山西电信涉嫌单方毁约续：管理部门督促妥善解决

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中国电信山西分公司12日表示，之前取消的“100元无限时间、无限流量”、“100元每月套餐100小时”等无线网卡业务，可以由客户续费。“100元不限时间客户办理转账。双方必须携带有效证件和原持卡人到营业厅；100元一个月100个小时，客户只需携带有效证件即可办理转账。”。7月5日，Zhongxin.com报道了此事。

6月底，山西电信欲取消山西“100元无限时间、100元无限流量”、“100元每月100小时”等无线网卡服务，并封锁了相应的支付渠道。由于时间有限、地点有限、一刀切等诸多条件，山西电信用户反应强烈。

10日，记者通过多种方式联系了山西电信。山西电信公司综合管理部主任郝钱乙以在其他地方会面为由拒绝接受采访。此外，太原电信许多营业厅表示，目前上述相关业务已经完全放开了支付渠道，客户可以继续使用。“100元不限于客户办理转账，双方必须携带有效证件和原始卡到营业厅；100元一个月100个小时，客户只需携带有效证件即可办理转账。”。

对于山西电信的行为，山西省通信管理局市场监督司副司长郭表示，上述行为并未明显违反国家有关规定。取消相关业务是山西电信的市场行为，理性的市场应该有起有落，不允许下跌，也不允许上涨。但是，“山西电信需要改进其服务，如提前通知和事后协商。此前，山西电信为了争夺市场、吸引客户，没有规范代理商的发展，导致了一些问题。

陕西省通信管理局市场监管司司长郭表示，上述服务涉及三类用户:一类是真正的个人实名用户，另一类是电信代理开发用户，还有一些是通过无线网卡赚钱的“卡商”。

此外，近年来，工业和信息化部推广了手机实名制和互联网接入。为了规范自身管理，山西电信希望借此机会推进实名制管理，规范自身运营。

据了解，目前上述相关客户的情绪趋于稳定。在接受采访时，许多山西电信客户表示，“虽然电信公司还没有做出明确统一的公告，但如果能够继续使用，它将首先寿终正寝。”。

目前，山西省通信管理局已敦促山西电信妥善解决此事。(结束)