淘宝的2011战略

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在过去的2010年，尽管中国的电子商务市场风起云涌，上市和融资的传言仍在继续，但最耀眼的光环仍然属于淘宝。今年，淘宝网的年交易额超过了4000亿元，与2009年的2083亿元相比，翻了一番。2011年，阿里巴巴集团董事长兼首席执行官马云希望这个数字能达到1万亿元。

然而，在过去的一年里，人们对淘宝网有很多疑问，包括从b2c和c2c起步的淘宝网是否会寂寞，以及淘宝网上关于假冒商品和知识产权侵权的许多问题。就连淘宝、百度和秀水街也被美国贸易代表办公室列入了市场黑名单。

有欢乐也有悲伤。2011年，淘宝会去哪里？

规则调整

淘宝似乎不愿意被列入市场黑名单。淘宝在打击假货和出售假货方面没有松懈，曾在一周内关闭了18000多家假货商店。

事实上，淘宝并不是不关注知识产权和假冒商品。在中国的大环境下，淘宝也不能幸免。马云公开回应:“假冒商品不是淘宝的责任，但假冒商品也是淘宝的责任。”

立即，它甚至声称，无论淘宝在业务上取得多大成就，都没什么了不起的。"淘宝缺少的是经济学家和人类学家对网上发生的事情的解决方案."。

的确，当淘宝购物不仅是年轻人时尚行为的一种表现形式，而且当大多数消费者将淘宝作为他们日常购物的方式时，整个网上购物市场环境的健康就变得更加重要。健康的市场环境不仅指纯商品的质量，也指经营者在这个市场的发展状况。淘宝很好的为卖家服务，所以卖家可以很好的为买家服务，而买家反过来可以继续推动淘宝的发展。这样的生态环境是保持网购市场健康发展的必要条件。其中，规则是维持这个生态圈健康发展的最重要的基本保障。

作为一个新兴市场，各种规则都不够完善。在网上购物市场快速发展的同时，诚信等问题开始受到市场参与者和监管者的关注。目前，市场的规范发展主要依靠参与者的自律和不断探索。

根据易观国际的研究数据，2010年中国网上零售市场达到2133亿，比去年同期增长100%以上。据专家分析，市场规则的形成必然要经历从“自律”到“自律”的过程。最初，交易个人自发地遵循安全和诚信的原则，以促进市场的健康运行；当市场发展到足够大的规模时，市场主体将通过有意识地建立制度规范来保证市场的可持续发展。

淘宝已经开始行动了。淘宝已成为淘宝规则部，其主要任务是全面梳理和修改淘宝七年来的规则。2010年9月，该部门发布了《大淘宝宣言》。

淘宝规则部负责人、《淘宝宣言》的主要作者苗翔说:“虽然《淘宝宣言》以基本权利为立足点，但背后是我们、广大网商和广大消费者对淘宝平台的殷切期望。我们希望每个人都能通过《申报》和新发布的《淘宝规则》看到淘宝的感恩之心。我也希望将来在淘宝上，消费者可以更加放心地消费，运营商可以更加放心地成长，合作伙伴可以更加放心地发展。”

苗翔表示，“淘宝大宣言”的诞生意味着占据网购市场主导份额的淘宝正在引领网购市场的“订单建设”。“大淘宝宣言”的发布是继淘宝信用评估系统、第三方支付工具支付宝和消费者保护计划之后的又一大举措。

接下来，淘宝将进一步优化淘宝规则，加大规则修订、推广和实施的研究力度，深入了解会员意见，认真倾听会员声音，共同完善网络规则。让消费者放心购买，再来再来，让每个人在淘宝上生活得更好、更有活力，是淘宝和数百万卖家的一贯目标。淘宝的最终使命是让卖家和买家感觉更安全。

艾瑞咨询(iResearch Consulting)电子商务分析师苏认为，在中国网购市场成长阶段，在各级政府监管政策日趋完善和规范的前提下，在越来越多的网民逐渐接受和信任网购的过程中，电子商务企业迫切需要遵循市场经济发展规律，规范自身管理，提高服务质量，在服务好消费者的过程中建立企业的长期竞争力。

《大淘宝宣言》的发布是“大淘宝战略”最重要的一步，为快速增长的网上购物市场奠定了坚实的基础。只有坚实的基础才能支撑网购市场建设以双倍的速度增长。上一页12下一页