快件15天未送达 申通快递员被指私吞快件

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公民吴先生说，他朋友送给他的电脑还没有收到。监控显示，申通快递员15天前拿走了快件，他怀疑快件被盗。昨天上午，吴先生来到申通快递杏石口店，与我们讨论了他的看法。快递员说他无法解释这件事。商店负责人证实了这一事件，但没有证据表明快递邮件被员工吞下。因为寄件人没有投保，他最多只能赔偿1000元。

吴说，本月初，发件人通过申通快递给他一台价值约5000元的联想笔记本电脑，里面有重要信息。一般情况下，快递邮件应该在3天内送达，“但是已经半个月了，还没有到。”吴先生给申通快递打了几次电话，都没有打过来，所以他去了杏石口店查看监控录像。"快车很早就到了北京，被一名快递员接走了。"。吴先生怀疑快递邮件被快递员偷了。

昨天早上，吴先生又来了杏石口店。记者在视频中看到，3月6日上午8点30分左右，一名快递员拿出一个黄色包裹，放在一个装满快递邮件的袋子里。几秒钟后，快递员拿走了袋子。记者找到了信使。他说他每天要发100多封快递邮件，但是他不记得吴先生的快递邮件为什么没有送达，所以他暂时无法解释。

商店负责人说他已经搜索了当天的快递收据，但是没有找到邮件的发货收据。负责人表示愿意帮助吴先生找到快递邮件，相关快递员可能会受到处罚。

负责人说，吴先生的快件没有投保，根据公司规定，他最多只能赔偿1000元。吴先生对此表示不满，并向当地派出所报案。警方表示，快递清单中有一份服务协议，这是一个合同纠纷，暂时无法备案。

北京申通快递服务有限公司表示，公司可以在原收费标准的基础上，根据客户的要求进行价格保险，但发货人没有进行价格保险，公司只能赔偿他500-1000元。

律师声明

北京京华律师事务所刘洪辉律师表示，开始时签署的快递单属于运输合同，其中包含格式条款。快递公司应在寄件人寄信时明确告知保险事宜，或在条款中加粗加黑以起到提示作用。但是，现阶段取证比较困难，建议双方协商解决。刘律师认为，如果协商不成，收件人可以向法院提起诉讼，快递公司在此承担违约责任，法院将根据证据划分责任，以确定赔偿金额。