MSN中国没落两年流失客户千万

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Msn在中国市场的客户正在流失。

前几天，王先生的msn号码被盗，他试图通过msn网站找到他的密码，但失败了。于是他向熟悉的腾讯qq群求助，qq群里的很多朋友都说他们已经放弃msn很久了，因为使用起来不方便。

艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iusertracker的最新数据显示，2012年9月，腾讯qq平均每天覆盖1.9亿人，网民到达率达到67%，居行业第一；Msn平均每天覆盖685万人，网民的到达率仅为2.5%，排名第五，不仅远远落后于腾讯qq，还落后于飞信、外网等后起之秀。

Msn在当时受到白领的高度赞扬，现在已经完全被qq超越了，而QQ原本感觉很土。11月7日，微软和skype发表声明称，他们将在明年第一季度之前用skype取代msn，届时除中国大陆市场外，所有国家和地区的msn都将停止使用。

在接受投资者采访时，msn中国表示:msn中国的目标是提高用户体验和满意度。信使产品不会在中国市场迁移，信使的用户体验和服务也不会受到任何影响。中国用户可以正常使用信使。

然而，很多业内人士表示，msn中国市场并没有被skype所兼并，因为skype在中国市场发展并不顺利。再加上msn中国的资金纠纷，暂时还不相关。但是微软，像一个老化的国有企业，没有太多的精力来管理msn。它的msn在中国市场并不封闭，它只存在几年。

两年内损失了一千万客户

王先生qq群的朋友说，他们因为工作原因使用msn时间很长，长时间使用不容易。此外，有许多黑客和骚扰，所以他们放弃了很多年前。而且，msn占用内存，使用不方便，不会像qq一样闪烁。他们都劝王先生借msn被偷，所以不要用它。

"偷窃msn是相当严重的."陆说，当他看到msn从几个联系人那里被盗，变成了黄色账户时，他一上网就问是否需要服务。与此同时，还有在线欺诈。msn被盗后，它被发送来询问你是否可以使用网上银行。

英国《金融时报》中文网专栏作家、新浪微博社区委员会专家王冠雄表示，msn首先抛弃了用户，因此自然被用户抛弃。在那些日子里，msn凭借其操作系统绑定和友好的体验成为最受欢迎的即时通讯软件。尤其是在外企和白领中，msn风靡一时。当时，从模仿icq开始，使用腾讯qq的人被认为是土包子。现在，微软放弃了msn，退出了。腾讯凭借其以qq软件为核心的产品，多年来一直是中国互联网的老大。

在他看来，首先，与小公司相比，大公司的非核心业务将取得单一突破。微软专注于windows系统和办公应用软件系列。其次，在互联网时代，忽视用户需求的产品将会消亡。Msn的服务器顽固地位于美国，由于海底电缆和其他原因，它一再被中断，但它拒绝改变。因此，我不在乎文件传输带来的不便。msn甚至关闭了space空.的日志服务Qq尊重并能满足客户的需求。

根据最新数据，2012年9月，msn的平均日覆盖面为685万，网民的到达率仅为2.5%，排名第五，远远落后于腾讯qq，也落后于后起之秀飞信和外研。根据2010年12月的调查数据，msn覆盖的日均人数仍为1529万，网民日均到达率为6.6%，仅次于qq、阿里旺旺和飞信，位居第四。在不到两年的时间里，msn覆盖的平均人数只有40%。

互联网人士范在接受投资者(Investor)采访时表示，msn属于没落贵族，它的页面已经好几年没有更新了，这让它无法为中国市场所接受。与qq相比，它变化很快。随着微信、微博和Momo的兴起，msn变得越来越没有效率。

Msn进入最后阶段

Msn在中国市场的经历越来越糟糕。鉴于msn账号被盗，王先生根据网站要求填写了姓名等情况。几个小时后，来自美国的微软给出了回复，但表示条件不够，并继续多次添加条件，但无法恢复账户。同时，给出建议，你可以重新申请一个账户。

Msn中国在给投资者报的回复中称，盗窃msn实际上是盗窃微软账户。您只能联系微软的公共关系官员了解信息。

Msn在中国市场的经验并不好，为什么不像国外那样并入skype呢？分析师指出，skype在中国的运营也不好。skype的商业优势在于网络移动通信，其资费比相当于电话运营商的运营商便宜得多，但在中国却得不到它想要的东西。

同时，msn在中国的运营权由微软和上海联合投资有限公司共同出资的上海梅森网络通信技术有限公司控制，双方各持有50%的股权，相互制约。

cmnet行业联盟执行副总裁兼秘书长李易告诉投资者，msn中国仍然存在主要是出于历史原因，其运营商是一家合资公司。事实上，股东总是准备出售，他们都在讨价还价的过程中。不过，上海联合投资也占了50%的股份。没有最大股东，没人能决定谁。

李易认为，目前msn在中国的市场份额很低。随着msn与skype的整合，它已经表明msn已经进入了最后阶段，没有任何价值。

他还说，事实上，skype和msn的重叠率超过80%，其中skype的所有功能都包括msn的功能，msn的所有功能都有skype，但skype的一些msn可能没有，所以它们会合并。在中国，这只是谁将接管的问题。在目前的情况下，联网的价值已经很低。结果，许多人离开了msn的运营。

一位互联网投资者表示，msn的市场认可度越来越低，而中国的特殊性使得skype无法进入。微软就像一个衰老的国有企业，微软正在走向死亡。Msn中国不是封闭的，只是多活几年。(根据投资者报告)