支付宝被盗可获补偿账户余额

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在迅速支付全部损失赔偿后，支付宝昨日再次宣布，将全面升级会员保护系统，推出账户余额保护服务。“消费者只需要对支付宝账户进行实名认证，绑定手机或使用数字证书等安全产品。如果账户余额因支付宝账户被盗而丢失，支付宝将予以赔偿。”支付宝会员保护业务负责人魏延告诉记者。

“如果消费者的支付宝账户余额(包括支付宝和支付宝红包)被盗，他可以拨打支付宝客服热线0571-88156688进行备案。只要账户在被盗前通过了实名认证，并安装和使用了安全产品(支付盾、手机宝、寻宝、数字证书、动态密码等)。)或绑定到我的手机号码，支付宝将接收该会员。在提供有效证明并获得批准后，补偿将在3个工作日内完成。”魏延解释道。

记者致电支付宝客服了解到，升级后的会员保护系统除了账户余额和快速支付补偿外，还包括购物交易保护、支付产品和信用卡还款保护等多项服务。例如，由支付宝提供的水、电、气等生活支付服务、信用卡还款服务和担保支付服务也在担保体系之内。如果您使用这些服务，在支付失败或交易纠纷的情况下，您可以从支付宝获得赔偿。

对此，业内专家表示，一些消费者仍然担心支付账户余额的安全性。事实上，只要支付公司提供的安全产品使用正确，安全意识提高，如设置高安全性密码，不随意点击未知链接和文件，账户资金的安全性就能得到有效保障。