微软业绩遇冷逢多事之秋 鲍尔默欲仿苹果模式谋变

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近年来，it行业不断出现自身的问题，也遇到了当前全球经济疲软的局面。多米诺骨牌效应已经侵入了传统信息技术互联网行业产业链的所有环节，几乎没有一个行业能够幸免于“滑铁卢”的表现——甚至微软也遭遇了上市以来26年来的第一个季度亏损。

微软首席执行官史蒂文·鲍尔默(Steven Ballmer)如何为这家全球最大的软件公司实现突破并设定新的发展方向，已成为业界关注的焦点。鲍尔默最近的谈话暗示，他将采取与苹果类似的策略来改善目前的困境，他还指出，硬件和网络服务将是微软的未来。

微软经历了一个多事之秋

鲍尔默于2000年上台，之前一帆风顺，但今年他面临许多不幸，微软也进入了多事之秋。

微软2012财年第四季度财务报告显示，该季度收入为180.59亿美元，同比增长4%，净亏损4.92亿美元，而去年同期净利润为58.74亿美元。其中，以办公套件为主的微软商务部门收入同比增长7%，整个财年收入同比增长7%；微软在线服务部门的收入在第四季度同比增长8%，在整个财年同比增长10%。受全球个人电脑发货量下降的影响，windows live第四季度收入同比下降13%，整个财年收入同比下降3%。这是微软自1986年上市以来首次出现季度亏损。亏损的主要原因来自微软在线服务部61.9亿美元的商誉减值。

然后，10月1日，谷歌的市值首次超过微软，成为美国仅次于苹果的第二大科技公司。结果，谷歌超越了微软和世界上最大的零售商沃尔玛，成为美国第三大公司，仅次于苹果和埃克森美孚。

此外，由于其产品视窗操作系统的销售和在线业务扩展出现延迟，无法达到预期水平。鲍尔默2012财年的奖金也低于前一年，这是鲍尔默奖金连续第三年减少。各种困惑和疑虑笼罩着鲍尔默的头脑，微软的未来也蒙上了阴影。

微软的方向与苹果一致

鲍尔默在10月9日发布了他给股东的年度信，指出了公司新的发展方向。他在一封公开信中说，微软正在经历一场全面的变革。在继续坚持以windows为核心的基础上，它将向设备和服务公司发展。

仔细阅读这句话就会发现，鲍尔默开始秘密模仿苹果的“软件+硬件”开发模式。“软硬兼施”的策略使得苹果的智能手机iphone和ipad在市场上大获成功。2010年，苹果的市值首次超过微软。相比之下，作为微软业务重要支柱的个人电脑正逐步被智能手机和平板电脑所取代，而姗姗来迟的windows智能手机在全球仅占3.5%的市场份额。

微软仍有突破，微软新一代操作系统windows 8将于本月23日正式登陆中国。据媒体猜测，微软将同时推出surface，一款基于新系统的平板电脑。鲍尔默说:“在未来的某个时候，我们将为特定的目的生产特定的设备，就像我们在xbox和surface等产品上所走的路线一样。”这些话意味着微软可能会推出自己的品牌手机。

至于微软的未来，鲍尔默描述道，“微软将围绕windows生态系统构建一个平台，包括个人电脑、平板电脑、服务和云计算。”他还表示，在未来，微软计划继续专注于开发“以自然方式使用的新产品，如触摸、手势和语音。”

尽管鲍尔默表示微软将继续与戴尔、三星和宏达电等传统硬件合作伙伴合作，但他也强调微软在“生态系统”中的角色正在发生变化。他表示:“这将影响我们运营公司、创造新体验以及将产品推向消费者和企业市场的方式。”

微软通过提供在线服务获得了利润，比如云服务和网络版的办公应用，但鲍默的新策略意味着微软将加速摆脱销售软件包的传统商业模式。“这是一个重要的变化，包括我们应该如何做，以及如何将自己定位为一家生产产品和提供服务的公司。”

微软转型迎接挑战

或许迫于市场形势，微软不得不改变其战略，但微软的转型也将面临诸多挑战。尽管鲍尔默表示微软将继续与戴尔和三星等传统硬件制造商合作，但微软与硬件制造商之间一直存在差距。

第一个挑战来自微软的合作伙伴。“很明显，当您依赖微软来获得操作系统和其他软件时，您不希望它成为您自己平台上的硬件竞争对手。因此，我相信从微软与硬件制造商的关系来看，这款新产品将会产生一些负面影响。”美国投资公司isigroup的it硬件分析师布赖恩马歇尔(Brian Marshall)表示。

鲍尔默本人承认，“这是一个重大转变，将影响我们管理公司的方式，我们开发新体验的方式，以及我们将产品推向消费者和商业市场的战略。”

第二个挑战来自渠道。微软在美国只有不到30家零售店，在国际市场上只有一家零售店在多伦多。相比之下，截至今年6月，苹果在全球12个国家拥有372家零售店，此外还有众多各级分销商。

对此，鲍尔默提到:“今年是微软历史上最大的产品和服务发布年。微软推出的一系列新产品，包括windows 8、windows phone 8、windows server 2012、windows azure和office 365等。，这将为合作伙伴扩大业务创造大量机会。”我相信到那时渠道会变得更宽。

目前，微软在全球拥有超过64万个合作伙伴。一直以来，微软都会为特定的目的制造特定的硬件设备。这一特定目的是在硬件、软件和服务方面为用户创造无缝和愉快的体验。换句话说，微软准备开始用自己的软件优势制造硬件，从而形成一个完整的生态圈。做硬件不仅带来了增加收入的渠道，更重要的是，通过硬件、软件和服务的结合，微软可以像苹果一样牢牢锁定消费者。