网络价格虚标谁来管？

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一年一度的“11.11”网购嘉年华将如期再次到来。作为嘉年华的组织者，电子商务平台天猫采取了与往年不同的举措:在发布参与企业名单之前，它率先发布了促销的价格规则，并明确了如何确定参与产品的“原价”。天猫在此前的新闻发布会上也明确表示，今年网购嘉年华的目标不是实现高销量，而是让消费者更乐于购买，最重要的是，不要重蹈许多电子商务公司在“价格战”中制造虚假折扣的覆辙。

笔者认为天猫此举值得赞许，因为这是电子商务公司自己在网上推广的“价格湿气”，以维护公平公正的市场秩序。然而，对天猫来说，对在线促销价格“制定规则”是远远不够的。对于网上商品价格，监管当局也应该及时干预。

我们之所以这样说，是因为互联网上商品的定价体系非常复杂，天猫绝不是一家能够“制定好规则”的电子商务公司。不久前，笔者联系了一家销售日用品的电子商务企业。该公司说它将对所有产品提供50%的折扣。然而，当作者进一步了解时，得知该企业通常的销售价格是“原价”的5.6倍。根据这个计算，所谓减价50%，应该是“原价”的2.8%，而企业提出的“原价”减价50%，实际上只是通常售价的9%。企业不承认自己有“虚假折扣”，反复强调自己的商品有“原价”。奇怪的是，所谓的“原价”是没有依据的——因为这个企业没有实体店，也没有其他分销渠道，所有的“原价”都只是企业自己印在产品价格标签上的数字。在询问这些数字来自哪里后，负责人犹豫了，最后说这是“行业价格”。

相比之下，线下产品定价要严格得多。虽然市场上绝大多数产品都是由生产企业自己定价，但价格部门会检查价格，在营销过程中，也有价格、工商监管部门监督企业是否进行虚假宣传。因此，线下产品的“原价”和“折扣价”是有据可查的，消费者在利益受到侵害时可以依法维护自己的权利。

不难发现，就监管部门对线下商品价格所做的工作而言，天猫等电子商务平台显然力不从心，即使出台相应的价格规则，也无法彻底杜绝企业无序定价行为。另一方面，消费者面临着网上价格体系混乱、难以辨别折扣真伪的困境，迫切需要监管部门的帮助。

然而，线下监管的力量似乎很弱。在之前的电子商务“价格战”中，消费者和法律专业人士都提出要检查电子商务行为是否违反法规，并给出相应的法律依据。但最终的结果是，监管当局处于“担忧”状态，没有实际行动，“虚假宣传”和“价格湿度”逐渐被遗忘。然而，笔者认为，随着电子商务的快速发展，越来越多的人在网上消费，网上商品的定价需要线下权威的“说法”。否则，不仅是一两家家电企业的品牌，也是中国电子商务的整体形象。(据《解放日报》报道)