360浏览器深陷“隐私门

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国内安全企业360被夹在“隐私门”里。

9月10日，在强大的舆论压力下，360宣布推出“拇指计划”，声称用户可以提交网站的域名进行搜索并影响排名。为此，360浏览器在下方增加了一个“推荐给360搜索”的按钮——之前，正是因为360浏览器未经用户许可上传的隐私被泄露，引发了国内很多媒体的集体批评。

“360个浏览器被指控上传用户的私人内容。现在，添加了一个按钮，如果它再次上传隐私，它可以被解释为“用户自愿选择”。与其说是产品创新，不如说是360度危机公关。”南京亦萱通首席执行官保罗余品(Paul Yu Pin)认为是这样。

自上月底搜索服务推出以来，360度连续两年下降的趋势终于停止，并出现了短期的大幅上升。然而，360通过浏览器抓取用户隐私并上传到搜索引擎的所谓“创新模式”也引起了国内搜索史上最大的恐慌和网民的批评。

“360浏览器已经变成了木马？多么大的特洛伊木马！”mozilla中国的董事长兼首席执行官巩俐在微博上对此进行了嘲讽。著名律师于认为，360搜索违反了机器人协议，涉及不正当竞争。

360搜索被称为“肉鸡”模式

自360推出其低调的搜索引擎业务以来，业界一直在质疑360的搜索模式。8月底，知名网络安全漏洞平台“黑云”暴露的信息显示，360个搜索引擎可以检测到大量厂商的网站后台管理门户，部分厂商的用户名和数据库被暴露。

为什么带有机器人“禁止搜索”协议的网站背景网址仍然被360搜索爬虫捕获？

“黑云”平台上的安全专家猜测，360可能会上传用户通过360名安全卫士和360名浏览器浏览网页等信息，从而形成自己的搜索数据库。这种方法的优点是360拥有大量用户，每个人都可能成为搜索的“爬虫”，但最大的麻烦是用户在浏览器中输入的大量私人内容可能会被360搜索所捕获。

目前，360浏览器占据了30%的国内市场，仅次于微软ie，而360安全卫士垄断了80%的国内市场。根据以上推断，这将意味着中国将有超过3360个用户成为“肉鸡爬虫”。一旦隐私被大面积泄露，可能会引发中国互联网史上最大的恐慌。

9月初，百度工程师的“钓鱼实验”进一步暴露了360搜索和360浏览器之间的秘密。百度工程师用360浏览器打开一个没有任何链接的“孤岛”网页。两个小时后，名为“你为什么要抓据说是内部测试的网页”的网页实际上出现在360个搜索结果的第一项中，但百度、谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎并没有抓取该网页。

360使用浏览器抓取用户隐私吗？这位360官员避免谈论此事，但强调机器人协议只是外国搜索引擎和普通网站之间游戏的结果，它不是法律，也不需要遵守。中国社会科学院信息研究中心秘书长姜启平认为360试图进行非理性的论证。在他看来，将行业游戏规则确定为游戏的结果相当于认为行业规则可以随意改变。

有趣的是，在微软推出必应搜索引擎之前，为了弥补与竞争对手谷歌的差距，它还利用ie浏览器私下抓取用户的浏览信息来改善搜索结果。然而，由于美国司法的强大压力和泄露隐私的指控，微软最终无条件放弃了这个计划。

公关战扭转了公众舆论

除了推出“拇指计划”来扭转360浏览器的形象，360还紧急发起了一场公关战。媒体网站和微博上的大量内容已经被删除。

9月4日，山东卫视在360浏览器泄露隐私的报道中指出:“360安全浏览器收集用户隐私，交给爬虫抓取页面，非法窥探用户历史信息。”这可能导致用户信息在互联网上暴露，甚至导致账户被盗和财产损失。这种说法可以说是给了‘网络安全卫士’一记响亮的耳光。”

但很快，山东卫视网站和搜狐等门户网站的链接被删除。此外，新华社、人民日报(603000)、重庆商报、全国商报等大量相关媒体的报道也遭遇了“无中生有”。目前，百度新闻搜索360“隐私门”相关新闻，但许多链接无法显示。

9月7日下午，新浪微博上一家名为“一合庄八号”的it企业的商务总监李良在新浪微博上发布了一条由《北京移动报》发来的“保安不再安全，360个浏览器涉嫌窃取用户隐私”的截图，该截图很快被新浪删除。当晚，他又发了一条关于新浪微博内容的投诉，但这条微博遭遇了同样的命运。9月8日，李良在微博上调侃道:“我在新浪犯了一个错误。”我不应该用简短的句子给你发送筹集保护资金的关键词。这次别拦着它。每个人都可以看图片，转发时不要带这些关键词，否则会再次消失。"

最严重的帖子删除发生在9月4日。同一天，网易发送的内部邮件不幸被泄露:“最近，发现360个浏览器非法收集用户的访问隐私。考虑到同事的隐私安全和公司计算机数据的安全，请务必尽快卸载所有360产品。"

尽管360和网易公共关系部都否认了这一点，但网易的大量内部员工表示，这些电子邮件是真实的。老虎嗅嗅。首次发布这一消息的it专业网站也坚称没有谣言。英国《金融时报》中文网专栏作家程灵峰表示:“网易发送了一份删除360软件的文件，所有人都知道这是真的。”确认消息来源后，《中国企业家》和《中国商报》也发微博披露了这一消息。

令人惊讶的是，包括老虎嗅嗅(Tiger Sniff)、donews和tech2ipo在内的垂直it媒体的微博内容在当晚被删除，而《中国企业家》和《中国商报》的微博内容在第二天悄然消失。根据调查，这些微博都被强行删除了。目前，在新浪微博上，似乎什么都没发生。在腾讯微博上，可以找到大量的微博内容。

余平认为，虽然360使用360浏览器上传数据，但它可以在短时间内推出一个看似强大的搜索网站。然而，在法律风险和舆论压力下，其面临的风险不可低估。在与百度的长期搜索大战中，决定性因素仍然是技术投资和算法，无论公关策略多么强大，都无法决定成败。