快递单号泄露用户隐私拷问网络信息安全

本篇文章2198字，读完约5分钟

电子商务的快速发展激怒了快递业，同时也催生了各种灰色利益链。快递单号在网络平台上公开叫卖的现象已经被媒体一个接一个的曝光，舆论的争论还在继续。快递业正面临信誉危机，个人信息安全的尊严也遭到践踏。近日，国家邮政局向全国各地邮政管理部门下发了《关于严格防止快递企业和员工非法披露用户邮政或快递服务信息的通知》，要求全行业迅速开展快递企业信息安全检查。 快递单号被出售导致个人信息安全泄露的现象，一方面表明公民的个人信息保护意识还比较薄弱，另一方面也反映了我国个人信息安全法律制度的不完善。要从源头上根除个人信息倒卖的不良倾向，必须将信息安全建设纳入法制化轨道，加强法律监督和行政监督。为了信息安全，快递号码被贩运和折磨目前发展迅速的快递业正面临着空.之前的信任危机最近，很多媒体都曝光了快递单号导致的客户信息泄露现象。快速订单号交易正在如火如荼地进行，甚至衍生出了一些专门的交易网站平台，如“淘大订单114”和“订单号栏”。在快递单号交易网站上，快递单号清楚地标明了价格，从0.4元到2元不等。交易的快递订单数量涉及许多快递公司，如申通、童渊和大云。 不仅如此，经相关媒体进一步核实，得知参与贩运的快递订单信息是真实的，每个“订单号”都有真实详细的信息，包括“订单号”的价格、快递类型、是否扫描、预计扫描时间和实际扫描时间等。目前，互联网如此发达，销售无处不在，普通消费者没有秘密。个人信息安全的“赤裸”状态让人不寒而栗。 令人欣慰的是，光天化日之下猖獗的信息贩运现象得到了国家有关部门的高度重视和积极应对。日前，国家邮政局发布了《关于严格防止快递企业和员工非法披露用户邮政或快递服务信息的通知》，要求全行业迅速开展快递企业信息安全检查。《通知》明确指出，快递企业和员工非法披露用户使用邮政服务或快递服务的信息是违法的。同时，邮政总局强调，将联合查处互联网、电子商务等可疑环节，完善信息安全监管措施，堵塞管理漏洞，严厉打击非法披露和出售信息等各类违法犯罪行为。利益驱动的灰色产业链供求关系是企业形成的关键。快递号码经常被泄露，甚至公开兜售。那么，谁在买，谁在卖，谁是罪魁祸首？可以得出这样的结论:灰色产业链是由单一数量的快速交易衍生而来的。调查显示，每天至少有数十万条信息被转卖，买家只是电子商务和淘宝卖家。原因是，面对激烈的市场竞争，大多数小型电子商务公司和淘宝卖家选择机会主义的“刷砖”来打开局面。他们依靠买卖真实的快递单号来编造虚假的交易记录，提高自己的声誉。正是因为快件号码“刷砖”的方法不仅有效而且成本低，所以销售快件号码有了生存的温床，并逐渐在互联网上流行起来，形成了利润丰厚的灰色利益链。 谁将是快递单号的卖家？不难想象，快递员和快递公司有最大的嫌疑，也会受到指责。快递公司的业务范围决定了它最有可能接触到第一手用户信息，而快递公司没有严格的权限限制和较高的流失率，这也使得快递号码信息的泄露有了实证依据。在销售快递单号信息的产业链中，快递员和快递公司很可能从中获利。未来，加强内部信息管理和人员监管机制建设将成为快递业发展的重要课题。当然，在互联网时代，黑客窃取客户信息的案例数不胜数，而快递单号的泄露也不能排除黑客挑衅的可能性。 事实上，买卖快递订单是个人信息，这损害了网上消费者的利益。正因为消费者的家庭住址、电话号码和购买物品都清楚地写在“订单号”上，这很可能成为犯罪分子的机会。例如，犯罪分子可以使用“单个号码”伪造快递包裹，并利用机会替换它们，或者由于用户未能及时检查包裹，在交付时交付的包裹可能被骗走付款。由此可见，加强个人信息保护，需要国家、快递公司和个人三方形成合力。 为加强信息安全，有必要完善法律制度 面对快递单号会泄露用户隐私的担忧，国家邮政局近日发布了《关于严格防止快递企业和员工非法泄露用户邮政或快递信息的通知》，对快递企业的信息安全检查提出了要求，有望从源头上杜绝快递单号信息泄露的持续发酵。然而，从长远来看，快递单号信息泄露反映了我国个人信息安全法律制度不完善、消费者个人信息安全保护意识薄弱等缺陷。因此，加强信息安全的法律控制非常重要。具体而言，个人信息安全的有效保护可以从三个方面着手: 首先，国家立法优先。从法律角度看，我国应尽快制定个人信息安全保护法，明确个人信息安全的责任、立法保护的范围以及个人信息管理者的义务。执法更重要。对通过窃取、购买等手段非法获取和滥用个人信息的，要依法追究法律责任；对涉嫌非法泄露、出售个人信息的，要坚决打击和严惩。 其次，各机构加强监督。中国应建立专门的信息保护和监督机构，要求信息处理者在该机构注册并监督信息处理。监管部门可以与公安部门联合行动，对互联网、电子商务等可疑环节进行调查，推动信息安全监管的完善，严厉打击用户非法披露、销售和传递服务信息等各种违法犯罪行为，从根本上保障和支持消费者的个人信息安全。 此外，个人权利保护得到普及。作为消费者本身，有必要增强个人信息保护和权利保护的意识。个人信息不应轻易透露给其他人或第三方。即使要交付，也有必要明确第三方信息管理人员的相关责任，并建立法律保护。当个人信息被泄露，个人隐私被侵犯时，我们应该敢于及时拿起法律武器来维护自己的权益。总之，只有建立个人信息安全的多重保护维度，对侵犯个人信息的行为形成“人人喊打”的格局，个人信息安全才有可能不再是“唐僧肉”。