪造者，也不是一个强大的国家机关。它没有权力也没有义务承担所有监管责任。

@杭州宗宗:只要你有证据证明淘宝上有商店卖假货，淘宝会立即关门。请问，你还想让马云做什么，而不是让中国数百万的工商人员来负责打假工作？