Visa调查：2010年有九成受访者曾在网上购物

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2011年1月4日，维萨电子商务消费者监测的数据显示，2010年，亚太地区六个快速增长的电子商务市场的消费者热衷于网上购物。在这六个被调查的市场中，约十分之九(87%)的受访者表示，他们在过去一年中曾在线购买产品和服务。

接受调查的六个市场包括中国大陆、印度、印尼、马来西亚、台湾和泰国。值得注意的是，网上购物在中国大陆和台湾特别受欢迎，几乎所有受访者(分别为98%和97%)都表示，他们在过去12个月里在网上购买了商品或服务。

同时，调查还发现，在过去的12个月里，六个市场的受访者在旅游上的花费最多，平均花费为550美元，主要包括机票预订、酒店住宿和旅行社业务。其他主要支出类别包括股票经纪和交易(平均消费320美元)、电子和大型家用电器(平均消费166美元)、银行和金融服务(平均消费92美元)以及计算机硬件(平均消费75美元)。

六个市场的受访者平均年在线消费为2086美元。台湾受访者的年平均在线支出最高，达到4041美元，约为所有市场调查数据平均值的两倍，而中国大陆(2557美元)和马来西亚(2006美元)受访者的人均在线支出也超过了亚太地区的平均水平。

对此，维萨大中华区总经理张杰春指出:“随着越来越多的富裕消费者在网上购物，中国已经受到许多电子商务零售商的特别关注。”

分析人士认为，“事实上，这也表明了中国电子商务零售业的巨大潜力。”最近，沃尔玛在JD.com的投资计划就是这一趋势的证明。”

相关行业研究显示，2010年中国互联网用户数量已上升至4.2亿，比2009年增长9%。根据中国商务部发布的一份报告，2009年中国消费者的网上消费达到380亿美元，是2008年的两倍。

张杰春还指出:“如今，网上订购机票、购买金融服务或电子产品已经变得像在附近的商场或超市购物一样普遍。事实上，许多网上购物者认为网上购物比去实体店更方便，因为他们可以很容易地比较家里的商品价格，并在合适的时间购物。”

Visa电子商务消费者监测显示，便利是推动网上购物的主要因素，其次是寻找最经济的商品。83%的受访者表示他们选择网上购物是因为没有时间限制，81%的受访者认为网上搜索和比较产品更容易，另外81%的受访者认为网上购物可以比较价格以节省开支。74%的受访者选择网上购物是因为他们不想去实体店。

当被问及过去12个月的网上购物体验时，76%的受访者表示对网上支付的便利性感到满意，72%的受访者称赞网上交易的速度。

附件:过去12个月的平均在线消费

资料来源:2010年visa电子商务消费者监测

1台4041美元

2中国大陆2，557美元

3马来西亚2，006美元

4泰国1，763美元

5印度尼西亚1，572美元

6印度1，547美元

地区平均水平为2086美元