情人节网友团购鲜花被放鸽子 爱帮和F团遭质疑

本篇文章838字，读完约2分钟

“我想给我妻子一个惊喜，但没想到会被花店放出来。”前天是情人节。王先生在Aibang.com买了一束花，想送给他的妻子作为节日礼物，但是等了一天没有收到。同一天，许多在“F集团”团购网购买鲜花券的网友也遇到了同样的情况。目前，两家网站都向客户发布了双重赔偿公告，表示他们将对此负责。

情人节前夕，王先生花了168元买了一个“爱邦”。网上买了一个情人节玫瑰花包，想给妻子一个惊喜。他特意打电话给花店确认送货时间，对方说前天中午11点前可以送货，但是直到那天晚上才找到花。随后，王先生收到了爱邦发来的短信。他说，当天晚上8: 00之前没有收到鲜花的顾客可以得到双倍赔偿。“原来的计划被打乱了，所以我不得不花400多元再买一束花。”

昨天，王先生联系了“爱邦”。“客服和花店，但是对方的电话无法接通。“我担心这168元不会回来了。”。

前天，也有很多网友参与了“F集团”的团购。据该网站统计，在260名成功购买“2元抢购50元原价花券”的人中，有7名网友在情人节当天没有及时收到鲜花。“F集团”媒体经理许岩表示，由于当天集团采购量大，花店送花人员严重不足，导致送花失败。“最后，我们派了20名员工参与分配。除了两名网友取消了订单，其余五名网友在当晚8点左右收到了鲜花。”

事件发生后，网民纷纷发帖质疑，认为参与团购的商家低估了自己的能力，在团购网站上发布信息的审核标准和程序令人担忧。昨天，记者拨打了一条花卉网络服务热线参与团购，但电话始终处于断线状态，网站客服也没有上线。

“爱邦。com "客服人员昨日表示，他们正在花店查看未收到鲜花的客户名单，实施后将给予双倍赔偿，即在退款的同时将相应金额的集团货币充值到客户账户。“F集团”昨天也发布了一个公告，说在约定时间没有收到鲜花的团购客户可以免费得到双倍的鲜花，如果他们需要退款，可以在3个工作日内完成。

该市消费者协会表示，消费者在团购时应保留好交易凭证，如有问题，可向消费者协会投诉维护自身权益，消费者协会将与工商部门协调。