点击就付费不给纠错机会 苹果APP商店被用户质疑

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最近，我们的记者收到了很多使用苹果手机和苹果ipad的用户的投诉，称苹果应用商店的付费下载缺乏人性化，这让用户在使用过程中非常愤怒。

用户:点击付款很难接受

苹果ipad用户刘东告诉记者，上周六，当他浏览苹果应用商店时，他看到一本好书。点击后，他发现这本书必须付费。之后，当他回到电脑的主界面时，他发现自己正在下载这本书，于是他立即停止下载，但为时已晚，他被扣了1.99美元。

之后，刘东立即拨打苹果公司的400电话进行咨询，接线员告诉他，苹果公司的App Store里的东西都有明显的标记，所以只要用户点击下载，他就会被扣款，即使用户停止下载，他也会被扣款。

刘东说:“现在网上购物很常见，但网上购物有一个‘确认’过程。即使消费者经历了几个过程，如果他们最终发现这不是他们所需要的，他们可以在“确认”阶段放弃。为什么苹果不能给消费者一个改正购买错误的机会？”

律师:苹果的做法值得商榷

之后，我们的记者拨打了苹果的服务热线，得到了刘东告诉记者的答案。苹果的付费软件已经有了明确的标记，如果你点击下载，你必须付费。

对于苹果的做法，广东省法务院律师蒋表示，苹果的做法值得商榷，因为从法律角度来看，苹果付费软件的价格标签只会向需要购买的用户发出邀请。用户下载只是为了响应苹果的邀请，但不是用户必须与苹果交易。消费者有权在这个过程中讨价还价，但现在苹果应用商店的“点击付费”方式剥夺了消费者讨价还价的权利

苹果:错误可以通过电子邮件反映出来

对于刘东遇到的问题，从事it行业的李强表示，如果用户误点击付费下载，他可以通过电子邮件向苹果报告情况，苹果将在72小时内回复。