携程遭遇内困外忧 价格战加速在线旅游市场洗牌

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最近，携程旅行网。com在7月20日收盘后被排除在纳斯达克100指数之外，除了来自新兴竞争对手的攻击，如团购和无线。作为中国在线旅游在线旅行社的龙头企业，携程面临着内部困难和外部担忧，以及在线旅游市场引发的价格战或行业格局的重新清洗。

携程被纳斯达克100指数淘汰

Ctrip.com在7月20日收盘后被排除在纳斯达克100指数之外。根据规定，每个公司每个月末的调整市值必须等于或超过总指数调整市值的0.1%。如果一家公司连续两个月达不到这一标准，该公司将在第三个月的第三个星期五之后被从指数中删除，而携程此时正好符合这一要求。

携程被纳斯达克100指数淘汰并非偶然。作为中国在线旅游在线旅行社的领导者，携程凭借其强大的电话客服中心和在线销售模式，长期以来在中国酒店和机票在线预订市场遥遥领先于其他同行。然而，近年来，空航空公司机票直销等ota厂商、去哪儿、淘宝等平台都挤压了酒店预订业务，从而降低了携程的竞争优势和利润率。

据报道，去哪里和其他垂直旅行搜索继续转移携程的流量，并为消费者提供更具成本效益的服务；传统电子商务淘宝、Tesco和苏宁乐购也涉足在线旅游业；与携程模式相似的艺龙，开始在酒店预订现金返还和团购方面找到突破口；今晚，特殊酒店等移动应用程序正在“兴起”。此外，淘宝、去哪儿等新网站也开始蚕食携程的机票预订业务，而且进展越来越明显。除了网上的便利，价格比较也是网上订票的一个重要因素。不同分销商预订的机票最大差价超过10%甚至20%，其方式主要包括分销商返现。

在过去的两年里，携程的股价呈下降趋势。截至7月23日，该指数已从2010年52.15美元的峰值跌至14.32美元，跌幅达70%，跌幅也大于中国概念股的整体走势。相应的市场价值从大约80亿美元下降到20.53亿美元。收入方面，2012年第一季度，携程总营业收入为9.64亿元，同比增长18%，营业利润同比下降33%，环比下降23%。

在线旅游引发价格战或洗牌局

为了巩固自己的地位，携程投入了有史以来最大的营销资金来进行价格战，在线旅游市场的大小品牌陷入了激烈的竞争。

据了解，携程网创始人梁建章7月5日宣布，他将投资5亿美元(约合32亿元人民币)进行为期一年的低价促销，比往年高出近10倍。作为对携程价格战的回应，芒果网宣布推出“8000万元酒店预订折扣计划”，800家酒店每天半价预订，18000家酒店每天返还现金。桐城。库逊。com和Tuniu。com也加入了这场战争。分析师指出，价格战主要集中在酒店业。

易观国际(Analysys International)分析师齐建哲表示，由于携程在该行业的长期品牌影响力优势，大量中高端商务旅客仍可贡献可观的预订量，以确保其领先地位。然而，随着休闲自助旅游市场的快速增长，携程在呼叫中心的优势正在减弱。与此同时，越来越多的竞争对手加入进来，进一步分割了携程的在线预订市场份额。排名第二的鳄龙通过薄利多销、向其他在线旅行社制造商开放库存的策略，以及酒店团购和返利等盈利手段，加大了追赶携程的力度。

艾瑞咨询(iResearch)分析师王婷婷指出，酒店通过在线旅行社向用户销售产品和服务，在线旅行社从他们那里收取佣金以获取利润。在价格战中，ota将佣金作为利润，导致酒店价格体系的稳定性遭到破坏，整体收入减少。这种收入的减少将大大降低酒店的服务质量，最终损害消费者的利益。“目前是旅游旺季，企业间竞争激烈。如果没有支付和预订深度结合的颠覆性商业模式，包括预付、最后一刻、集体购买和反向定价，这场价格战就难以持续。”

在线旅游市场仍有一片“蓝色海洋”

与在线在线在线旅行社市场日益激烈的竞争相比，移动旅游市场仍然是一个蓝海市场。许多业内人士指出，基于位置的酒店预订、景点介绍和周边餐饮娱乐的应用，将会给企业家更多发挥空空间的机会。未来三年，在线旅游市场将形成呼叫中心、网站和移动应用三足鼎立的局面。

王婷婷分析说，在线旅游市场刚起步时，需求主要是商务旅游，但现在价格敏感度高的休闲旅游用户增长迅速，而且比例还在增加。此外，细分市场的需求点也在不断出现，如夜间销售和最后一刻的需求，一些家庭团体旅游也将选择租赁别墅型酒店。此外，租车游也大量出现。“企业应将这种价格竞争转变为对综合服务能力的竞争，并提供具有成本效益的服务。这是最终的解决方案。”

以土家族为代表的网上短租市场。一直是投资机构的热点。中国短期租赁住房的供给和潜在需求巨大，将被定位为酒店市场的空置替代品。据估计，今年中国网上短租平台的预订量约为250万晚，网上交易规模预计将超过4亿元。