二季度净利腰斩 携程被“后起之秀”倒逼转型

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昨天(7月25日)，Ctrip.com(纳斯达克代码:ctrp)发布的第二季度财务报告显示，其净利润为1.2亿元，同比下降55%，毛利率水平持续小幅下降，营业费用率缓慢上升，整体利润率呈下降趋势。

在回答一位分析师的提问时，携程坦言，“携程今年整体利润率将下降，营业利润率将保持在30%左右”，携程的总支出也在逐年上升。

在这方面，行业分析师认为，随着市场参与者的多元化，在线旅游竞争加剧，携程的行业“老板”地位受到挑战。为了保护“老板”的地位，携程的促销和价格战导致了营销费用的增加。同时，为了降低流失率，携程的人工成本有所增加；携程的未来转型。com应该朝着改变收取佣金和增加与度假相关的产品和服务的商业模式发展。

净利润同比下降55%

财务报告显示，携程第二季度净收入为9.74亿元(约合1.53亿美元)，同比增长17%；净利润为1.2亿元(约1900万美元)，同比下降55%。剔除股权补偿费用，携程第二季度归属于股东的净利润为2.28亿元人民币(约合3600万美元)，同比下降35%。

Ctrip.com总裁兼首席执行官范敏表示:“我们不断加大产品研发投入，特别是休闲旅游相关产品和服务，以增强我们提供一站式旅游产品和服务的能力。与此同时，我们还推出了更密集的营销活动。”

从财务指标来看，可以看出携程的毛利率。com持续小幅下降，而营业费用率增长缓慢，因此整体利润率呈下降趋势。

对此，中国投资咨询有限公司分析师李在接受《商业日报》采访时表示，一是为了维护行业领先地位，增加了销售和营销费用；二是为了降低员工流失率，进一步增加了管理人员和股权薪酬费用。

在回答一位分析师的提问时，Ctrip.com首席运营官孙洁坦言，“今年Ctrip.com整体利润率将下降，营业利润率将保持在30%左右”，Ctrip.com整体支出同比呈上升趋势。

“携程网正被‘冉冉升起的新星’逼着改变传统的发展模式，努力发展核心竞争力、商业模式和新客户。”李告诉记者。

“老板”的地位受到了挑战

近年来，网上旅游的模式发生了变化，竞争对手开始对携程形成围攻。之前，去哪里等。随着流量的不断分流，鳄龙开始在团购领域寻求突破，然后是传统的电子商务公司，如京东商城、淘宝、苏宁乐购等。参与在线旅游，后来新来者如特殊酒店今晚开始“出现”。

李认为，网上旅游市场日益多元化，同时，网上旅游市场运营载体(网站)也逐渐正规化。“携程的商业模式是‘鼠标+水泥’，以呼叫中心为服务核心，外包以佣金为主，直接导致其机票和酒店预订业务，价格无法与淘宝相比，在线服务和搜索引擎也无法与之相比。”去哪里。”李坦率地说。

根据艾瑞咨询(iResearch)提供的数据，携程网的在线旅游市场份额从2010年的51.6%下降到2011年的41.1%，下降了10.5个百分点。

为了保护行业领导者的地位，Ctrip.com加大了推进价格战的马力。

7月5日，Ctrip.com宣布将投资5亿美元进行为期一年的低价促销，这几乎是前几年年度营销支出的10倍。这也是Ctrip.com 12年前成立以来的首次大规模推广。

Ctrip.com首席财务官吴文杰表示，在酒店业务方面，他们希望通过促销活动确保Ctrip.com的价格在市场上具有竞争力。

此外，空的酒店和航空公司也开始利用支付宝和财付通等在线支付工具推广在线直销业务。携程。com作为经销商，不仅面临着客户流失，而且无法控制价格。

吴文杰表示，Ctrip.com的佣金率仍在4%~5%的水平。“今年第一季度，机票佣金率同比下降了22%。6月底，我们再次下调了利率。这种趋势很有可能。将继续下去。”

但与此同时，李对《全国商报》表示，作为中国最大的网上预订经销商，携程的品牌已经得到了广泛认可和权威，同时携程的售后服务也比其他竞争对手更加完善。

“携程未来的转型方向应该主要把握两点:一是增加融资，改变提取佣金的商业模式，摆脱供应商的挤压；第二，不断的产品研发，特别是休闲旅游相关产品和服务的研发，投入了大量资金，提升了提供一站式旅游产品和服务的能力。”李告诉记者。