奚国华：今年将大力治理通信服务热点问题

本篇文章1047字，读完约3分钟

3月16日凌晨消息(李明)，工业和信息化部副部长Xi国华表示，今年，中国信息通信业将大力管理热点服务问题，保护用户的合法权益。为此，工业和信息化部将联合组织开展“服务社会和谐发展”的通信服务主题活动，推动全行业服务水平再上新台阶。

此外，Xi国华表示，今年工业和信息化部要加强对中国信息通信行业的市场监管，维护良好的市场秩序。重点规范管理基础电信市场、增值电信市场、通信设备市场和互联网服务。

Xi国华指出，“十一五”期间，信息通信行业服务质量和水平持续提高，行业氛围持续改善，用户满意度稳步提升。据Xi国华介绍，“十一五”期间，中国电信资费综合价格水平年均下降11.4%，累计下降41.93%。

数据显示，在2006年至2010年的五年间，中国直接投资500亿元全面实施农村通信“十一五”规划，使100%的行政村和100%的乡镇实现了互联网接入(其中98%的乡镇实现了宽带接入)，20多个自然村94%实现了电话接入，全国近一半的乡镇建成了乡镇信息服务站

与此同时，2010年，在各类应急通信保障任务中，全国通信行业出动应急救援救灾人员54.6万人，应急通信车辆和抢修车辆16.3万辆，投入救灾资金16.1亿多元，保障了灾区党委政府的通信指挥畅通，为减少人民生命财产损失、尽快恢复生产提供了有力保障。

Xi国华表示，“十一五”期间，信息通信产业不遗余力地改善民生。“十二五”期间，信息通信行业应更加注重保障和改善民生，积极推进教育、医疗、社会保障、文化等资源的共享和均等化，应用低成本、高效率、广覆盖、快传播的信息通信技术，使社会资源和改革成果惠及更多人，真正造福民生。

对于今年中国信息通信行业的重点工作，Xi国华提出了四项要求:

一是进一步加快发展，为满足社会生产和人民生活日益增长的通信需求奠定坚实基础。务实推进第三代移动通信、下一代网络和宽带无线接入技术发展，加快建设宽带、融合、泛在、安全可靠的新一代国家信息基础设施。

二是切实增强服务社会的责任感和自觉性，切实履行社会责任。大力推进信息通信技术和服务在经济、政治、社会、文化、教育等各个领域的推广应用，推动工业、农业、服务业等传统产业转型升级，充分发挥乘数、转换器和放大器的作用。

第三，大力管理热点服务问题，保护用户合法权益。与相关部门联合举办“服务社会和谐发展”通信服务主题活动，将全行业服务水平提升到一个新的水平。

第四，加强市场监管，维护良好的市场秩序。重点规范管理基础电信市场、增值电信市场、通信设备市场和互联网服务。