索尼或天价赔偿 网络安全遇“橙色预警”

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就像日本地震后一样，索尼的命运也是不确定的。这艘it航空母舰曾经以其技术而自豪，但这次却完全被黑客所伤。

2011年5月2日，索尼东京总部承认，黑客可能窃取了索尼在线娱乐电脑游戏网络中的1000万张信用卡数据，影响了多达1.016亿用户。就在两周前，索尼的playstation network (psn)遭遇了同样的攻击。

索尼很尴尬，直到事件发生一周后才发现这个问题。尽管它立即关闭了服务器，但它不得不面对10，700条直接支付记录被泄露、12，700张非美国信用卡或信用卡号码在奥地利、德国、荷兰和西班牙被盗的混乱局面。

对索尼来说，这不再是一场简单的公关危机，而是其核心业务失败的开始。据了解，由于利润稀释，索尼的家电业务在五六年前就押注于3d电视，其主要盈利产品来自此次事故中的游戏业务。参考过去的例子，2009年，日本人寿保险公司阿里科仅因为3万名客户的信用卡信息泄露，就向每位受害者支付了1万日元(约合124美元)。如果按照极端情况计算，索尼的赔偿将是一个天文数字，超过100亿美元。

渔夫是谁？

尽管索尼在泄密后启动了应急计划。然而，市场仍然反应不佳，索尼的股价下跌了7%，市值在三个交易日内缩水了20亿美元。索尼中国公关部的丁告诉《中国商报》:“由于受影响的playstation network和qriocity在线娱乐服务尚未在中国开展，此次事件对中国消费者的影响即使不能完全排除，也是微乎其微的。”

这一事件的核心不在中国。然而，由于索尼的并行游戏硬件也辐射到中国，不知道国内玩家的信息是否泄露。然而，由于ps3已经被黑客破解了一段时间，仍然存在隐患。

索尼中国向记者透露，泄密事件发生后，索尼总部新设了首席信息安全官一职，并直接向索尼首席信息官Hasegashima Masahiro汇报。

然而，人们普遍认为，索尼对泄密事件的态度过于消极，不仅事件仅在一周后才被发现，而且其应对危机的能力也多次受到质疑。由于涉及的用户数量巨大，如果按照极端情况计算，索尼的赔偿将是天文数字，规模高达数百亿美元。据了解，索尼拒绝出席美国国会听证会，业内人士分析称，该公司正在暂时考虑对策和善后计划。

索尼执行副总裁平井一夫表示:“该公司已经采取了一些措施，以避免类似playstation network的其他网络攻击，希望修复受损的图像，安抚可能转而使用微软xbox的用户。”

在此之前，任天堂，索尼在游戏市场最大的本地竞争对手，刚刚推出了3ds，很快覆盖了手持游戏控制台市场。据业内分析人士称，索尼计划在未来推出的体感游戏可能会提前上市，以便迅速恢复用户资源和市场信心。

虽然索尼在线娱乐公司是索尼的一个部门，但它是独立于游戏机部门运营的。但是技术的缺点显然会影响大型机的销售。

从游戏机硬件的竞争地图来看，索尼和任天堂占据了亚太市场，而微软占据了欧洲和美国市场。易观国际(Analysys International)分析师张昭认为，这一事件将为微软带来更大的机遇，因为任天堂的机型过于家庭娱乐化，拥有自己的专属定位用户，而索尼的ps3和微软的xbox系列则一直在抢夺最昂贵的专业游戏市场。

由于成本高、资金回收时间长，游戏软件的开发一直是游戏厂商的一大难题。然而，这一漏洞无疑将向主要游戏制造商敲响警钟，使他们更加注重技术和日常维护管理，但成本投资的增加无疑将加重索尼的痛苦。

负链接

祸不单行。据外国媒体报道，黑客窃取了索尼playstation用户信用卡的详细信息，然后将其转售给索尼。尽管索尼发言人希伯特否认了这一点，但随着信任危机的加剧，索尼的运营已经跌至谷底。

此外，泄密还迫使索尼关闭了facebook游戏。和苹果的应用商店一样，索尼也使用自己开发的游戏，通过脸书的小额交易和虚拟商品销售来获利。尽管facebook没有对此事做出回应，但可以想象，由于facebook的社交普遍性，索尼这次最大的损失不仅仅是收入，还有声誉。

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