苹果：闹钟问题经测试已解决

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iphone4闹钟“失声”影响了许多用户

Iphone4闹钟在1号和2号“失声”后不能正常使用。昨天，我收到了苹果技术官员的回复，说这个问题经过测试已经解决了，用户可以放心使用。今后，如果有类似的问题或升级补丁，用户将提前在官方网站上得到通知。

小闹钟引起了大浪

一些国内用户报告说，iphone4的闹钟功能从1天到3天一直有问题，这导致许多用户推迟事情。英国、荷兰和其他国家的Iphone4用户也遇到了类似的问题。

大量苹果用户在微博和社交网站上表达了不满，苹果官方论坛也积累了大量用户投诉。一些用户抱怨他们的iphone4闹钟在1月3日仍未恢复，这导致了诸如错过航班和上班迟到等问题。

广州的曾先生说他把闹钟定在3号，闹钟没有响，“但是4号就恢复正常了。”

据媒体报道，受影响的苹果手机型号包括iphone4和3gs，几个操作系统版本都有问题。这个问题已经不是iphone4第一次出问题了，也出现过诸如过早报警和时钟偏差等问题。

苹果技术部:没有保证

将来不会有类似的问题

记者拨打了苹果公司的技术支持电话，工作人员回答说，官方在1号和2号收到了用户报告的闹钟问题，但是经过测试，问题已经不存在了。

这名工作人员进一步解释说，闹钟失灵是因为苹果ios系统4.2.1的固件问题。这意味着ios4.0.2及以上版本的iphone用户会受到这个问题的影响。

一些用户说问题在3号仍然存在，工作人员说官方测试显示问题在3号已经解决了。建议尚未恢复闹钟功能的iphone用户及时致电客服，告知苹果手机的序列号，官方将进行内部测试帮助解决问题。

然而，一些用户担心这个问题是否会在明年的这个时候出现。苹果客服表示，不能保证将来会出现类似的问题，政府将继续关注这个问题。如果有问题或补丁，用户将提前在官方网站上得到通知。

记者问苹果公司是否会对因闹钟晚了而造成的损失做出适当的赔偿。工作人员说，用户可以在官方网站上留言，官方会回复。

事件回放:

2011年的第一天，世界各地的许多iphone4用户发现他们的闹钟坏了，这导致许多人犯错。

苹果公司正式提醒用户，他们不能在1号和2号正常使用闹钟，但是不知道这个消息的用户仍然受到影响。问题出现后，这位官员说问题在1月3日不再存在，但一些用户报告说问题仍然存在。苹果建议这些用户打电话给客服进行测试。

此前，互联网上有人建议，如果iphone4的闹钟设置为重复闹钟模式，则不会受到影响，也就是说，设置为每周某一天或几天响起的重复闹钟不会受到影响。

环

自手机信号和闹钟问题以来，Iphone4一直处于困境之中，但它并没有阻碍它的畅销和普及。2011年美国股市首个交易日，苹果市值突破3000亿美元大关，成为美国市值超过3000亿美元的第二大公司，总市值仅次于排名第一的埃克森美孚。