中关村购物遭忽悠 价格指数网成暴利挡箭牌

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在中关村电子世界海龙大厦、鼎好电子城(600658)等it购物中心的路口，大厦的大屏幕上正在播放“您的钱包是我的主人”的广告。但几天前，刚到中关村买相机的王女士说，在中关村，消费者的钱包实际上是被“支配”的，他们在寻求正义时被“权威的报价”击中了要害。

权威网站裁决消费者纠纷

去年12月下旬，王女士去中关村说:“我想买一台佳能500d数码单反相机。”知道你现在在中关村购物要小心，我提前看了网上的报价。我挑的相机，在中关村网上裸机的价格大约是3800元。”

在中关村电子世界一楼C区，佳能相机柜台的一名售货员拦住了王女士。“我一听到他们的报价，也是3800元，紧张的心立刻放下了。”佳能专柜立即向“放心”的王女士推荐了佳能ef 75-300 mff/4-5.6 iii镜头，价格为2600元。然后，连同相机和这个镜头，它以6200元的总价卖给了王女士。

但是接下来发生的事情让王女士非常沮丧。回家后，她打开电脑，发现手里这个镜头的价格是2200元，而中关村网和其他网站上200多个商家的平均价格只有1200元左右。

“我和我的朋友去中关村电子世界的市场管理晚会投诉。管理方找到一个收了我钱的商人，说我只能从权威网站上找到一个报价来做裁决。”昨天，王女士无奈地说，当时，市场经理和卖给她镜头的商家开设了一个名为“中关村价格指数”的网站。

“卖我相机的商家至少给了我1000多元，但当我看到这个镜头在网上中关村价格指数上的价格时，最畅销的价格是1450元，最高的价格是1549元。”王女士说她想说这个网站的价格很高，但是市场经理说这个网站是官方的，市场经理只能确定这是标准。即使消费者认为价格高，经理也只能与商家协商，根据中关村价格指数网的最高报价，将多余的钱退还给消费者。

“这个中关村价格指数网络的报价明显偏离了正常的市场价格，但它也被用作一个‘标准’来决定争议，这太奇怪了。”昨天，王女士愤怒地说。

商人在价格指数旁边出售

前天上午，记者在中关村电子世界一楼进行了调查。戴尔电脑柜台的一名销售员阻止了记者销售产品。记者随意指着一台笔记本电脑进行询问。售货员问:“你在网上提到的是哪个价格？现在在中关村，只有价格指数网络是最可靠的。”

记者立即表示，他已经在中关村价格指数网上提前查看了价格，销售员直接向记者报出了笔记本的价格5299元，并坚持带记者上楼让经理报出最低价格。在中关村电子世界5楼的商务办公室里，记者表示想上网查看价格，经理直接打开了中关村价格指数网。记者注意到网上报道的这款笔记本的最畅销价格是5399元，最高价格是5449元。

记者表示，在做出决定之前，有必要查询一下中关村在线的报价。“经理”说:“我们给的5299元已经是最低价了。”在记者的坚持下，“经理”不情愿地打开了中关村在线网络，记者清楚地看到，该网站的报价只有4999元。这位“经理”立即表示，这可能“更便宜”。然而，当记者说他想再看看戴尔官方网站上的报价时，几名销售人员突然聚集起来指责记者“作弊”。然而，当他看到戴尔官方网站上该产品的报价只有4799元时，他不情愿地让记者离开了。

为了进一步确认价格，记者在苏宁和大众进行了调查，发现相机、笔记本等商品的价格低于中关村价格指数网的报价。

“没有时间更新数据。”

昨天，当记者问中关村电子世界市场办公室“为什么不用实际市场价格作为调解纠纷的标准”时，工作人员解释说:“一般来说，只要商家的价格不超过中关村价格指数网报道的最高价格，市场管理方是认可的。由于该网站有中国电子商会等官方背景，争议时有发生，我们一般以该网站的数据为准。

记者随后从中关村价格指数网的毕工作人员处了解到，该网站发布的价格数据仅供参考。"该网站没有官方背景，而是一个独立的公共福利数据收集机构."“我们发布的价格数据是基于中关村各商家的平均产品询价。它通常每两天更新一次。现在数据太多，可能没有时间及时更新。有些产品的价格确实高于市场。实际价格很高，商场用这些数据作为判断消费者和商家之间价格纠纷的依据确实不合适。”