用户指联通上网流量不提示 两种统计相差三成

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李先生购买了中国联通的3g网卡(微博)。在使用过程中，他发现该卡的两种流量统计相差约28%，近两个月来短信流量提示经常缺失，导致李先生无法准确掌握其网络流量的实时数据，导致流量超限并进入下一个计费文件。对此，中国联通昨日回应记者称，网卡流量统计仅供参考，其收费依据是短信流量统计。至于李先生为什么长时间没有收到短信提示，联通说他们最近升级了，这可能与此有关。

这两个流量统计之间的差异是30%

去年11月底，李先生从中关村购买了一张联通3g网卡。这张卡属于陕西。关税是每月1克，费用是80元。“如果流量超过1g，将相应增加资金。如果费用累计在150元，它将自动升级到3g流量计费文件。”

李先生说，购买后，该卡一直使用正常。每次使用后，中国联通都会以10010的名义发送短信流量提示，显示本月的互联网流量和累计流量。“这个月我只需要注意。如果累计流量不超过流量限制，我将能够掌握每月的上网费用。”然而，这种情况在今年2月被打破。“从2月9日到3月7日，我没有收到任何短信流量提示，从3月18日到3月20日，短信流量提示又连续三天消失，这让我无法准确控制网络流量。”

3月过去后，联通发送短信流量提示:“截至3月31日，每月累计使用流量为2775.74mb。”李先生查看了3月份的网卡流量统计，发现流量为2171.96mb，其中上传482.36mb，下载1597.44mb。短信提醒流量比网卡流量多603.78兆字节，两者之差高达27.8%这让李先生不知所措。

指责花费更多的钱源于未能及时

李质疑卡流量统计严重不准确，指出他从1g资费文件升级到3g资费文件，与联通未能及时发送短信流量提示有关。“我不能实时掌握真正的流量，所以我不能控制上网费用。联通让我花了更多的钱。”李先生给记者算了一笔账。他用这张卡每月80元就有足够的1克流量。由于2月份短信提示不正常，他会不自觉地跳进150元的3g计费文件，费用增加了87.5%。

李先生多次与联通客服沟通。“4月1日，联通给我打了两次电话，说我可以抹掉超过1g的流量，只收80元钱，但我从来没有解释过这两种统计方法的区别。我拒绝了。”然而，这一说法并未得到联通的证实。李先生说他不在乎这几十美元，但想和消费者讨论一份声明。“我正在准备相关的材料和证据，下一步就是采取法律程序来捍卫我的权利。”

联通表示以短信提示为准

昨天上午，记者致电陕西联通的客服，客服人员表示，根据常识，两种统计方法的结果应该是一致的，不会有相差近30%的结果。下午4点，陕西联通客服再次回复了记者。网卡流量统计只是一个参考值。短信流量提示有一定的差异，这可能是由于系统滞后。“用户的最终使用流量取决于短信提示。如果您有任何疑问，也可以到营业厅打印清单，或者登录网上营业厅自己查看。”

至于李先生连续两次没有收到短信流量提示，客服说他们最近在网卡上升级了网络系统，这可能与此有关。不过，记者多次询问具体的升级时间，但对方没有给出肯定的回答，而是问哪一天没有收到短信提示。至于李指责他在互联网上花费更多，这与联通未能及时履行义务有关。客服说会向上级反映情况。"如果有谈判结果，我们会再回复你."