融资1亿美金拼团购 大众点评网“三合一”试验

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一个网站在吃喝玩乐方面能做多少生意？

2010年底，美国购物评论网站yelp的估值为5亿美元，有传言称谷歌对其收购感兴趣。去年，yelp的年收入约为4500万美元。

公众意见网比yelp早一年成立，投资界记者获得的消息显示，公众意见网目前的估值“已远远超过5亿美元”。

这是由于中国巨大市场的“红利”和企业家团队的第二次离开。去年6月，公众意见网宣布加入团购；今年年初，类似foursquare的“手机登录”应用程序也启动了。经过八年低调的海派生活，这个由几个海归创办的网站投入了团购战，并部署在最受欢迎的无线领域。

“yelp+foursquare+groupon”模式，这是公众评论网的糊涂行为，还是其核心业务模式的必然延伸？

商业模式的开始

2006年秋天，一位海外风险投资家和记者在公众评论网上看到了他的疑问:当用户批评商家的信息出现在这个网站上时，创始人团队将如何处理用户体验和商家作为收入来源之间的关系？换句话说，这是一个长期发展模式吗？

事实上，这是公众评论网创业团队面临的一个棘手问题。还有比这更困难的事情。2003年，一位名叫“老范统”的网友贴出了上海某酒店的评价信息，如“我去过一次就不想再去了。”随后，受伤的商人带着上海的一家餐馆协会在网上起诉公众评论。

次年法院的判决解决了公众意见网络的“合法性”问题。法院表示:作为一个公共机构，商家有义务承担消费者的免费评论。

下一个问题是如何在用户和商家之间实现长期发展的平衡。这个问题在实际操作中有一个经典的尴尬，就是商家拿出一叠钞票说:“我可以和你一起做招商，但是你必须删除关于我们的负面信息。”

"如何让用户畅所欲言，让商家付钱？"在这方面，负责销售的公众意见网联合创始人兼高级副总裁李静是最合适的发言人，因为这类网站的基本商业模式决定了他是第一个直接面对压力的人，甚至可能是所有商业压力的直接传递者。

据记者介绍，公众意见网建立之初就有一个内在的原则:为了长远发展，用户的权益是不可侵犯的。考虑到内容团队和销售团队都有自己的绩效考核，这两个团队的成员之间不允许有任何形式的私下交流，因为一旦前者帮助后者删除用户信息，商家的要求等复制效果就会“放开手脚，把整个局面搞乱”。

“我们遇到了很多情况，比如‘我给你钱，你帮我删除它’。自2005年以来，我们花了大约两到三年时间来解决这个问题。”李静说，事实上，很多时候你会发现解决困难比想象的要容易。“我们选择直接与商家沟通，除了恶意和虚假信息，所有用户信息都必须得到尊重，否则，公众意见网络将不复存在，我们的业务也不会持续很久。”。

几年后，这个问题变成了这样的情况:截至今年3月，成千上万的商家以某公司客服的名义自动注册并登录到公众评论网，并积极与负面信息发布者沟通。

然而，从2005年到2008年底，四年多的时间，是公众意见网创业团队探索和建立商业模式的时期。“我们在早期尝试了所有的方法，也考虑过通过出版书籍来赚钱。”公众评论网的另一位创始人兼高级副总裁龙伟告诉记者。

最后，建立的商业模式是为中小型服务型商家提供整体营销解决方案。不同的营销工具包括关键词搜索、电子优惠券、品牌推广、商圈搜索、互动营销等。换句话说，当商家寻求促销时，公众意见网络将根据企业的发展阶段提供单一或打包的营销建议。

"平均来说，这里每个商家每月的促销费用大约是几千元."李晶表示，关键词搜索作为营销工具之一，是目前公众评论网最大的收入来源。

这与分众模式非常相似:一方面，客户开发正在从初级城市向二级和三级城市转移；另一方面，它是对新营销工具的探索和突破，这实际上构成了公众意见网络未来的利润增长点空。

2008年11月底，公众意见网络开始盈利。根据李静提供的数据，该网站2009年的年收入为1000万美元，2010年接近3000万美元。

沙祥集团收购

2008年底，在公众评论网进入稳定发展期后，有一天，龙威在北京遇到了专业网络企业家王星，一颗大炸弹意外降临。

“你知道团购吗？”2009年底，当王兴对龙威大吼大叫时，龙威回应道:“我们不理解，也不做这种事。”

但是后来，这个问题以反问句的形式从四面八方传来——“你为什么不做团购？”

外界之所以预测公众评论网络可能很早就进入这个领域，是因为它拥有数千万用户和超过2.7亿的月浏览量；它积累了大量的以服务为导向的饮食娱乐的商业资源。

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